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ウェビナー No.143324

2023/11/07 | 14:00~15:30

『ハラスメント研修』~その防止と最新ハラスメントの現状~ | マネジ...

【期待される効果】実際に相談が寄せられたとき、双方の主張の相違などで頭を悩ますことも多いことと思います。指導の受け止め方においては、世代間のギャップ、価値観のギャップそして正しい知識のない中で認...

ウェビナー No.144340

2023/11/21 | 14:00~15:30

部下を活かす指導の決定版!人を育てる7つの鉄則 | マネジメントサポ...

人を育てるとは何なのか? 自分の部下の能力を引き出して上げたい気持ちは皆さん同じでも、アプローチによって結果は変わってします。 教育=指導と考えがちですが、その前の組織風土や環境づくりか...

ウェビナー No.144341

2023/11/28 | 14:00~15:30

『一生使える!社会人の基礎』実践ビジネスマナー | マネジメントサポ...

ビジネスマンなら常識の『ビジネスマナー』ですが、その『ビジネスマナー』は正しい知識ですか?正しく実践できていますか? どんな場所でも、どんな相手に対しても好印象を持たれるような『正しいビジ...

ウェビナー No.146078

2023/12/05 | 14:00~15:30

「ウェルビーイング基礎講座」~日本の「働き方改革」に不可欠なウェ...

企業の喫緊の課題である生産性の向上、離職率の低減、人材確保の救世主となりうるか、現代のビジネス環境において、従業員の幸福は単なる理想ではなく、経営の核心です。特に中小企業においては、一人ひとりの...

ウェビナー No.147815

2023/12/12 | 11:30~12:30

【12/12 リサーチサポートWebセミナー】カスタマーハラスメント対策 ...

この研修では、「担当者をカスタマーハラスメント」から守るための、組織としての取り組みをお伝えし、対策の一助としていただければと考えております。 実際の研修では、貴社ならではの事例を活用しカ...

ウェビナー No.147814

2023/12/12 | 10:00~11:00

【12/12 リサーチサポートWebセミナー】基本クレーム・難クレーム対応...

この研修では、一般のお客様から寄せられたご指摘・ご意見・ご不満に対して、企業として、組織としての的確な対応を検討いたします。 お客様との折り合いが付きやすい基本対応から、お客様のご要望に沿...

ウェビナー No.147703

2023/12/13 | 14:00~16:00 

【12/13 リサーチサポート公開講座】コミュニケーターの話し癖別 指導...

【公開講座のご紹介】これまでの指導法は合っているのか?指導の中で苦手な部分があるといったお悩みをお持ちの方にお勧めの内容です。SV・指導者向けの内容ですが、これから指導者になる方もぜひご参加くだ...

ウェビナー No.147702

2023/12/13 | 9:30~11:30 

【12/13 リサーチサポート公開講座】電話応対スキルアップ指導法 | 社...

【公開講座のご紹介】これまでの指導法は合っているのか?指導の中で苦手な部分があるといったお悩みをお持ちの方にお勧めの内容です。SV・指導者向けの内容ですが、これから指導者になる方もぜひご参加くだ...

ウェビナー No.144342

2023/12/19 | 14:00~15:30

『電話応対強化研修』電話1本でお客様の心をつかむ話し方 | マネジメ...

電話を取った瞬間から貴方は「会社の代表」です。 一本の電話から大きなビジネスチャンスが舞い込むことがあります。しかし応対の内容によっては逆にクレームにつながることもあります。自分が「企業の...

ウェビナー No.147817

2023/12/24 | 11:00~12:00

【1/24 リサーチサポートWebセミナー】宿泊事業者向けカスハラダイジ...

【無料セミナーのご紹介】 この研修では、改正旅館業法の施行後の、宿泊事業者を対象としたカスタマーハラスメントに対してどの様な姿勢で、どの様な対応が選択肢として相応しいのか?それを踏まえた組織とし...

ウェビナー No.147701

2024/01/11 | 14:00~15:30

管理職向けEQコミュニケーション講座 | 社員研修・企業研修なら研修会...

リモートワークの定着、世代による考え方や感じ方のギャップなど、 時代の変化、社会の成長とともにマネジメント方法も変わっていく必要があります。 特に、リモートワークでは本人にどれだけセルフコントロ...

ウェビナー No.147816

2024/01/17 | 11:00~12:00

【1/17 リサーチサポートWebセミナー】文章作成における語彙力・表現...

1.語彙力・表現力がCS/CXを高める 2.文章作成のための心構え 3.読解力で語彙力・表現力を鍛える 4.回答構成を整える オンライン/オンライン研修/ 研修/スキルアップ/ コミ...

ウェビナー No.152396

2024/01/25 | 14:00~15:30

女性活躍推進プログラム~女性リーダー養成の極意~ | 社員研修・企業...

【公開講座のご紹介】将来の自分のキャリアを考えたときに、「リーダー・管理職になる」という選択肢は入っていますか。”昇進すること”へ漠然とした不安を抱いている方も多いことでしょう。様々な不安を払拭...

ウェビナー No.147704

2024/02/01 | 9:30~11:30 

【2/1 リサーチサポート公開講座】対面での顧客対応満足の基本 | 社員...

【公開講座のご紹介】これまでの指導法は合っているのか?指導の中で苦手な部分があるといったお悩みをお持ちの方にお勧めの内容です。SV・指導者向けの内容ですが、これから指導者になる方もぜひご参加くだ...

ウェビナー No.147812

2024/02/14 | 9:30~11:30

【2/14 リサーチサポート公開講座】電話応対スキルアップ指導法 | 社...

【公開講座のご紹介】これまでの指導法は合っているのか?指導の中で苦手な部分があるといったお悩みをお持ちの方にお勧めの内容です。SV・指導者向けの内容ですが、これから指導者になる方もぜひご参加くだ...

ウェビナー No.147705

2024/02/14 | 14:00~16:00 

【2/14 リサーチサポート公開講座】コミュニケーターの話し癖別 指導...

【公開講座のご紹介】これまでの指導法は合っているのか?指導の中で苦手な部分があるといったお悩みをお持ちの方にお勧めの内容です。SV・指導者向けの内容ですが、これから指導者になる方もぜひご参加くだ...

ウェビナー No.147819

2024/02/21 | 10:00~11:00

【2/21 リサーチサポートWebセミナー】モニタリング評価の必要性 | 社...

【無料セミナーのご紹介】 教育・研修をお考えの責任者、教育ご担当者の皆さまへ向けたセミナーとなります。そのためセミナー後に、個別面談のため担当よりご連絡をさせていただきます。あらかじめご了承くだ...

ウェビナー No.147818

2024/02/21 | 11:30~12:30

【2/21 リサーチサポートWebセミナー】フィードバックコーチングの必...

【無料セミナーのご紹介】 教育・研修をお考えの責任者、教育ご担当者の皆さまへ向けたセミナーとなります。そのためセミナー後に、個別面談のため担当よりご連絡をさせていただきます。あらかじめご了承くだ...

ウェビナー No.147820

2024/02/28 | 11:00~12:00

【2/28 リサーチサポートWebセミナー】事例から学ぶ営業力強化 | 社員...

【無料セミナーのご紹介】 この研修では、事例を用いてお客様へ有効なアプローチやフィードバックについて学び、営業力強化の一助としていただければと考えております。※1次応対者で参加希望の方は下記【お...