【英語】リチャージによるCXの瞬間: 顧客ロイヤルティ向上の鍵
現在、サブスクリプションはこれまで以上にエンドユーザーとしての私たちの日常生活の重要な部分を占めています。お気に入りのブランドの定期購読料も支払う可能性があります。したがって、あなた自身も顧客と...
【英語】優れたマーケターへのひどいアドバイス
このプレゼンテーションでは、ダン モンハイトが行動科学のコア コンセプトを使用して、論理的で善意のアドバイスに従うことがブランドにとって破滅的な結果につながる可能性があることを説明します。それぞ...
実践！畑中塾 − グッドマンの法則に学ぶCXの原理原則
コロナ禍によって、ビジネスを取り巻く環境は大きく変わり、企業とお客様の関係にも“大きな変化”が訪れています。そして、先行きが不透明な状況の中、ニューノーマル・ネクストノーマルに向けて「これからの...
【英語】CX プログラムの価値を最大化する (APAC)
カスタマー エクスペリエンス (CX) プログラムは、満足度、ロイヤルティ、アドボカシー、リテンションの向上から得られる長期的な投資収益率 (ROI) の可能性を提供します。しかし、エグゼクティ...
【英語】Alchemer ワークフローが顧客フィードバック ループを閉じる...
このウェビナーは、当社の最新製品である Alchemer Workflow についての簡単な紹介として機能します。ホストのグロース マーケティング ディレクターであるジーニー ゼーメスが、製品マ...
実践！畑中塾 − グッドマンの法則に学ぶCXの原理原則
コロナ禍によって、ビジネスを取り巻く環境は大きく変わり、企業とお客様の関係にも“大きな変化”が訪れています。そして、先行きが不透明な状況の中、ニューノーマル・ネクストノーマルに向けて「これからの...
【英語】製品ロードマップを通知し、バックログに優先順位を付ける
Apptentive のプロダクト マネージャーである Melanie Fox とシニア プロダクト マネージャーである Lu Reed が、顧客からのフィードバックを使用して製品ロードマップの...