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No.60374
カスタマーハラスメント防止研修(冊子教材・テスト付き):eラーニン...
本eラーニングでは社会問題になっているカスタマーハラスメント(カスハラ)について講師が解説する。 動画内では、カスタマーハラスメントの定義やカスハラのタイプと傾向、クレームとカスハラの見極め方...
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No.60375
ハラスメント相談員向け講座:eラーニング・動画教材での研修もインソ...
本動画はハラスメント相談の窓口に立つ「相談員」向けの講座です。ハラスメントは、相談者および行為者に適切なフォローを行うことによって、事態の解決・再発防止までたどり着くことができます。相談員として...