ユーザーの”わからない”を解消！ Before→Afterで学ぶ伝わるFAQ記事...

本セミナーでは、裏側からHelpfeelを支え、FAQライティングのプロであるテクニカルライターが、読み手に伝わるFAQ記事の書き方のポイントをお伝えします。さらに、生成AIとの共存法についても...

不動産ビジネスセミナー | 管理の仕事が好きになる 賃貸管理実務セミ...

賃貸管理のバイブルとも言えるレジュメは必見です！ 賃貸管理業務のトラブルやクレームは、対応を間違えると話がこじれ、最終的に弁護士や司法書士など各専門家に依頼することになります。ですが！実例に基...

不当要求から病院・職員を守れ！ 最新　患者クレーム対応術 SSK 新社...

【オンラインセミナー】 不当要求から病院・職員を守れ！ こんな時どうする 実例： ●死亡退院した患者の家族が「医療過誤があったのではないか。」と疑って、執拗に医師との面会を求める。　医事課長が窓...

カスタマーハラスメント対策導入セミナー【事例紹介編：運輸業向け】...

・本動画は、県内企業におけるカスタマーハラスメント対策の導入促進を目的に作成したもので、【事例紹介編】では、具体的なカスタマーハラスメント事案とその対処事例を業種別に紹介しています。 ・カスタ...

カスタマーハラスメント対策導入セミナー【基本編①～カスタマーハラ...

【基本編①～カスタマーハラスメントとは～】 ・近年増加傾向にあるカスタマーハラスメント（顧客等からの悪質な迷惑行為）から従業員を守るためには、想定される事案に応じて社内ルールを作成しておくなど...

［クレーム対策］ウェビナーのトラブル対応（前半）｜ZOOM・YouTube・...

オンライン配信でのセミナーやイベントでは、普段よりもクレームが入りやすくなる理由があります。運営主催者さんはこのポイントを把握すると、ZOOMやYouTubeでのオンラインイベントでのクレームに...

クレーム対応講座～訪問編:eラーニング・動画教材での研修もインソー...

研修内容・特徴 OUTLINE・FEATURE サンプル動画 お客さま先に出向くまでの気の持ち方から、お詫び訪問を終えるまでの様子や心情の変化を実演映像で見られる教材。訪問時の適切...

Bad Buyer Experience（バイヤーへの悪い購入体験: BBE）対策ウェビナ...

6/3に開催されたBad Buyer Experience（バイヤーへの悪い購入体験: BBE）対策ウェビナー第2弾～キャンセル編～の動画です。 BBEを正しく理解し、やむを得ずキャンセル...

クレーム対応講座～電話応対編:eラーニング・動画教材での研修もイン...

研修内容・特徴 OUTLINE・FEATURE サンプル動画 電話でのクレーム対応は、対面に比べ、「基本のステップ」と「声や言葉の表現力」がより大切になります。 本コンテンツでは...

品質管理Webセミナー　その1 - YouTube

協同組合JASMEQでは品質管理のWEｂセミナーを定期的に開催しています。 #じゃすめっくちゃんねる #5s #食品事故 #異物混入 #品質管理

セミナー「組織を守るリスクマネジメント」の詳細情報 - ものづくりド...

リスクマネジメント担当部門の新任担当者や各部門のリーダーにとって、会社のリスクマネジメントに関する広範な基本知識を知ることは非常に重要です。そして自社のリスクを多面的に捉え分析することで、リスク...

セミナー「基礎から学ぶ『リスクマネジメント』入門講座」の詳細情報...

リスクマネジメント担当部門の新任担当者にとって、会社のリスクマネジメントに関する広範な基本知識を知ることは非常に重要です。そして自社のリスクを多面的に捉え分析することで、リスクを未然に防ぐことが...

【視聴期間】 お申込から90日間（スポット受講の場合は30日間）

オンデマンドで学ぶ食品製造における品質管理実務者養成講座（全3講座...

洗浄・殺菌不足、異物混入、微生物汚染、ヒューマンエラーなど、食品工場・製造の現場では、様々な品質トラブルが発生します。本講座では、実務経験の豊富な講師が品質トラブルを未然に防ぐための実務的な方策...