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ウェビナー No.129408

2023/08/22 | 10:00~16:30

(J1-2W)ビジネスマナートレーニング講座〔入門編〕:イベント・セミナ...

・ 良質のマナーは、社内やお客様から信頼を得る“ 最強の武器” となります。さらに顧客満足度は、人的サービスが大きく関わってきます。本講座は、形式重視やマニュアルありきのマナーではなく、CS(顧...

ウェビナー 視聴無料 No.129644

2023/08/29 | 12:00 〜 13:00 開催

【オンライン・無料ウェビナー】単品通販企業のコールセンターで顧客...

昨今生活スタイルの変化によりEC、D2C業界はますます競争激化しており、 新規顧客獲得や売上増加が難しくなっているのではないでしょうか。 新規顧客獲得のみに注力してしまうと、解約する顧客が増...

ウェビナー 視聴無料 No.121715

2023/08/30 | 13:30〜14:30

【オンライン】コールセンターの在宅シフトを加速する「ナレッジ活用...

・ コールセンターの在宅シフトを加速する「ナレッジ活用術」全公開 ・ 「マネジメント」と「品質管理」の課題を解決する方法 マネジメントの課題 (教育・育成/モチベーション管理/人事評価...

ウェビナー 視聴無料 No.131531

2023/09/05 | 13:00~13:30

【MSSP事業者様向け】同業他社に差をつけろ!最低限のスキル・リソー...

従来型SIEMの運用に課題を抱えている企業様はもちろん、これからサービス基盤を検討する企業様も必見です!

ウェビナー 視聴無料 No.125673

2023/09/05 | 14:30 - 16:00 JST

驚異のリピート率90%・ディズニー流 接遇指導|接遇力向上×人手不足...

「接遇力向上」について学ぶ本セミナーは、 ・「接遇力」に課題を持つ管理職の方 ・スタッフ不足で満足なサービスが提供出来ないとお困りの方 ・人材教育も追いつかないとお困りの方に向け ...

ウェビナー 視聴無料 No.135677

2023/09/05 | 13:00〜13:30

【オンライン】【MSSP事業者様向け】同業他社に差をつけろ!最低限の...

MSSP事業者様のサービスに大きく影響を与えるSIEM基盤。IT環境の複雑化やサイバー攻撃手法の多様化により、従来のSIEM基盤では満足度の高いサービスを提供することに限界を感じている企業様も多...

ウェビナー No.127113

2023/09/12 | 10:00 - 17:00

QC工程表&作業標準書のつくり方と品質不良の未然防止活動・人材育成...

1)工程管理を強化したいが、良い方法がつかめない 2)100%良品“品質は工程で造り込む”の意味が分からない 3)仕事を教えても、ルールが守れず、品質不良が頻発する モノづくり企業に於...

ウェビナー 視聴無料 No.134176

2023/09/12 | 14:00~15:30

【9/12(火)開催】 JCSI最新結果速報 + JCSIレポートオプション「JCSI...

日本最大級の顧客満足度調査「JCSI」。2023年度第1回調査業種の最新結果を解説します。また、JCSI利用推進パートナーである(株)日経リサーチより、JCSIデータから、顧客解像度がアップする...

ウェビナー No.92913

2023/09/13 | 9:30-17:30

セミナー「グローバル生販在計画とS&OP研修 ~SCMの重要な要素であ...

生販在計画はSCMの出発点であり、生販在計画の良し悪しが企業の収益性を大きく左右します。更には、それがグローバルな生販在計画となると、その影響は世界中の拠点にまで及ぶことになり、精度の低さは失...

ウェビナー 視聴無料 No.129850

2023/09/20 | 16:00~16:45

【営業DX推進】名刺管理ツール定着の次は何をする?|セミナー情報|...

顧客管理は、業績を向上させるために重要な要素の一つです。 顧客との良好な関係を築き、顧客満足度を高めることで長期的な成果につながります。 しかし、顧客管理は簡単なものではありません。 ...

