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アーカイブ No.73255

2023/01/09 〜 2023/01/10

【即日採用戦略に使える】元Google人事が語る 新卒採用におけるCX(候...

今回は、元Google人事、弊社COO/CHROの草深が実務経験を通して培った 「CX(候補者体験)の考え方」について解説します。 企業ブランドに頼らずとも、優秀な学生の採用を可能に...

ウェビナー 視聴無料 No.76929

2023/01/12 | 10:00-11:00

自社EC改善につなげるWeb接客のポイント | CX(顧客体験)プラットフ...

サイトの売上を改善したい、施策を打ってもPDCAが回せない、成果が上がらない理由がわからない。 ECサイトを運用されている皆様が一度は経験したことのあるお悩みや課題について、カスタマーサク...

ウェビナー 視聴無料 No.76981

2023/01/19 | 13:00 - 14:00

BtoBサイト・LPの勝ちパターンとは? | CX(顧客体験)プラットフォー...

BtoBビジネスにおいて、問い合わせや資料請求、商談の数を増やすために、 Web広告の配信・サイト/LPの改善など、デジタルマーケティングに取り組む方も多いと思います。 一方で、 「自...

ウェビナー 視聴無料 No.79786

2023/01/23 | 16:30~17:30

AI だから実現できる! 顧客の「ナマの声」徹底理解・ 共有と顧客経験...

顧客のニーズやライフスタイルが大きく変化している昨今、顧客の「ナマの声」を継続的に把握・分析し、社内でナレッジ共有することは、カスタマーエクスペリエンス(CX)を向上する上で必要不可欠です。...

ウェビナー 視聴無料 No.78395

2023/01/24 | 12:15 ~ 12:55

【事例で解説!採用CX】これからの時代に必要な、採用設計。基本の5ス...

2023-01-24(火)開催。ランチタイムを利用して、採用設計の考え方をかみ砕いてお伝えします!

アーカイブ 視聴無料 No.77714

2023/01/10 〜 2023/01/24

経営と現場を結ぶCXフォーラム2023“顧客との共創時代の幕開け“ | 株...

「顧客との共創」をテーマに、マーケティング、サービスはもちろんですが、⼈材マネジメント、テクノロジー、組織の変化を作り出すマネジメントについて考えます。

ウェビナー 視聴無料 No.76983

2023/01/24 | 13:00 - 14:00

クーポンだけじゃない!CVRアップにつながる心をつかむ顧客体験とは ...

本セミナーでは、さまざまなECサービスのCX(顧客体験)を計測してきた株式会社エモーションテックと株式会社プレイドのメンバーが、クーポンだけではない「お客様の心をつかむ顧客体験」の作り方について...

ウェビナー 視聴無料 No.74488

2023/01/24 | 16:00-17:00

アフターデジタルのその後、最新の顧客体験トレンドとは

DXへの取り組みが、日本の多くの企業様で進んでおります。 そのような環境の中で、デジタル化された先の世界をご紹介した「アフターデジタル」は シリーズ累計で21万部のベストセラーとなりました。 ...

ウェビナー 視聴無料 No.76982

2023/01/24 | 10:00-11:00

カスタマージャーニーってどう使う? | CX(顧客体験)プラットフォー...

本セミナーでは、PLAIDで顧客戦略策定や顧客体験デザインのプロジェクトを数多く実践するCXプランナーの藤井が登壇します。 「実践的なカスタマージャーニーの活用方法」を解説する必見のセミナーで...

アーカイブ 視聴無料 No.76051

2023/01/10 〜 2023/01/24

経営と現場を結ぶCXフォーラム2023“顧客との共創時代の幕開け“ | 株...

「顧客との共創」をテーマに、マーケティング、サービスはもちろんですが、⼈材マネジメント、テクノロジー、組織の変化を作り出すマネジメントについて考えます。

アーカイブ 視聴無料 No.79704

2023/01/10 〜 2023/01/24

経営と現場を結ぶCXフォーラム2023“顧客との共創時代の幕開け“ | 株...

