ヘルプデスク - Andon｜ウェビナー・オンラインセミナー検索

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アーカイブ視聴無料 No.125213

【英語】予測 AI を使用してコストを削減しながらテクノロジーサービ...

今日の現代社会では、サービスの利用可能性とパフォーマンスを確保することが、コストを管理し、ユーザーの満足度を高める鍵となります。IT サービス管理と IT 運用の統合により、運用効率が向上し、こ...

IT AI 機械英語機械学習ヘルプデスク

アーカイブ視聴無料 No.125214

【英語】インテリジェントな自動化と AITSM でビジネス成果を向上させ...

IT リーダーは、経済低迷や不況の課題を克服するためにデジタル変革を重視しています。これに伴い、いつでもどこでも最新のテクノロジーチャネルを通じて提供される、より迅速な応答やサービスという消費...

IT AI DX 自動化英語ヘルプデスク

アーカイブ視聴無料 No.125216

【英語】顧客のエンパワーメントとCXの強化 - テクノロジーの可能性を...

カスタマーエクスペリエンスを強化するためのオムニチャネルサポートストリームの力により、顧客に対する理解が深まり、製品やサービスの設計と開発が可能になります。iVendi の Ian Jon...

英語 CX オムニチャネルヘルプデスク

アーカイブ視聴無料 No.54760

【英語】シームレスな顧客サービスを作成する方法

私たちの世界は大きな変化を遂げています。コネクテッドカスタマーサービスを基盤として、楽なカスタマーエクスペリエンスを設計する時が来ました。このウェビナーに参加して、CitySprint の...

DX 英語 CRM ヘルプデスク

アーカイブ視聴無料 No.126087

【英語】ジェネレーティブ AI で従業員エクスペリエンスを向上: グラ...

AI とオートメーションが変革の先頭に立つ中で、「仕事の未来」テクノロジースタックはすでに形成されつつあります。ビジネスに不可欠な重要な作業は、Slack や Microsoft Teams ...

IT AI 英語チャットチャットボットエンゲージメントヘルプデスク

アーカイブ No.33133

Learn JIRA Quickly - Enhance your resume, Move Ahead! | Udemy

JIRAに関する重要な概念を学ぶアジャイル、ヘルプデスク、プロジェクト管理、その他のタイプの追跡に適したプロジェクトを作成しますさまざまな種類の問題（ストーリー、タスク、サブタスク）を作...

ソフトウェア開発 Jira

アーカイブ視聴無料 No.26067

【オンデマンド配信】Microsoft 365 デバイス認証編　ヘルプデスクへ...

本ウェビナーは、2022年3月3日開催のウェビナーと同内容をオンデマンド配信いたします。テレワークが進み、ゼロトラストセキュリティ実現のために Microsoft 365 デバイス認証を...

アーカイブ No.138370

ITトラブルシューティングスキルトレーニング101コースを修了

トラブルシューティングのプロセス、ヘルプデスク、IT テクニカルサポートを理解することで、IT トラブルシューティングのスキルを習得します。

IT トラブルヘルプデスク

アーカイブ視聴無料 No.82863

【英語】デジタルトランスフォーメーションはすべて人間です - マイン...

3 年前、Sabine は価値 (現在は経験レベル) を創造し始め、部門として、顧客 (国際的な同僚) に何を提供しているのかを理解しました。これらの値は、ヘルプデスク電話サポートの最初の XL...

DX 英語測定顧客体験ビジョン

アーカイブ視聴無料 No.37649

【英語】プロアクティブなシンセティックモニタリング – 問題が発生...

現在、EUC 環境 (VDI エンドポイント、ネットワークアプライアンス、企業の公開リソース) が最適なレベルで動作していることが、これまで以上に重要になっています。想像してみてください - ...

IT 英語バックアップ

アーカイブ視聴無料 No.36464

Free Web App Development Tutorial - How to Create an IT Helpdesk...

Caspio で IT ヘルプデスクアプリケーションを作成する方法このコースでは、技術者および非技術者のユーザーに、Caspio のローコードプラットフォームを使用してアプリケーションを...

ソフトウェア開発

アーカイブ視聴無料 No.68760

社内ヘルプデスクで従業員満足度の向上へ

社内ヘルプデスクの重要性と、社員自らが検索して問題を解決できる「社内ヘルプデスク」である「Zendesk」について解説する資料をご紹介します。従業員の生産性を改善するにはいくつか方法があ...

働き方改革社内コミュニケーション業務改善見える化生産性業務効率化組織マネジメントヘルプデスク情報活用

アーカイブ視聴無料 No.28858

【オンデマンド配信】Amazon WorkSpacesで作る柔軟なテレワーク環境～...

新型コロナウィルスの影響で働き方が大きく変化しました。なかでも在宅勤務・テレワークの急速な拡大により、デバイスの手配やリモート環境の整備、お問い合わせ対応など、IT部門の役割は多岐にわたったの...

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アーカイブ視聴無料 No.145346

ユーザーの”わからない”を解消！ Before→Afterで学ぶ伝わるFAQ記事...

本セミナーでは、裏側からHelpfeelを支え、FAQライティングのプロであるテクニカルライターが、読み手に伝わるFAQ記事の書き方のポイントをお伝えします。さらに、生成AIとの共存法についても...

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アーカイブ視聴無料 No.5544

経営基盤強化のためのグループ経営の見える化｜ウイングアーク１ｓｔ...

日本企業がグループ経営でかかえる課題として、経営情報の見える化、ガバナンスの強化、海外拠点の固有要件に関する理解、コスト削減などが一例としてあげられます。本セミナーでは、変革期における企業の...

アーカイブ視聴無料 No.27897

【英語】サービスとのより良い接続の構築

顧客満足度は役員会議の最重要課題であり、最高の業績を上げている企業は、優れた顧客体験を従業員の体験の向上に結び付けることがますます増えています。IDCは、新しい調査「Workforce Enga...

英語 CRM エンゲージメントヘルプデスク

アーカイブ視聴無料 No.52373

【英語】合理化されたサービスデスクのために IT プロセスを自動化す...

最新のサービスデスクは、サービス管理を超えています。合理化されたサービス提供を提供するということは、積極的にソリューションを確立し、ユーザーがセルフサービスとプロセスの自動化を通じて自分の問題...

IT 自動化英語ヘルプデスク

アーカイブ視聴無料 No.51429

【英語】合理化されたサービスデスクのために IT プロセスを自動化す...

IT 自動化英語ヘルプデスク

アーカイブ視聴無料 No.125203

【英語】IT サポートにおける AI と機械学習: 過去、現在、未来

MetricNet のマネージングパートナーである Jeff Rumburg が、サービスデスク戦略における自動化とボットの世界をナビゲートします。彼の豊富な経験に基づいて、自動化とボットが...

IT AI 機械英語機械学習ヘルプデスク

アーカイブ視聴無料 No.125207

【英語】デジタルサービスデスク - より多くの問題を解決し、インシ...

デジタルサービスデスクの重要な機能の 1 つは、問題を積極的に特定し、より多くの問題を解決できることです。予防保守に役立つ次世代のテクノロジーとツールについて学びます。Workplace の...

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