ウェビナー No.132697

2023/09/21 | 10:00~16:30

【オンライン専用】営業アシスタント養成講座|大阪商工会議所セミナ...

1.今求められる営業アシスタントの能力とスキル ・あなたは、売上に貢献できる営業アシスタント?それとも普通のアシスタント? ・営業アシスタントの実力次第で業績が変わる ・期待に応える“アシ...

ウェビナー No.131745

2023/09/26 | 13:00~15:00

利益を最大化する値決めの手法 | 法人向けセミナー

「値決めは経営」というのは、京セラ創業者の稲盛和夫氏が値決めの大切さを説いた有名な経営訓ですが、企業の現場では、勘と経験を頼りに決めてしまうことがほとんど。 本講義は、値段を決めていくために考...

ウェビナー No.133061

2023/09/27 | 9:20-16:30

セミナー「TQMセミナー入門コース【2023年9月】」の詳細情報 - ものづ...

● “ TQMの概要”や“顧客満足の考え方”などについて、基礎から学べます。 ● “ 改善活動”や“管理”の考え方・進め方、部・課などの“部署単位でのTQMの推進のしかた”を学べます。 ● ...

ウェビナー No.130255

2023/09/21 〜 2023/09/28 | 2023年9月21日(木) 10:00-17:00 2023年9月28日(木) 10:00-17:00

印刷営業養成講座【2日間、大阪会場・オンライン】 | JAGAT

JAGATは「独立行政法人高齢・障害・求職者雇用支援機構」が実施する企業の労働生産性の向上を目的とした「生産性向上支援訓練」の事業取組団体として選定を受け、その一環として、印刷ビジネスの実務に役...

ウェビナー 視聴無料 No.134739

2023/09/29 | 2023年9月29日(金) 11:00〜12:00

【無料ウェビナー】お客さまの声から学ぶ 顧客ニーズ発見セミナー《入...

顧客満足度の向上はビジネスの成功に不可欠です。 しかし、顧客が実際に抱いているニーズや期待を把握することは容易ではありません。 アンケートの結果、満足度は高い。しかし売上は伸びなかっ...

アーカイブ No.138695

2023/09/27 〜 2023/10/11 | 9/27、10/11 13:30〜 10/17

品質保証 専門塾(9月) ~ 顧客満足を安定的に実現するための実践...

品質(顧客満足)を安定的に実現するためには、品質保証の仕組みや品質改善活動の取組みを再構築し、顧客の信頼感・安心感を勝ち取ることが不可欠です。 ◆品質保証部門に必要な要素を基本から事例紹介、品...

ウェビナー 視聴無料 No.141598

2023/10/12 | 10:30〜12:00

実践!なぜなぜ分析 いつでも・誰でも・どこからでも~ナレッジボー...

製造業において、トラブルやクレームの再発防止を目的とした「なぜなぜ分析」の実施は、既に多くの現場でも取り組まれていることと思います。 問題に対し「なぜ」と問い続け、真因を特定して最適な改善策を...

ウェビナー アーカイブ No.138679

2023/09/11 〜 2023/10/25 | 9/11、9/20、10/16、10/25 13:30~

失敗しない品質保証の考え方、進め方【実践】

品質(顧客満足)を安定的に実現するための品質保証の仕組みや品質改善活動の取組みを再構築し、顧客の信頼感・安心感を勝ち取ることが不可欠です。本セミナーでは品質保証の本質への理解を深め、品質保証の考...

アーカイブ No.139310

2023/09/20 〜 2023/10/25 | 9/20、10/16、10/25 

失敗しない品質保証の考え方、進め方【実践】

品質(顧客満足)を安定的に実現するための品質保証の仕組みや品質改善活動の取組みを再構築し、顧客の信頼感・安心感を勝ち取ることが不可欠です。本セミナーでは品質保証の本質への理解を深め、品質保証の考...