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ウェビナー No.15507

2022/05/18 | 10:00 - 18:00 8/24 にも開講

マイクロサービスを支えるインフラ実践講座(2022.05.18、2022.08.24...

マイクロサービスのビジネスメリット、仕組み、考え方を基礎から学べる マイクロサービスに関連するエコシステムを一気通貫で学習・体験できる。( Docker, Kubernetes, Istio,...

ウェビナー アーカイブ 視聴無料 No.22686

2022/05/18 | 12:00-

【英語】顧客データを使用して顧客ロイヤルティを作成する方法

Gartnerによると、CXリーダーの72%は、データへのアクセスにもかかわらず、組織が顧客の行動や態度を推進する要因をまだ完全には理解していないと報告しています。さらに、企業のデータの80%が...

ウェビナー No.14758

2022/05/18 | 10:00 - 18:00 8/24にも開催

マイクロサービスを支えるインフラ実践講座(2022.05.18、2022.08.24...

社会生活のあらゆる場面がデジタル中心にシフトするなか、企業に求められるIT活用の範囲は既存プロセスの改善だけにとどまらず、顧客のための迅速な仮説検証への対応にまでおよびます。例えば小売業の企業で...

ウェビナー 視聴無料 No.19007

2022/05/19 | 13:00 ~ 14:00

【5/19開催】顧客行動から離脱要因を学ぶ「EC×検索×接客」の売上ア...

ECサイトの売上を増やすためには、サイト内の顧客体験向上は欠かせません。しかし、多くのユーザーが離脱する中で、機会損失、離脱率など課題を抱えている企業も少なくありません。そこで今回は、ユーザーに...

ウェビナー No.21524

2022/05/19 | 18:00~19:00

LINE×ECで実現する新しい顧客体験

DMM Boost主催ウェビナーのお知らせです。 EC運営をしていくなかで、LINEとの連携は欠かしてはいけない!とお伝えしてきました。 ではその理由はどこにあるのでしょうか。そもそも、なぜLI...

ウェビナー 視聴無料 No.22328

2022/05/19 | 13:00~16:35

PREMIUM CONFERENCE SERIES ポストコロナ時代の顧客応対 〜DXで実現す...

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の影響により対面でのコミュニケーションが難しくなった現在、顧客満足度を高め企業を成長させるためには、デジタルシフトやAI活用、クラウド化、業務の自動化...

ウェビナー 視聴無料 No.19015

2022/05/20 | 15:00-16:00

今から始める不動産業界のDX 〜これからのお客様接点の在り方〜

近年、デジタル技術の発達により、ビジネス環境、顧客や社会のニーズの変化スピードが加速しており、多くの業界や企業で、デジタル技術の活用を通じて新たな付加価値を生み出す「DX」が推進されています。 ...

ウェビナー 視聴無料 No.21856

2022/05/20 | 15:00~16:00

\地域No.1住宅関連企業を目指す/ビルダー・工務店など住宅関連企業...

●開催概要 ライフスタイル・価値観の多様化を受け、消費者の「選び方」「買い方」の選択肢が変化する中、企業側にも、技術力を活かしたモノづくりだけでなく、消費者の目線に立って製品・サービスを発...

ウェビナー 視聴無料 No.17711

2022/05/23 | 14:20~14:50

電子契約虎の巻【不動産編】 「Adobe Acrobat Sign」で実現する業務...

電子契約の導入で圧倒的に業務を効率化しませんか? 電子で取り交わされる契約のファイル形式はPDF。「Adobe Acrobat Sign」はPDFの生みの親、アドビ株式会社が手がける電子サ...

ウェビナー 視聴無料 No.22335

2022/05/24 | 13:00~16:30

PREMIUM CONFERENCE SERIES 流通デジタルイノベーション ~顧客起点で...

新型コロナウイルスの影響でEC利用客が増え、ECの利便性を体感した一方で店舗で実際に商品を触って体験できる良さを改めて認識した機会にもなりました。デジタルを前提として、店舗等のオフラインでの行動...

