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No.63825
2022/11/25 | 14時~15時30分
コンタクトセンター業務知識の共有を促進し、属人化にGood Bye! コン...
本セミナーでは、オペレーター業務の負荷軽減につながるナレッジマネジメントツールを導入事例を交えて紹介します。
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No.26970
2022/06/15 | 14:15~14:45
先進的なソリューションで次世代コンタクトセンター/CRMの実現 ~Dyn...
お客様との関係構築に欠かせないダイレクトチャネルであるコンタクトセンターは、 今や「経営戦略上のコア拠点」にも位置づけられ、顧客満足の向上を図る場、貴重 なお客様情報や意見を収集する場として...