【英語】スマート マニュファクチャリングの時代に工場労働者にデジタ...
メーカーは何十年にもわたって機器のデジタル化に投資してきましたが、スマート ファクトリーには技術と人材が必要です。労働者がテクノロジーとともに進化できるようにすることで、これらの投資を最大化する...
製造業の未来: デジタル ワークフローによる最適化
製造業者は、急速に変化する状況に適応し、協力し、卓越するために、デジタル ツールと知識を使用してチームのスキルを高め、力を与えるため、ワークフローが戦略の重要な要素であると考える必要があります。...
【英語】調査災害の歴史
「調査災害の歴史」というタイトルの新しいウェビナーに参加して、調査がうまくいかない理由と調査を正しくする方法を学びましょう。Alchemer のサポートとデジタル コンテンツのリーダーが集まり、...
【英語】より良いヒューマン サポートの提供
3 つのウェビナーを通じて、カスタマー サポート リーダーを集めて、会話型サポート ファネルの各段階をどのように設定したかを調べました。シリーズの 3 番目のエピソードでは、Sprout Soc...
【英語】会話型サポートが必須になった理由
Forrester Consulting は最近、カスタマー サポートがどのように変化しているかを確認するために、グローバル サポート リーダーを対象に調査を行いました。彼らは、パーソナライズさ...
【英語】なぜ今がデータに投資する時なのか
今日の不確実な状況では、組織は得ることができるあらゆるエッジを必要としています。データサイロを解体し、より多くのアプリケーションをクラウドに移行することで、クリーンで信頼できるデータが企業の成功...