【無料】研修動画 事例演習:アフターサービスのクレーム対応（本編：...

【講師：石橋敦子】～アフターサービス部門のクレーム対応力強化～ アフターサービスにおけるクレーム対応研修は、 「自社事例でやってほしい。」「こういう場合は、どのように言えばお客様に納得い...

コロナ禍で医療機関において頻発する労働問題への対応実務 SSK 新社会...

-法的観点を踏まえた医療現場対応の実践事例のポイント解説- 現在、労働問題は、一般企業のみならず、医療機関にとっても、コロナ禍における最重要のコンプライアンス問題となっています。ただ、まだその...

【無料ウェビナー｜録画配信】当事者目線で学ぶ　新たなハラスメント...

2019年5月「改正労働施策総合推進法」（パワハラ防止法）の成立により、大企業（従業員300名以上）では2020年6月１日（中小企業では2022年4月1日）から、パワハラに関する防止策が義務づけ...

2023/07/03 | 10:00~10:30

【無料セミナー】経営者様・人事部の方必見！パワハラ防止法改正によ...

2023-07-03(月)開催。２０２２年４月からは中小企業もパワハラ防止法が義務化されました。社内ハラスメント対策に必要な明確な基準の共有が必須です。まずは、その原因となっている課題を解決する...

【弁護士監修・マンガで身につくシリーズ】（工場向け）セクハラ（テ...

マンガのストーリーを通じて、工場内で起こりやすい「セクシャル・ハラスメント」のケースと必要な心構え、対応を学んでいただきます。セクハラの定義・種類、セクハラとなり得る言動、セクハラの裁判事例やペ...

離職の予兆は把握できる？組織課題の可視化とは

本資料ではSmartHRの従業員サーベイを用いて「見えないSOS」を「見える化」する方法をご紹介。エンゲージメントを改善し、突然の退職を防ぎましょう。 従業員の「離職」と聞くと、多くの担当...

2023/08/23 | 14:00-17:00

セミナー「【オンライン／会場】《適切な対応でトラブル防止》ハラス...

事業主にパワーハラスメント防止措置を義務付ける改正労働施策総合推進法（いわゆる「パワハラ防止法」）が2022年4月1日から中小企業にも適用されています。 職場のハラスメントは、どのような態...

2023/10/18 | 15：00～16：00

【社会保険労務士限定】メンタルヘルスビジネスで顧問先企業の問題解...

顧問先企業からこんな相談はございませんか？ 　◆ストレスチェックを先生のところでお任せしたい 　◆ストレスチェックを行うにあたり実施者がいない 　◆カウンセリングや相談窓口をお願いしたい ...

2023/09/12 | 13:00～17:00

【オンライン】ハラスメントを「しない」「させない」「されない」職...

パワーハラスメントが法制化されて数年が経過しました。 今や何がハラスメントになるのか職場に浸透されつつあるものの、『相手が強制されても、不快に思っても、業務の適正な指示であればパワハラにな...

2023/06/20 〜 2023/07/20

１ヶ月間限定公開！！【無料いつでも視聴可】経営者様・人事部の方必...

2023-06-20(火)開催。２０２２年４月からは中小企業もパワハラ防止法が義務化されました。社内ハラスメント対策に必要な明確な基準の共有が必須です。重要なポイントを１０分にまとめたミニセミナ...

労働基準監督署の調査（臨検監督）の基礎知識とチェックポイント！...

労働基準監督署の調査の基本的な知識から、日頃からどのようなことをしておけばよいかといった内容を詳しく解説します 厚生労働省の出先機関である労働基準監督署では、企業が労働基準に関する法令に則...

2023/07/11 | 14:00 ～ 15:00

企業現場発 第3弾！部下に気を遣いずぎる上司編：ハラスメントを踏ま...

2023-07-11(火)開催。パワハラに関する法改正により職場環境の改善が図られる一方で、注意をすることがハラスメントにつながるのではと気に病む上司もおり、企業現場では混乱も生じています。どの...

面接の基本「2つの大原則」と「NG質問集」

この2大原則の詳細や、NG質問の具体例について解説しています。ぜひご覧ください。 面接において雰囲気を和らげるために、選考とは関係のない質問をする場合がありますが、質問によっては「就職差別...

【管理部門必聴】​管理職向けハラスメント研修の「勘所」 ②「中堅層...

企業のハラスメント対策は、いかに管理職向けに実効的な研修・対策を講じることができるかが一つの重要なポイントになります。ハラスメント研修の企画立案担当者やマニュアルの作成担当者の方々は、管理職に対...

2023/06/28 | 10:00~16:30

(C23-1W)管理職・職場リーダーのためのハラスメント予防対策講座：イ...

職場におけるハラスメント予防対策の第一の担い手は管理職・職場リーダーです。ハラスメント予防のためには、風通しの良い、コミュニケーションのとりやすい職場環境を意識する必要があります。 本講座では...

ハラスメント講座

普段聞き慣れている「ハラスメント」。なぜ防止することが必要なのか、改めて詳しくお話します。ハラスメントと呼ばれる行動を無意識に起こしてしまう、本質的な原因はいったい何なのか。会社や組織にとって、...

カスタマーハラスメント防止講座:eラーニング・動画教材での研修もイ...

本動画では、顧客から従業員に対するハラスメントであるカスタマーハラスメントについて、事例や演習を用いながら具体的な対策を解説します。個人として行える対応だけではなく、組織としてどのような対応が必...

2023/12/24 | 11:00～12:00

【1/24 リサーチサポートWebセミナー】宿泊事業者向けカスハラダイジ...

【無料セミナーのご紹介】 この研修では、改正旅館業法の施行後の、宿泊事業者を対象としたカスタマーハラスメントに対してどの様な姿勢で、どの様な対応が選択肢として相応しいのか？それを踏まえた組織とし...

2023/09/11 | 13:30~16:30

『事例を通じたハラスメントの理解と予防策・事後対応の留意点』【半...

パワハラ防止措置を義務づける関連法が2022年4月より中小企業にも適用されました。パワハラの内容の周知や適切な事後対応など、企業ではハラスメント対策を進める必要性がより高まっています。本講座では...

問題ある職員への法的対応策と分限処分・懲戒処分のポイント

公務員制度をめぐる情勢が混沌とする中、勤務実績不良や能力不足で職場の秩序を乱す「問題ある職員」は、現場の管理者や人事担当者にとって非常に悩ましい存在です。昨今では、メンタルヘルス、ハラスメント、...