2023/05/23 | 11:00 - 12:00
「コールセンターにおけるブラックボックス化の解消事例」
すでにコールセンターやインサイドセールスがありブラックボックス化が発生している企業様はもちろん、これから立ち上げるという方もご参加お待ちしております。 電話業務はどうしても属人化しがちで、...
2023/06/08 | 14:00 ~ 14:25
ハマキョウの寄り添うスマート物流~その礎と神髄~|スマート物流 W...
日本の物流品質は高いが、作業員ひとりひとりのノウハウが属人化されてしまっていると考えられる。 しかし…そうしたノウハウは、デジタルによってフレームワーク化することで 属人化防止(=標準化...
2023/07/18 | 14:00-14:30
業務の属人化とは?属人化が起きる原因と解消する方法(基礎講座/20...
業務を標準化する上で、障害となるのが「業務の属人化」です。 業務の属人化を解消すれば、誰もが業務に関われるようになり、業務効率や生産性の向上につながる可能性があります。 本セミナーでは、...
2023/06/14 | 12:00~13:00
「限界バックオフィス」の属人化と人手不足の解消を考える | 『日本の...
2023-06-14(水)開催。「属人化」と「人材不足」の2大課題を解消し、 【限界バックオフィス】という衝撃的な現状を転換するためのヒントをお話します。
2023/06/07 | 15:00 ~ 15:25
ハマキョウの寄り添うスマート物流~その礎と神髄~|スマート物流 W...
日本の物流品質は高いが、作業員ひとりひとりのノウハウが属人化されてしまっていると考えられる。 しかし…そうしたノウハウは、デジタルによってフレームワーク化することで 属人化防止(=標準化...