「顧客との共創」をテーマに、マーケティング、サービスはもちろんですが、⼈材マネジメント、テクノロジー、組織の変化を作り出すマネジメントについて考えます。

ウェビナー 視聴無料 No.76985

2023/01/25 | 12:00 - 13:00

顧客データ利活用と、CX向上に繋げるPDCA実践法 | CX(顧客体験)プラ...

本セミナーでは「新時代の顧客データ利活用と、CX向上に繋げるPDCA実践法」と題し、パーソナルな顧客データの利活用と、実際にそのデータをCX向上に繋げるための具体的なPDCA実践方法について、デ...

ウェビナー No.76505

2023/01/24 〜 2023/01/25 | 9:45~17:15

DX時代のデザイン思考基礎セミナー | 日本能率協会(JMAマネジメント...

①イノベーション、デザイン思考が目指している事の本質を理解する。②水平思考と垂直思考の違いを理解し、パラダイムシフトをする事の重要性、阻害要因を理解する。③人・チーム・環境の変革を理解し、イノベ...

ウェビナー 視聴無料 No.76984

2023/01/25 | 10:00-11:00

マーケティングに活用できる理想のデータ基盤とは? | CX(顧客体験)...

本セミナーでは、お客様の技術的な支援を中心に、他社プロダクトとの連携ソリューションの企画・実行等にも取り組むカスタマーエンジニアの渡辺が登壇します。 エンジニアの視点で「マーケティングに活用で...

ウェビナー 視聴無料 No.77281

2023/01/25 〜 2023/01/26 | 15:00 - 17:40

【オンライン】新たな顧客価値を創造するDX戦略 ~決済サービス事例か...

スマートフォンの普及やコロナ禍で顧客接点のデジタル化が加速し、今や顧客とデジタルで繋がっていない企業はほぼないといえます。こうしたデジタル社会で、顧客とのエンゲージメントを高め、自社のファンを増...

ウェビナー 視聴無料 No.79922

2023/01/26 | 15:00~16:00

自己解決率向上でCXを向上!FAQの構築と改善を仕組み化する方法 - Zo...

FAQサイト(よくある質問)を構築・改善して情報発信することで、お客様や社内スタッフの自己解決率を向上させ問い合せ対応の効率化につなげたいと考える企業や自治体が増加しています。一方で、構築後の継...

ウェビナー 視聴無料 No.77294

2023/01/27 | 15:00 - 16:00

【オンライン】すぐにAzure利用を開始できる!仮想マシン無停止でのク...

AzureVMwareSolution(AVS)であれば、アプリケーションの改修もなく、さらにIPアドレスも変更せず迅速にAzureの利用を開始することができます。それを実現するのがオンプレミス...

ウェビナー 視聴無料 No.79797

2023/01/27 | 15:00~16:00

すぐにAzure利用を開始できる!仮想マシン無停止でのクラウド移行を実...

Azure VMware Solutionでは、アプリケーションの改修もなく、IPアドレスも変更せず迅速にAzureの利用を開始できます。それを実現するのがオンプレvSphere上の仮想マシンを...

アーカイブ 視聴無料 No.77625

2023/01/30

【即日採用戦略に使える】元Google人事が語る 新卒採用におけるCX(候...

「企業規模が小さく企業ブランドに頼れない」 「母集団形成に成功したが、学生の多くが選考途中で離脱してしまう」 このようなお悩みはありませんか。

ウェビナー 視聴無料 No.80134

2023/01/31 | 15:10 - 16:00

トランスコスモスオンラインセミナー ASEAN現地から最新情報をお届け...

現在、多くの企業がグローバル市場へ活路を見出そうとする動きが活発化されている中でキーワードになる[CX]。 そして、CXの向上が[売上拡大]と[コスト削減]の2面から不可欠になっている重要性も...