デジタル×ヒューマンタッチで実現する顧客接点 ~自走するオムニチャ...
営業担当やコールセンターのみではなく、ウェブサイト、ネットバンキングからアプリまで、お客様との接点が拡がり続ける中、一貫してパーソナルなコミュニケーションを大切にし、成果としているのが新生銀行の...
AQW2021 | 『DX経営図鑑』出版記念第二弾:B2B事例から考えるコラボレ...
本セミナーでは、『DX経営図鑑』に掲載された事例をもとに、B2BビジネスにおけるDXを、コラボレーションという視点から分析を試みます。 ・B2Bにおけるデジタル・コラボレーションとは何か ・デジ...
DMM・サンスター「デジタル化のための組織」 セミナー動画 | Webinar...
急速なデジタル化を成し遂げた2人、サンスターグループの兒嶋仁視さん、合同会社DMM.comの武井慎吾さんに、デジタル化を押し進める鍵となる組織体制についてと、そこで生じる社内コミュニケーションや...
老舗パンメーカーが「営業スキルの可視化」によって売上伸長を達成!...
1947年から続く老舗のパンメーカーである第一屋製パン株式会社。生産組織にはカイゼン文化が根付いていたものの営業はノウハウの属人化が課題となっていました。そんな中、プロジェクトを担う副社長の小山...
営業の仕組み再構築のすすめfreee/マイクロソフト出身のマーケティン...
「分業化した営業組織の立ち上げにおけるケーススタディを学びたい」という方へ。freee株式会社と日本マイクロソフトの具体例を用いてお伝えします。
ビジネス・組織を成功に導くKPIマネジメント入門 | Webinar Room
事業・ビジネスの「信号」であるKPIに関して、 「正しい策定」と「正しい実行」のための手法を分かりやすく説明! 「正しい策定」と「正しい実行」をすれば、事業は成長軌道に乗りビジネスの成功確率が向...