2023/05/09 | 17:00 - 18:00
パーソルキャリアが実践するCX戦略とプロダクトマネジメント
あらゆるサービスがコモディティ化する時代、顧客に使われ続けるプロダクト・サービス開発は、より難しくなっています。 機能や価格だけでは競合との差別化は難しく、ユーザーの理想を基に顧客体験(カスタ...
CS向上研修~ホスピタリティの意識を養う(冊子教材・テスト付き)...
研修内容・特徴 OUTLINE・FEATURE サンプル動画 企業はもちろん、自治体などでも重要視されている「顧客満足(CS:Customer Satisfaction)」。 本動...
ケースで考えるCS(顧客満足度)向上講座:eラーニング・動画教材での...
研修内容・特徴 OUTLINE・FEATURE サンプル動画 CS向上をより高めることができる対応を、ケース映像でご紹介する短時間コンテンツです。一般的なお客さま対応の映像をまず見...
Qlik Sense デモ~コールセンター業務のモニタリングと改善 - YouTub...
問合せ種類、問合せチャネル、対応エージェント、問合せ理由、解決にかかった日数など、コールセンターに関するあらゆるデータを統合し、横ぐしで探索できるアプリを使用します。Qlik の連想データモデル...
2023/01/24 | 12:00 - 15:00
「俺たちの企画のこだわり」
ウェビナーが量産されたこの時代に、他社と差別化をし、成果を上げ続けるのは非常に難しいです。 多くの会社が「更に集客を伸ばしたい」「案件化するウェビナーが企画できない」と課題を抱える中、着々...
2023/02/08 | 17:00 - 18:40
Japan Sales Collection 2023
営業について「わかる・味わう・高め合う」をコンセプトに開催する、日本最大級の営業エンターテイメントです 事前課題付きセッション!レジェンドたちから学ぶセールスコピーライティングの極意 ~...
2023/02/03 | 16:00 -
~営業プロセスを可視化し生産性向上に貢献~MiiTel for Zoomの効果的...
本セミナーでは、MiiTel for Zoomの最新機能の紹介や、具体的活用方法について解説します。オンライン商談で成果を上げたい営業担当の方、精度の高いフィードバックを効率的に行いたいマネージ...
京都の丁稚で学んだ「商売の本質」とは?山形で200年・10代目が説く「...
「丁稚奉公とは聞いていなかったのですが…」。秋の京都と美味しい料理に気持ちが昂ぶって5年間の修行に出たのは、山形で200年続くお菓子の老舗、杵屋本店の10代目・菅野高志さん。丁稚を通じて「商売に...
2023/05/16 | 14:00 - 17:00
物価高騰に打ち勝つ値決めの極意~BtoCだけでなくBtoBにおける価格交...
長年デフレ下にあった日本においても、昨今の世界情勢の変化に伴う物価高騰の流れを受け、商品・サービスの値段が確実に上がっています。2022年12月の消費者物価指数は2020年同月と比較して実に4....