2023/06/08 | 15:00~16:15

Shoptalk2023 〜NRFでは語られなかった、米国小売業の生々しいDX模様...

Shoptalkは、米国小売業界のリーディングイベントの一つであり、最新のテクノロジーや消費者動向に関するトピックを取り上げ、専門家やビジネスリーダーが集まって情報交換をする場として毎年開催され...

withコロナ時代のデジタル 1:1 エンゲージメントと BtoC CRM

対面型の顧客チャネルを持つ銀行、保険、証券などの金融機関では、新しい生活様式への対応が喫緊の課題となっております。本セッションでは、対面接点を持つ銀行、損害保険会社のユースケースを元に、今後の顧...

行動をリアルタイムに理解しパーソナルなコミュニケーションを

～ Evergage テクノロジーで生まれ変わった Interaction Studio で実現するマーケティングの世界 ～ パーソナライゼーションエンジン領域でトップリーダーである Ever...

D2C・サブスク時代のECデータ分析基礎講座（オンライン） - ECzine A...

多くの企業が本腰を入れ始めたEC事業。広告を出稿した分だけ新規顧客が増え、売上も上がり続けた時代は終わりを迎えつつあります。戦略を立て、狙いどおりの売上を立てていくためには分析が不可欠です。本講...

2023/05/31

【オンライン】銀行にデジタルマーケティングは本当に必要なのか？ 新...

近年、銀行を取り巻くビジネスの環境変化は非常に大きくなっており、従来のビジネスモデルからの脱却や顧客対応のデジタル化など対応すべき課題は山積みです。2024年からの新NISA施行では各金融機関に...

アフターコロナにおけるサプライチェーンリスク対応

COVID-19 の影響により、製造業における ニューノーマル2.0 が求められています。デジタル革新だけでなく、アフターコロナにおける製造業の仕事のやり方をいかに変えていくか、顧客接点・サプラ...

加速するデジタル社会における企業とお客さまのつながりを考える 〜...

今年発生したパンデミックにより今までの”当たり前”が過去のものとなり新しい生活様式が始まっています。 この大きな変化を受け入れて、“*新しい当たり前（＝ニューノーマル）*”そして“*これからの当...

選ばれ続けるブランドへ！ DIYキットの『つくるんです』がユーザーを...

注目度が高まっている「コミュニティ施策」。ユーザーとの継続的な接点作りやファン創出の手段として取り組む企業が増えています。一方で「KPIの設定が難しい」「熱量のあるユーザーが見つからない」等、成...

製造業のデジタル変革をSalesforceで

Salesforce が解決します。顧客を中心に”つながる"バリューチェーン。 製造メーカーが抱える「見えない」悩みを、世界No.1 のCRMを製造業向けに拡張した製造業のためのプラットフォー...

企業成長の方程式

従業員体験と顧客体験の調査・分析でわかった「成長の法則」をご紹介します。 アンケートによると、管理職の70%は従業員体験（EX）の向上が顧客体験（CX）の向上をもたらし、結果的に収益の増加につ...

2023/06/28 | 10:00 - 18:00

マイクロサービスを支えるインフラ実践講座

マイクロサービスのビジネスメリット、仕組み、考え方を基礎から学べる マイクロサービスに関連するエコシステムを一気通貫で学習・体験できる。( Docker, Kubernetes, Istio,...

顧客を理解し自社プロダクトを磨き上げるために専門的なプロダクト分...

　グローバルで6千社以上の導入実績をもつプロダクト分析ツールのベンダー「米Mixpanel社」のキーパーソンによる海外ブログ翻訳記事です。 プロダクトマネージャーの日々の業務に役立つ、さまざま...

オンライン ウェビナー：Bitrix24のご紹介 - YouTube

Bitrix24は、会社のニーズに合わせる作業向けツール一式です。 このウェビナーでは、Bitrix24とBitrix24が提供する不可欠なツールについてご紹介いたします。各ツールを分解し...

2023/06/14 | 10:00 - 17:00

QC工程表＆作業標準書のつくり方と品質不良の未然防止活動・人材育成...

１）工程管理を強化したいが、良い方法がつかめない ２）１００％良品“品質は工程で造り込む”の意味が分からない ３）仕事を教えても、ルールが守れず、品質不良が頻発する モノづくり企業に於ける...

海外の成功事例から紐解く、顧客を惹きつける次世代ネットスーパーの...

コロナ禍により、利用者数が大きく増加した消費財・生鮮食品を取り扱うネットスーパー。緊急事態宣言の解除後もこのトレンドは継続しており、日本における同事業の潮目が大きく変わろうとしています。 しかし...

変化した顧客行動に適応する顧客接点の作り方　 〜 コロナを言い訳に...

1年前には予想だにしなかったパンデミックにより、「新しい日常」への対応を余儀なくされています。ビジネスの世界においても、Web会議、在宅勤務やワーケーション、週2出社、時短勤務など、外的な要因に...

保険業界編ー顧客エンゲージメントを加速させる次世代アナリティクス...

人口減少や国内経済成長の鈍化の中、保険業界ではデジタル活用へのビジネスモデル変革への取り組みは待ったなしとなっています。 本セッションでは、Salesforceの顧客接点から取得するデータを活用...

顧客中心型思考で競合差別化する 〜変わり始めた不動産業界のデジタル...

法規制や業界慣習の影響で、従来からの商取引スタイルが色濃く残る不動産業界。 重要事項説明・審査契約等をはじめとした膨大な書類対応、多くの取引先との連携が必要になる管理・修繕など、その業務の大部分...

“ファンになった理由”の見える化が、あなたのマーケティングを変え...

新型コロナウイルスの感染拡大により、従来の顧客接点が失われてしまう企業がある一方、その中でも、顧客と結びつく場を維持し、ファンを育て、事業を伸ばしている企業が存在しています。それらの企業が活用し...

アポレル サービス資料

自社営業マンに代わりオンライン完結型の営業活動を行うことで自社営業リソースを増やすことなく、効率的かつスピーディーな決裁者アポイント獲得を実現するアポレル。 営業やマーケティング担当者は、...