2023/02/28 | 10:00 - 18:00
サービスデザインの現場から~カスタマージャーニーマップの役割とそ...
本講座では、まずサービスデザインの概要から、その中でカスタマージャーニーの果たす役割や必要性、どのような観点で作成するとより良い結果に繋がるかといった、Zoomでのオンラインレクチャーを行います...
2023/03/01 | 15:00 - 16:00
無料特典/ニーズが多様化する市場環境で持続的成長を実現す...
セミナー概要 このセミナーのポイント! 本ウェビナーでは、変化の激しい市場環境において成長し続けるために欠かせない”ダイレクトマーケティング”に関して、スキーム構築のポイント・具体的な事例も...
2022/03/10 〜 2023/03/10 | 2022年3月10日〜11日・2022年7月7日〜8日・2022年9月15日〜16日・2022年12月15日〜16日・2023年3月9日〜10日
【営業力強化】Professional Selling Skills:registered: (PSS) 面談...
ビジネス環境の変化が激しい中、お客さまは費用対効果の高い最善の意思決定をしたいと考えています。 そのために自社の課題を明確にし、社内の複雑な意思決定プロセスを進捗させる手助けをしてくれる セール...
2023/03/16 | 13:00~14:30
3/16開催 製造業のアフターサービスに「いま」求められていることを徹...
製造業においては、継続的に収益化が見込めるサービス事業が重要視されるようになってきていますが、アフターサービスの領域は、まだまだ安定的な収益化を実現できていないのが実情です。 本ウェビナー...
2023/03/16 | 15:00 - 15:55
【オンライン】コールセンター・情シス担当者の【負担を削減する】DX...
重要な顧客接点であるコールセンターは「DX」を取り組むべき部署の一つです。DXの強化により、「センターの構築・拡張」の工数・コストの削減に加え、呼量の変動に合わせた運営体制の最適化も可能です。 ...