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ウェビナー 視聴無料 No.23027

2022/06/02 | 13:00~14:00

デジタル接点でのCX対応最前線:Fintech、NPSの視点を交えて ~CX担当...

近年になり急激に増加しているデジタル接点でCXを高めるために、企業はどのような取り組みをし、何を課題と捉えているのか?企業のCX担当者1,030名から回収したアンケート調査結果を紹介いたします。...

ウェビナー 視聴無料 No.25078

2022/06/08 | 12:00 - 13:10

【株式会社メンバーズ主催】MAU数6億人を突破!KARTEで急成長するプレ...

不確実性の高い現代において、デジタルの活用や新しいテクノロジーを取り入れ自らのビジネスを変革していくことが企業には必要とされています。 このようなDX推進について多くの企業が「内製化」をしサー...

ウェビナー 視聴無料 No.23946

2022/06/08 | 12:00~13:10

MAU数6億人を突破!KARTEで急成長するプレイド社から学ぶ、DXで価値創...

不確実性の高い現代において、デジタルの活用や新しいテクノロジーを取り入れ自らのビジネスを変革していくことが企業には必要とされています。 このようなDX推進について多くの企業が「内製化」をしサー...

ウェビナー 視聴無料 No.23966

2022/06/10 | 13:00~15:15

【オンラインLIVE配信】日経MJフォーラム カスタマーエクスペリエンス...

コロナ禍は生活者のライフスタイルや消費行動を変えました。顧客接点のオンライン化も加速しています。顧客はその利便性を評価しており、今後もデジタル化の流れは続いていくと考えられます。 本フォーラム...

ウェビナー 視聴無料 No.24718

2022/06/10 | 13:00~13:40

カンロ事例に学ぶ 『お客様の声』を起点としたデジタル化戦略 ~「選...

近年、「デジタル」が当たり前のものになる中、オンラインの顧客接点の強化やECサイトを介した顧客との関係構築がますます重要となっています。 そのためのデジタル化戦略をいかに推進していくか、お悩み...

ウェビナー 視聴無料 No.26143

2022/06/14 | 19:00〜20:35

【外から変える?中から変える?】SIer,コンサル出身DXリーダーに聞...

データ可視化、オペレーション改革、CXのデジタル化、EC化率向上、アプリシフトなど 小売企業のデジタル化のテーマは非常に広く 多数の企業が社内の技術チームを拡大させながら各社なりのDXを推進...

ウェビナー 視聴無料 No.25244

2022/06/15 | 10:00 - 12:00

【未来予測】2030年までにカスタマーエクスペリエンスに何が起こるの...

対話型CRMの時代を切り開く、 カスタマーサービスを考える 5月12日に開催されたZendeskのフラグシップイベント『Relate』において、CRM(顧客関係管理)の中心に対話=Conver...

アーカイブ 視聴無料 No.27574

2022/06/20 〜 2022/06/24 | 2022/06/20(月) 11:00 ~ 2022/06/24(金) 21:00

採用CX(候補者体験)を高める「採用コンテンツマーケティング」のイ...

一括採用から通年採用への切り替え、ジョブ型雇用の増加、個人の働く価値観の多様化等に伴い、 採用活動において企業側は候補者の求めている「有益な情報」を「適切なタイミング」で届けることが一層難...

ウェビナー 視聴無料 No.27290

2022/06/28 | 14:00~15:30

グッドマンの法則に学ぶCXの原理原則

コロナ禍によって、企業とお客様の関係に“大きな変化”が訪れようとしております。 苦しい状況の中、企業によっては既に従来のお客様との関係を見直し、「これからのお客様とのつながり方、関係のあり方」...

ウェビナー 視聴無料 No.30565

2022/07/07 | 14:00~15:00

好評につき再度開催!「知名度」や「待遇」に負けない!内定承諾力ア...

内定辞退・内定者フォローに課題感を持つ企業は、世の中の何割?? 内定辞退・内定者フォローに課題感を持つ企業は、世の中の実に9割。 コロナ前から引き続き、企業の大きな悩みとなって...

