A-8 トークセッション QFD(品質機能展開)のためのVOC情報(顧客の声...
オリンパスメディカルシステムズ㈱辻 潔, 伊藤 満祐, 江口 明香里製品開発ではVOC情報を基軸にQFD品質機能展開(要件展開)して行くが、それら情報管理が組織分断や俗人化され、情報を探し難い...
環境対策・安全対策に、コストメリット―積極的VOC対策へ-理研計器の...
火災や臭気の問題となるVOC。安全や社員の作業環境を守るには積極的にモニタリングして適切に把握すること大切です。火災や臭気の問題となるVOC。安全や社員の作業環境を守るには積極的にモニタリングし...
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IoT.kyotoオンラインセミナー「はじめてのIoT導入を成功させるには v...
IoT導入をお考えのDX推進担当者必見!オンラインセミナー「はじめてのIoT導入を成功させるには vol.1」 昨今、IoTの需要も高まり、多くの方にお問い合わせをいただいております。お客様と...
【ウェビナーアーカイブ】生活者の声を映像に「BRANDED CINEMA VOICE...
2021年11月16日に開催致しました、「生活者の声を映像に「BRANDED CINEMA VOICE」で実現するVoC経営」のウェビナー動画を公開しました。 1.登壇者自己紹介 2.B...
【英語】CX プログラムの価値を最大化 (EU)
カスタマー エクスペリエンス (CX) プログラムは、満足度、ロイヤルティ、アドボカシー、リテンションの向上から得られる長期的な投資収益率 (ROI) の可能性を提供します。しかし、経営幹部は、...
CX プログラムの価値を最大化する (APAC)
カスタマー エクスペリエンス (CX) プログラムは、満足度、ロイヤルティ、アドボカシー、リテンションの向上から得られる長期的な投資収益率 (ROI) の可能性を提供します。しかし、経営幹部は、...