【英語】摩擦はないが人間がいないわけではない：人類をCXの中核に保...

ディレクター、カスタマーエクスペリエンス、FusionConnect組織全体をどのように確保しますかコンタクトセンターのエージェントからエグゼクティブリーダーシップチームまで、人間中心のCXを生...

【英語】MetriSight Ep.41 - CX 最適化研究の要点

Metrigy CEO 兼主席アナリストの Robin Gareis が、企業と消費者の視点を交えながら、最新のカスタマー エクスペリエンス調査から学んだことのハイライトを共有します。トピックに...

第5回：戦時下対応力で経営者からの評価が二極化？これから活躍する人...

2020年6月16日 人事・ビジネスパーソン向け5回講演シリーズ第5回のフルバージョン動画です。今回はコロナ禍で活躍するHRビジネスパートナー、チェンジエージェント、人事管理としての人事の役割に...

【時代はタレントアクイジション】 〜採用ブランディングから...

【時代はタレントアクイジション】 〜採用ブランディングからタレントプール構築へ〜≪アーカイブ配信≫のページです。人事のプロを支援するポータルサイトHRプロでは「採用」「教育・研修」「労務・人事」...

ハリウッドに学ぶ！　エンタメとビジネスと外資系と企業法務と弁護士...

講師 田中 ハリー 久也 氏（エアリアル法律事務所 代表／エアリアル・グループ代表） 概要 キーワードは、「法曹資格は、グローバルかつ広範な業務への可能性を開けてくれる鍵」。 ...

なぜ今「高付加価値人材」の獲得難易度が上がっているのか？

「オウンドメディアリクルーティング」ガイドブック コロナショックを経て、転職市場に大きな変化が訪れています。求職者に伝わる情報が多くなったことや、求職者の価値観の多様化により「...

【アーカイブ配信】時代はリクルーティングからタレントアクイジショ...

ビッグデータ、IoT等の新しい技術やサービスの登場により企業のDX推進や、情報セキュリティへの関心が高まり、業種問わず、多くの企業が今拡充をしていきたい、または採用に苦戦しているのはエンジニアや...

「20代・第二新卒」に特化したスカウトサービスのご案内

ポテンシャルのある20代・第二新卒をスカウトする方法をご紹介します。 新卒採用で優秀な人材を確保するのが難しい昨今、企業は新卒同様に、社内文化に浸透しやすく、育成することにより戦力化が期待...

【世界50カ国/2000社が導入】VINCERE（ビンチェリー）の推し機能5選 ...

今回のウェビナー動画では、 業務効率アップにつながるスタッフイチオシの5つの機能をご紹介。 営業担当者・転職エージェント視点で有益な機能から マネジメントレイヤー、経営者の立場で使える...

「20代・第二新卒」に特化したスカウトサービスのご案内

ポテンシャルのある20代・第二新卒をスカウトする方法をご紹介します。 昨今、新卒採用で優秀な人材を確保するのが難しくなっています。そのため企業は、新卒同様に社内文化に浸透しやすく、育成によ...

Amazon Connectによる基本的なコンタクトセンター構築　AWS Hands-on...

“AWS Hands-on for Beginners - Amazon Connectによる基本的なコンタクトセンター構築“ 編では、Amazon Connectを利用してコンタクトセンターの...

オンデマンド配信 - 60min

顧客のつまずきに合わせたプロアクティブサポートを〜多くの顧客に利...

本セミナーでは、連携開始を記念して、バーチャルエージェント®とKARTE RightSupportで実現できることをご紹介します。

【英語】新しいハイブリッド作業モデルでのデジタルワークプレイスの...

ハイブリッド作業モデルがここにあります！質問の1つは、人間から人間へのアプローチを維持しながら、自己修復テクノロジーや自動化、仮想エージェント、フレックスデスクソリューションなどのテクノロジーと...

【英語】エージェントレスの脅威ハンティング: 暗号化が行われる前に...

安全 クラウド 脅威分析 脅威防御 脅威の検出 脅威ハンティング クラウド セキュリティ ネットワークの可視性 雲の可視性 ランサムウェア

【英語】コンタクト センター エージェントが成功するために必要なも...

営業担当者であろうとサービス担当者であろうと、適切なテクノロジーを使用できるようにすることは、成功に不可欠です。これは、大多数の企業がハイブリッド ワークを無期限に許可することを計画しているため...

ワークを通して習得 Googleアナリティクス4実践講座～分析改善＆Look...

3時間でできる！充実したワークを通して、GA4でデータから改善アクションを導く手法やレポート作成を習得します。 【GA4対応！】 「データを出すこと」が目的になっていませんか？Googl...

Reinforcement Learning beginner to master - AI in Python | Udemy...

データサイエンス 強化学習 初心者からマスターまでの強化学習 - AI in Python 深層強化学習と PyTorch を使用して人工知能 (AI) エージェントを構築します: A2C...

つながるリーダーシップ

このコースは、個人、チーム、システム レベルで変化を生み出す能力を最大限に発揮できるように設計されています。実践的なツールを研究、熟考、展開することで、明確に表現された目的、効果的な優先事項、視...

【配属ガチャをなくすマッチング理論】成田悠輔氏の師匠／サイバーエ...

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【藤田晋の教え】人事制度はどんどん試して、どんどん捨てろ／採用成...

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