ウェビナー 視聴無料 No.31724

2022/07/11 | 15:00-16:30

グッドマンの法則に学ぶCXの原理原則

コロナ禍によって、企業とお客様の関係に“大きな変化”が訪れようとしております。 苦しい状況の中、企業によっては既に従来のお客様との関係を見直し、「これからのお客様とのつながり方、関係のあり方」...

ウェビナー 視聴無料 No.33727

2022/07/13 | 13:00~13:45

導入コンサルがこっそり教える音声認識導入よくある失敗パターン3選!...

オペレーターの定着率や品質改善など運営課題の解決やCX向上を目的としたVOCの収集、データ分析など、様々な用途でコールセンターでの導入がすすんでいる音声認識。 しかし、導入はしたものの上手...

アーカイブ 視聴無料 No.31948

2022/07/11 〜 2022/07/15 | 2022/07/11(月) 11:00 ~ 2022/07/15(金) 21:00

採用CX(候補者体験)を高める「採用コンテンツマーケティング」のイ...

一括採用から通年採用への切り替え、ジョブ型雇用の増加、個人の働く価値観の多様化等に伴い、 採用活動において企業側は候補者の求めている「有益な情報」を「適切なタイミング」で届けることが一層難...

ウェビナー アーカイブ No.33440

2022/07/18 〜 2022/07/19

【即日採用戦略に使える】元Google人事が語る 新卒採用におけるCX(候...

動画テーマ:元Google人事が語る 新卒採用におけるCX(候補者体験)の考え方 「企業規模が小さく企業ブランドに頼れない」 「母集団形成に成功したが、学生の多くが選考途中で離脱してしま...

ウェビナー 視聴無料 No.32709

2022/07/22 | 17:00~18:00

CX×DX実践プログラム(入門編)説明会 | 『日本の人事部』

2022-07-22(金)開催。個人のキャリア変革(CX)とデジタルテクノロジーを活用した企業・組織の変革(DX)とを紐付け、組織の変革課題を自分自身の当事者としての課題へブレイクダウンします。

ウェビナー No.28836

2022/07/19 〜 2022/07/22 | 13:00~16:30

中堅・中小企業向け 採用カンファレンス2022|船井総合研究所

~この一日で明日からの採用が変わる~船井総研だからこそできる、中小企業向けの採用の最適解!中堅・中小企業向け 採用カンファレンス2022を開催!!「採用ブランディング」、「採用CX」、「SNS採...

ウェビナー 視聴無料 No.33961

2022/07/26 | 13:00 - 18:05

SalesZine Day 2022 Summer

あらゆる製品がコモディティ化する一方、市場環境や顧客の状況は刻一刻と変化し続けています。自社と顧客双方のサクセスを実現するためにも、営業組織は本腰を入れて「データマネジメント」と向き合う必要があ...

ウェビナー アーカイブ No.34707

2022/08/01 〜 2022/08/02 | 2022年8月1日(月)12:00まで *2022年8月2日(火)12:00までご視聴いただけます。

元Google人事が語る 新卒採用におけるCX(候補者体験)の考え方

動画テーマ:元Google人事が語る 新卒採用におけるCX(候補者体験)の考え方 「企業規模が小さく企業ブランドに頼れない」 「母集団形成に成功したが、学生の多くが選考途中で離脱してしま...

ウェビナー アーカイブ No.34773

2022/08/01 〜 2022/08/02 | 2022年8月1日(月)12:00まで *2022年8月2日(火)12:00までご視聴いただけます。

元Google人事が語る 新卒採用におけるCX(候補者体験)の考え方

動画テーマ:元Google人事が語る 新卒採用におけるCX(候補者体験)の考え方 「企業規模が小さく企業ブランドに頼れない」 「母集団形成に成功したが、学生の多くが選考途中で離脱してしま...

ウェビナー 視聴無料 No.35644

2022/08/03 | 15:00~16:00

【マネージャー・リーダー向け】 データから利益創出したい企業様必見...

DXやデータ活用の重要性が語られて数年、活用できている企業とそうでない企業の差は何でしょうか? 従来のデータ分析を実施し、上手く進まない企業様の特徴として、事業の状況理解と分析手法の噛み合...