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ウェビナー No.67613

2022/12/18 | 13:00 - 17:00 JST

オンラインnew実地指導者研修~基本編Vol.9 | Peatix

本研修は新人看護職員研修における実地指導者としてスタートした方々のプログラムです。 ①教え方のスキル ②対話スキル ③問題解決スキル ④安全・顧客満足を維持するスキル を学べる総合コースです。

アーカイブ 視聴無料 No.65850

2022/11/24 〜 2022/12/20

【アーカイブ配信(11/24~12/20)】派遣会社向けセミナー 顧客を巻き...

顧客を巻き込んで派遣社員を評価してもらう評価制度を構築していくことで、顧客満足の向上につなげます。本セミナーでは具体的な理解につなげるため、派遣会社の評価制度事例を取り上げながら解説します。

ウェビナー No.63165

2022/12/22 | 11:00 - 17:30

お客様の成功を収益につなげる「カスタマーサクセス」

SaaSやクラウドサービスへのシフトにより、顧客に製品やサービスを継続して使ってもらうことがますます重要になってきています。 そのため、顧客の成功を導くための「カスタマーサクセス」が注目さ...

ウェビナー 視聴無料 No.75917

2023/01/17 | 13:30〜15:00

【オンライン】過去トラ活用の実践!未然防止のための過去トラの作り...

・体験型!オンラインワークショップ ・いつでも、誰でも、どこからでも参加できる「原因分析」 ? 製造業において、トラブルの再発防止を目的とした過去トラの蓄積は、既に多くの現場でも取り組まれ...

ウェビナー No.74563

2023/01/18 | 10:00 - 17:00

技術者に必須な「品質力」と「17の品質手法」を1日で学ぶ!「品質力圧...

ビジネスの原点はお客様を創造すること(顧客創造)、といわれます(ドラッカー)。 そのために価値の創造(製品を作る)が必要ですが、「作るだけ」でよいでしょうか? 当然、不良が発生したら困ったこ...

ウェビナー No.74073

2023/01/18 | 13:00 - 17:00

オンライン new 実地指導者研修 ~基本編 Vol.10 | Peatix

本研修は新人看護職員研修における実地指導者としてスタートした方々のプログラムです。 ①教え方のスキル ②対話スキル ③問題解決スキル ④安全・顧客満足を維持するスキル を学べる総合コースです。

ウェビナー No.66938

2023/01/19 | 10:30 - 16:30

市場の潜在ニーズを見つける方法

『市場の潜在ニーズを見つける方法』講師はベクター・コンサルティング株式会社・浪江一公先生。市場の潜在ニーズを見つけることがなぜ重要か?潜在ニーズを見つけるフレームワークとプロセスを徹底解説! ...

ウェビナー 視聴無料 No.78515

2023/01/19 | 14:15~14:45

先進的なソリューションで次世代コンタクトセンター/CRMの実現 ~Dyn...

お客様との関係構築に欠かせないダイレクトチャネルであるコンタクトセンターは、 今や「経営戦略上のコア拠点」にも位置づけられ、顧客満足の向上を図る場、貴重 なお客様情報や意見を収集する場として...

ウェビナー アーカイブ No.36950

2023/01/19 | 10:00~17:00

品質表/QFD(品質機能展開) 入門

品質機能展開(QFD: Quality Function Deployment)は製品開発のシステムであり、“ユーザ(顧客)の要求・仕様”を“メーカ(自社)の技術”で捉えなおした品質表を作成し、...

ウェビナー No.73848

2023/01/24 | 12:00 - 15:00

「俺たちの企画のこだわり」

ウェビナーが量産されたこの時代に、他社と差別化をし、成果を上げ続けるのは非常に難しいです。 多くの会社が「更に集客を伸ばしたい」「案件化するウェビナーが企画できない」と課題を抱える中、着々...

ウェビナー 視聴無料 No.76691

2023/01/24 | 15:00~16:00

【オンライン】なぜ今ナレッジマネジメントが必要なのか ~18年間の実...

多くの企業で、DX(デジタルトランスフォーメーション)に取り組まれていることと思います。 DXの定義には、「ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、企業文化・風土を変革し、競争上の優...

ウェビナー No.76288

2023/01/24 | 14:00 - 15:30

[EC]×[店舗]データ活用によるOMOの新展開

コロナ禍の影響によりオンラインでの購買行動が急増する中、オンライン・オフラインの境界線を取り払い、最適な顧客体験を提供するための新たなOMO戦略として、「店舗スタッフの活用」に注目が集まっていま...

ウェビナー 視聴無料 No.73845

2023/01/24 | 13:30 - 14:10

マネジメント視点で考える「勝てる営業組織」 〜「チームセリング」の...

企業の経営者や営業部門の責任者の方々を対象にコンテンツを展開します。生産性向上や売上拡大に繋がる、経営課題解決の場を提供いたします。 〜「お客様」や「商談」のデータは可視化できていますか?...

ウェビナー No.62061

2023/01/24 | 10:00-16:30

セミナー「統計的分布に頼らない、利益損失を防ぐ、自社と顧客の経済...

本講座では、安全係数(安全率)・規格値(閾値、公差、許容差)の合理的な決定方法を求めている方、市場クレームが減らないという課題をお持ちの方、かけたコストに見合った生産品質改善が得られているかを明...

ウェビナー 視聴無料 No.80217

2023/01/25 | 14:00 - 15:30

「BtoB企業向け マーケティング成果を最大化させる顧客理解の基本と実...

BtoBビジネスにおいて、MAやwebサイトを活用したオンライン上のマーケティングが少しずつ浸透してきています。 その一方で、ツールの活用や具体的な施策実行に終始してしまい、「顧客視点」から外...

ウェビナー 視聴無料 No.79698

2023/01/25 | 16:00~17:00

1/25【WEB開催】自社を倒産という事象から回避させるマネジメント〜「...

企業が市場から価値を認められなくなったとき、倒産という事象に向かいます。こうした中、とりわけ黒字決算を維持できている企業においては、倒産という事象が自社とは無縁なものと認識しつつ、顧客満足度だけ...

ウェビナー 視聴無料 No.79084

2023/01/26 | 14:10 - 14:40

SalesZine Day 2023 Winter:マイクロソフトが目指すカスタマーサクセ...

マイクロソフトは、2015年から、クラウド事業への転換とともに、従来の営業オペレーションに対しても大きな変革をおこなってきました。 カスタマーサクセス部門が創設されたのもその一環となります。カ...

ウェビナー No.69972

2023/01/26 | 10:00 - 15:20

SalesZine Day 2023 Winter

不確実な時代は続きます。 顧客との接点、さらには社内のメンバー同士の接点もオンラインとオフラインのハイブリッドとなりました。さらにビジネスを前進させるためのあらゆるソリューションがコモディティ...

ウェビナー アーカイブ No.73900

2023/01/26 | 13:00-15:00

セミナー「デジタル化が後押しするサブスクサービスの潮流と今後」の...

近年、消費者の意識が「所有」から「利用」へと変化する中、サブスクリプション(サブスク)はさまざまな分野で製品やサービスの提供形態として採用されつつあります。新たにサブスク・コマースを取り入れて、...

ウェビナー No.76289

2023/01/26 | 10:00 - 15:20

イベント:SalesZine Day 2023 Winter

「営業したくない営業が、営業をしないため(!)に考えてきたことを話します」と語ってくれたのは、本セッションに登壇するAIQVE ONE セールス&マーケティング部 部長の桑野さん。2004年より...