ウェビナー 視聴無料 No.22562

2022/05/24 | 11:00-11:30

【ソフトバンク オンラインセミナー】顧客に寄り添うコミュニケーショ...

※本講演は、2022年3月に開催した「金融デジタル戦略会議 -FinTech Impact Tokyo 2022 Springー」にて、インキュデータ社が講演した内容になります。 非対面下で顧...

ウェビナー 視聴無料 No.22884

2022/05/25 | 15:00~16:00

5/25(水)事例から学ぶ! 今やるべき LINEを活用した良質な”顧客体...

本セミナーでは、“顧客体験”とはどのような概念なのか、そして生活インフラと呼ばれる「LINE」を活用した良質な”顧客体験”について、事例を併せて解説していきます。

ウェビナー 視聴無料 No.21942

2022/05/25 | 15:00~16:00

データ・デジタル活用の成功事例から学ぶ、金融企業のDX戦略と施策の...

新型コロナウィルスの影響も重なり、顧客のニーズが大きく変化する中で、デジタルやデータ活用による新たなCX(顧客体験)創出、業務変革が必要不可欠となっています。金融業界も例外なく、オンライン上での...

ウェビナー 視聴無料 No.21614

2022/05/25 | 13:00-14:00

ECサイトのNPS:registered:データから見えてきた、ECサイトのCX(顧客...

インターネットショッピング・通販の利用も進むなか、情報収集・購買活動に至るまで消費者が取る行動は変化しています。このような状況下では、ブランドに愛着を感じている顧客、いわゆるロイヤルカスタマーこ...

ウェビナー 視聴無料 No.21615

2022/05/26 | 12:00-12:45

テックタッチでプロダクトの価値を正しく伝えるには?KARTE Blocksに...

本セミナーではKARTE Blocksのテックタッチボーディングプロセスをメインに、単なる施策事例のご紹介だけでなく、どんな背景で施策実施に至ったのか、どのように議論し、改善サイクルを回している...

ウェビナー 視聴無料 No.22215

2022/05/27 | 14:00 -14:50

トランスコスモスオンラインセミナー 在宅コンタクトセンターがCX向上...

「BCP」。このキーワードこそが、コンタクトセンターに在宅を導入する理由である企業は多いのではないでしょうか? しかし、トランスコスモスは在宅コンタクトセンターがCX(=顧客体験)を向上してい...

ウェビナー 視聴無料 No.22859

2022/05/30 | 14:00~15:00

2022年5月30日│消費者200名の実体験から紐解く、ショップとオンライ...

一般消費者200名の覆面調査結果から、 リアルとオンラインを循環するファン顧客を創出する接客手法を具体例を交えて解説いたします。    オンラインとオフラインが融合する時代、 ショッ...

ウェビナー 視聴無料 No.22885

2022/05/30 | 15:00~16:00

5/30(月)LINE公式アカウント成功のカギは“データ”にあり!顧客体...

オンライン施策の1つである「LINE公式アカウント」は、1to1コミュニケーションを得意としており、顧客ひとりひとりのニーズに合った情報発信が可能です。今回は、LINE公式アカウントで顧客体験(...

ウェビナー 視聴無料 No.24153

2022/05/31 | 14:00-15:00

「小売の未来」著者が提言!「特別な顧客体験」のための「5つの究極...

消費行動が多様化した今、モノの提供から体験が重視されるようになり、期待を上回る顧客体験を提供し続けることは至上命題となりました。特別な顧客体験を提供し、長期的に選ばれ続けるブランドとなるために、...

ウェビナー 視聴無料 No.22592

2022/06/02 | 15:30~16:30

株式会社TSI様の事例から学ぶ!OMO時代の理想の顧客体験

新型コロナウィルスの影響で、デジタルを前提とした顧客体験、購買体験の構築が緊急課題となっています。 ですが「OMO」を掲げデジタル強化を急進する企業の多くは、「店舗」と「EC(デジタル)」を切...