2022/11/15 | 13:00 ~ 14:00
【11/15開催】〜アパレルECの顧客体験を改善〜 店舗の接客体験を再現...
アパレル業界において、ECに移行する流れが加速する中で重要なのは、顧客に合わせたパーソナライズや、店舗のような接客体験の再現です。今回は、「数々のアパレル企業のサイズ課題を解消してきたメイキップ...
2023/06/23 | 10:00 - 17:00
~技術者向け「利益思考力:registered:」強化講座~「原価低減でしか...
日本のモノづくりはQCDのうち、QDを維持しながらCを低減する、【原価低減(安売り競争での強さ)】を利益の源泉としてきました。 これこそがデフレ下の日本ではまさに「企業競争力」を左右する強さの...
【英語】ゼロトラストの世界で顧客体験を向上させる
認証が新しい成功の尺度である場合、満足のいく顧客体験をどのように達成しますか? ゼロトラストは、サイバーセキュリティのさまざまな側面を統合するシンプルな哲学であり、平たく言えば、暗黙のうちに信頼...
2022/09/20 | 17:00 - 18:10
深いドメイン知識が求められる製品で、PMは顧客ニーズの発見にどう向...
イベント概要プロダクトマネージャーは、自身にドメイン知識がないような領域でも、顧客ニーズを探索し、製品へ反映していくことが求められます。深いドメイン知識が求められる業界や、自分が決して利用者には...
2022/10/25 | 16:00-17:00
カスタマージャーニーってどう使う? | CX(顧客体験)プラットフォー...
サイトやアプリの顧客体験を改善するために、 カスタマージャーニーを整理して、CX向上に取り組んだことがある方も多いと思います。 一方で、 「カスタマージャーニーマップを完成させた後に、...