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アーカイブ 視聴無料 No.4186

[Salesforce Live] ロイヤリティを高める AI の活用ポイント ~顧客そ...

この 1年で、生活様式は大きく変化し、顧客の行動にも変化が起きています。顧客維持の重要性がさらに高まる中、顧客との接点は多様化し、企業には顧客に寄り添った対応が求められています。本講演では、サー...

アーカイブ No.133495

売上停滞を打破!新規獲得もLTV向上も、あらゆる施策を底上げする顧客...

こちらは2023/6/28にWebinar Room Hubにて行われたアーカイブ動画になります。

アーカイブ 視聴無料 No.133705

【アーカイブ配信中】ポイント会員比率&利用率を今より「グッ」と高...

小売/EC業界ではLTVの高い優良顧客の育成が重要であるため、 多くの企業でポイントプログラムに取り組まれています。 その一方で、顧客に対するポイント会員の比率や利用率が伸び悩み、 来...

アーカイブ No.135828

DX時代のCX(カスタマーエクスペリエンス)向上実践講座 | 教育講座を受...

広告予算増に頼らず、顧客の解像度を上げることで着実に売上を高め、経営にインパクトを与えるには? DXが進み、N1に近いところまで顧客を分析できるデータの揃った今、 より精度の高いOMOを...

アーカイブ 視聴無料 No.3955

これからのEC通販コンタクトセンターのカタチ 〜状況に左右されずLTV...

COVID-19の影響に伴い、デジタルを活用した新たな取り組みへの加速が進む中、EC通販における顧客体験のあり方も大きく変わってきています。 EC通販では「LTV向上が最大のミッション」という声...

アーカイブ 視聴無料 No.3424

すぐに始めるべき!BtoBサブスクビジネスの管理手法とは

モノの「所有」からサービスの「利用」へ。 サブスクリプション型のサービス提供は多くの企業が取り組みを開始しており、一般消費者向けサービスでは「動画配信」「音楽配信」「書籍の定額化」など “サブス...

アーカイブ No.115955

Zoho Deskオンデマンド動画|高いサポート品質で顧客離れを防ぐ!ワン...

この動画では、低コストで「顧客から満足されるサポート」の提供を叶える方法から、顧客ロイヤリティ・LTVの向上に役立つ情報を解説します。この動画では、低コストで「顧客から満足されるサポート」の提供...

アーカイブ No.96428

D2C・通販事業の売上・LTV最大化ウェビナー~年商100億円を突破するた...

これまで数多くのEC・通販会社を幅広く支援してきた4社が、EC事業の戦略・ノウハウについて無料でお届けするウェビナーです。 健康食品・化粧品などのヘルスケア商品カテゴリをメインに、売上・LTVを...

アーカイブ No.86888

「コミューンとクラウドサーカスのCSnow」#4 ますます需要が高まるカ...

カスタマーサクセスツールを提供する「コミューン株式会社」「クラウドサーカス株式会社」 によるカスタマーサクセス共催セミナーです。2022年最後の回になります。 多くのSaaS企業でカスタ...

アーカイブ No.86887

コミューンって何 ? 企業とユーザーが融け合うコミュニティサクセスプ...

「commmune」は、コミュニティプラットフォームの提供と戦略的なコミュニティ構築のご支援を通じて、お客様の顧客接点の構築・LTV(顧客生涯価値)の最大化を実現します。 デモ画面を用いながらc...

アーカイブ No.86879

米国の事例から学ぶ これからのマーケティング攻略のポイント | comm...

新規顧客獲得やLTV最大化、ブランドの差別化など、各社様々な目的のもと行われるマーケティング活動。流行やセオリーは時代によって変わります。 ビジネスの最先端を行くアメリカでは、「コミュニティマ...

アーカイブ No.86869

三越伊勢丹が挑戦する顧客育成とLTV向上  コミュニティメディア戦略...

注目度が高まっている「コミュニティ施策」。ユーザーとの継続的な接点作りやファン創出の手段として取り組む企業が増えています。一方で「KPIの設定が難しい」「熱量のあるユーザーが見つからない」等、成...

アーカイブ No.86863

「顧客コミュニティ」3パターンの活用事例 | commmune(コミューン)|...

市場の成熟とデジタルの普及が進んだ現代では、機能や価格での差別化が難しくなっています。そこで、ユーザーが商品やサービスを選ぶ基準として重要性を増しているのが、信頼できるリアルな情報や体験談です。...

アーカイブ 視聴無料 No.76997

LTVの最大化に。 顧客体験を向上するテックタッチCSの重要性とは | C...

クラウドサービスを提供するSaaS系BtoB企業にとって、LTVを最大化するためにCS(カスタマーサクセス)部隊を置くことは当たり前になってきました。顧客数が少ないうちは全ての顧客に満遍なく手厚...

アーカイブ 視聴無料 No.76986

LTV向上を実現するパーソナライズレコメンド | CX(顧客体験)プラッ...

本セミナーでは、短期的な売上アップはもちろん、中長期的な成果指標であるユーザーのLTV向上を実現する、パーソナライズレコメンド施策実装のポイントについて、事例を交えながら解説します。

アーカイブ 視聴無料 No.102420

顧客との新しい関係構築 — 継続的な繋がりで実現するLTVの最大化 | ...

本ウェビナーでは、能動的な働きかけや継続的な情報提供により顧客とのつながりを強化するカスタマー・サクセスや、問い合わせに対して迅速に対応する顧客満足度を高めるカスタマー・サポートの業務において、...

アーカイブ 視聴無料 No.71755

【英語】アカウント ベースド マーケティングの最大の影響: 顧客生涯...

アカウントベースのマーケティング (ABM) とは、最高のコンバージョン率、最大の取引、最低の解約率、最高のアップセルの可能性を持つ適切なアカウントに投資することです。では、アカウントベースの真...

アーカイブ 視聴無料 No.51680

【録画視聴可】サブスクビジネス参入セミナー ~成果が出る売上ア...

2019年1月より、現代アートを自由に着せ替えできるサブスクリプションサービスの運営をされている、Casie(カシエ)代表取締役CEO 藤本 翔氏をお招きし、会社立ち上げからプロダクトマーケット...

アーカイブ No.120056

BtoB企業のためのCRM実践講座 | 教育講座を受ける | 宣伝会議オンライ...

コロナ禍を経てBtoB企業に変化が生じました。営業プロセスの全工程を1人の営業が薄く広く見続けた組織から脱却し、「営業・マーケティング・インサイドセールス」の3組織を連動させ、リード獲得からLT...

アーカイブ No.120423

〜Web広告費300万円の壁を打ち破る〜クリエイティブ起点でLTVを最大化...

本セミナーでは、Web広告領域のマーケティング戦略設計やクリエイティブ作成のプロフェッショナルであるAIR Designが、Web広告で必ずぶつかる「高止まり」の壁を超えるための戦略と、LTVを...