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アーカイブ 視聴無料 No.21621

オンデマンド配信 - 60min

行動データ活用による顧客対応のone to one化と自己解決率向上〜KART...

本セミナーでは、KARTE RightSupportとZendeskの連携により、顧客のお困りごとを問い合わせ前に収集・解析し、最適な情報 / FAQ / チャネルへマッチングする手法についてご...

アーカイブ 視聴無料 No.27895

【英語】FAQとハウツーマークアップによるコンテンツの強化

セマンティックマークアップの力、具体的にはFAQとHowTo Schema Markupを活用して、コンテンツが何であるかを検索エンジンに正確に伝えることについて、AndreaVolpiniとの...

アーカイブ No.43293

セミナー「医療機器の製品実現における統計的方法とFAQ -根拠あるサ...

ISO13485:2016では、設計検証/バリデーション、データの分析おいて、統計的方法が明確に求められるようになりましたが、本質的にはあらゆる品質マネジメントシステムに係わる活動に適用し、医療...

アーカイブ No.43860

セミナー「凍結乾燥のコントロールとトラブルシューティング・FAQ」の...

<こんな疑問/課題への回答や解決ヒントに!> 〇FD製品の主な特徴とは? 〇FDと他乾燥方法との違いとは?-FDの長所短所(コスト・時間・品質等)/FD向き素材や商品の把握- 〇温度...

アーカイブ 視聴無料 No.146393

実用的なCコード自動生成ツール導入の手引き ~事例&FAQから学ぶEmb...

事例やユーザーの皆様からよくいただくお問合せを交えながら、Embedded Coder導入に関するチップスや処方箋について紹介します。MBD/モデルベースデザインによる量産ソフト開発やモデルのマ...

アーカイブ 視聴無料 No.60060

【FAQサイト活用ガイド】問い合わせ対応効率化と対応品質向上を両...

調査※によると、消費者がサービスを選ぶ場合、「オンラインで問題を自己解決できるサービスを提供する企業を優先的に利用する」という回答は89%にも及びました。このことから、カスタマーサービスの品質向...

アーカイブ 視聴無料 No.145346

ユーザーの”わからない”を解消! Before→Afterで学ぶ伝わるFAQ記事...

本セミナーでは、裏側からHelpfeelを支え、FAQライティングのプロであるテクニカルライターが、読み手に伝わるFAQ記事の書き方のポイントをお伝えします。さらに、生成AIとの共存法についても...

アーカイブ 視聴無料 No.61442

バックオフィスの“超”効率化につながる従業員向けヘルプペ...

バックオフィスにおける社内FAQの活用方法やメリットを紹介するとともに、導入・運用で失敗しないために押さえておきたいシステム選定時の注意点などを解説します。 深刻化する人材不足や働き方の多...

アーカイブ 視聴無料 No.62448

社内FAQを確実に“定着させる” 5つのポイント

社内FAQの利⽤を定着させるにはどうすればよいのでしょうか︖社内FAQの利⽤を定着させるにはどうすればよいのでしょうか︖ 企業において常に課題となっている“業務効率化”。もちろん、バックオ...

アーカイブ 視聴無料 No.65011

HelpfeelBackOffice導入事例3選

膨大な問い合わせに少人数で対応しなければならない上に、同じ質問が多いことに課題を感じていた「デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社」はHelpfeelを導入したことにより、検索のヒッ...

アーカイブ 視聴無料 No.67689

【FAQサイト活用ガイド】問い合わせ対応効率化と対応品質向上を両...

本資料では、FAQの概要や必要性、作成方法について解説します 調査※によると、消費者がサービスを選ぶ場合、「オンラインで問題を自己解決できるサービスを提供する企業を優先的に利用する」という...

アーカイブ 視聴無料 No.114411

[Amazon] はじめてのFBA納品 - YouTube

初めてFBAをご利用される出品者様向けの、納品プラン作成説明動画です。 本動画の資料は下記よりダウンロードいただけます。 https://s3.us-east-1.amazonaws.c...

アーカイブ 視聴無料 No.77005

【カスタマーサポート担当者向け】 | CX(顧客体験)プラットフォーム...

お客様の自己解決促進の鍵は「問合せ前のデータ」にあります。お客様の行動やお困りごとを知らないままでは、いくらWebサイト上にコンテンツやFAQを充実させたとしても、お客さまに正しい解決方法を届け...

アーカイブ 視聴無料 No.86635

[Amazon] はじめてのFBA納品 - YouTube

■対象: ・初めてFBAをご利用される出品者様向け 1) 納品プラン作成前の確認事項 2) FBA納品方法 3) FAQ よくある質問リンク集

アーカイブ 視聴無料 No.126524

คำถามที่พบบ่อย - การจัดส่งโดย Amazon (...

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับศูนย์จัดการของ Amazon (FBA)FAQ - Fulfillment by AmazonFrequently asked questions about Fulfillment by Amazonคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับศูนย์จัดการของ Amazon (FBA)FAQ - Fulfillmen...

アーカイブ 視聴無料 No.126517

คำถามยอดนิยมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต้...

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アーカイブ 視聴無料 No.125303

【総務向け】社内からの問い合わせ数を減らすメソッド

総務のよくある「問い合わせ」対応の課題と解決策を紹介。 総務の業務は多岐にわたるため、社内からの問い合わせが多い部門です。問い合わせ対応で業務がひっ迫すると、コミュニケーションを生み出す社...

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Fulfillment by Amazon: FAQ (CN) - YouTube

Frequently asked questions about Fulfillment by Amazon