顧客体験 - Andon｜ウェビナー・オンラインセミナー検索

企業向けウェビナー検索

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ウェビナー視聴無料 No.121608

2023/08/04 | 00:00〜23:55

【オンライン】【CX戦略×経営イノベーション】顧客経験の本質を探る...

店舗の在り方や消費動向が大きく変化している今、あらゆる企業にとって、顧客が求める体験価値（CX：カスタマーエクスペリエンス）を把握し、経営に活かすことが大きな課題となっています。本セミナーでは、...

IT 経営イノベーション CX 小売顧客体験

ウェビナー視聴無料 No.129642

2023/08/22 | 12:00 〜 13:00 開催

【オンライン・無料ウェビナー】CSの新常識！？ChatGPT連携チャット ...

顧客の購買体験への期待が高まっていることにより、顧客体験全体におけるカスタマーサポートがとても重要になっています。ですが、カスタマーサポートにおける「慢性的な人員不足」、「応答率の低下」...

IT AI EC チャット購買顧客体験ウェビナー属人化 ChatGPT

ウェビナー視聴無料 No.130012

2023/08/23 | 12:00 - 13:00

トヨタ発次世代おでかけインフラを目指すmy routeアプリのCX向上施策...

次世代おでかけインフラを目指すmy routeアプリでは、「おで活」をコンセプトにしたCX(顧客体験)向上に取り組んだ結果、DAU(デイリー・アクティブ・ユーザー)倍増に成功しました。具...

AR CX 顧客体験プラットフォームフォームダッシュボード

ウェビナー視聴無料 No.130848

2023/08/23 | 12:00~13:00

EC 事業者向け｜顧客と向き合うコミュニケーションでロイヤリティを高...

良い商品と良いサービス、良いサイトがあっても、ロイヤリティの高いお客様の創出やリピート率の向上にはつながりません。 EC事業では特に、商品やサービスを”売るだけ”ではなく、売るまでのおもてなし...

マーケティング EC コミュニケーション LTV ロイヤリティ顧客体験ブランド価値おもてなし

ウェビナー視聴無料 No.130850

2023/08/25 | 13:00~14:00

5W1Hで顧客体験を理解！インサイトの把握から施策実行までを実現する...

自社商品を買ってくれているお客様との継続的な接点がないことで、購買後の顧客体験や顧客インサイトを把握できない…という課題を、多くのマーケティング担当者が持っているのではないでしょうか。コ...

マーケティング購買コミュニティロイヤリティ顧客体験 PDCA インサイト

ウェビナー視聴無料 No.131099

2023/08/25 | 15:00 - 16:00

そごう・西武様、GOLDWIN様の事例から学ぶ店舗⇄EC連携で売上UP！接客...

海外販売（グローバルECワンストップ）関連セミナーですデジタル強化を急進する企業が増える中、顧客にとって有用な体験とはなんでしょうか。その最大の鍵になるのが「スタッフの知見」です。今回は...

AR EC コンテンツマーケティングヒューマンスキルグローバル海外顧客体験顧客創造他社事例顧客満足顧客接点ワンストップカスタマージャーニーマップ営業活動

ウェビナー視聴無料 No.133815

2023/08/25 | 12:00 〜 12:45 開催

B2B営業プロセスの変革：ChatGPTによる業務自動化と最適化｜IT勉強会...

2023/08/25（金）開催 B2B営業プロセスの変革：ChatGPTによる業務自動化と最適化概要【ウェビナー概要】このセミナーでは、AIの進化がもたらす営業プロセスの新たな可能性につい...

IT AI 自動化 EC 顧客体験ウェビナー B2B ChatGPT

ウェビナー視聴無料 No.129644

2023/08/29 | 12:00 〜 13:00 開催

【オンライン・無料ウェビナー】単品通販企業のコールセンターで顧客...

昨今生活スタイルの変化によりEC、D2C業界はますます競争激化しており、新規顧客獲得や売上増加が難しくなっているのではないでしょうか。新規顧客獲得のみに注力してしまうと、解約する顧客が増...

IT D2C EC 業務効率化チャット通販コミュニケーション顧客体験顧客満足コールセンターウェビナー設計

ウェビナー視聴無料 No.130014

2023/08/29 | 12:00 - 13:00

フルファネル・マーケティングでLTV向上を成功させるポイントとは？ ...

本セミナーでは、フルファネル・マーケティングでLTV向上を成功させるために必要な考え方や具体的な施策例など、全体像から実践のステップまで事例を交えながら解説します。またセミナー講師として...

AR マーケティング CX 新規事業 LTV 顧客体験プラットフォームコンサルティング SAP フォーム

ウェビナー No.126705

2023/08/29 | 13:30〜15:30

【オンライン】金融業界に変革をもたらす組込型金融（エンベデッドフ...

金融機関がこれまで一体提供してきていた金融サービスをアンバンドリング（機能分解）し、非金融事業者がインターネット経由で、必要な金融機能を事業サービスに組み込む、「組込型金融（エンベデットファイナ...

保険 IT 金融シンガポール顧客体験ビジネスモデルコンサルティングファイナンス

ウェビナー視聴無料 No.131580

2023/08/30 | 12:00~13:30

生成AI時代の組織構造とマインドシフトの重要性

大企業×スタートアップによる生成AI時代の新たなイノベーションについて、KDDI株式会社事業創造本部副本部長の中馬様をゲストにお迎えして、実例を交えながらご紹介します。また、AI活用による究極...

AI DX 経営スタートアップイノベーション顧客体験共創構造生成AI

ウェビナー視聴無料 No.129244

2023/08/30 | 14:00～14:40

トランスコスモスオンラインセミナー ”活用”できるVOC分析の秘訣～...

CX（顧客体験）を基軸にした差別化や競争優位性を確立するカギは、コンタクトセンターやWEB、SNSなど様々なチャネルに集まる顧客体験のフィードバック（VOC）を分析し、部門の垣根を越えて連携・活...

SNS CX 顧客体験コンタクトセンター VOC 差別化

ウェビナー視聴無料 No.131560

2023/08/31 | 15:00~16:00

「最適な顧客体験の実現」に必要な基盤とは？【8月31日開催】 - CDP（...

現代のビジネス環境では、顧客体験の向上は事業成長に不可欠な要素となっています。その一方で、体験向上を追求する中で、様々なシステムやツールが導入され、ツール間でのデータ連携が複雑化するという課題が...

CDP 顧客体験プラットフォーム銀行データ連携フォームデザイン

ウェビナー No.133839

2023/09/07 | 13:00-16:00

Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: 常時利用可能なサービ...

Microsoft Learn の「Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: 常時利用可能なサービスを実現する」に参加し、Dynamics 365...

ナレッジ検査顧客体験

ウェビナー視聴無料 No.137170

2023/09/07 | 11:00 - 12:00

ビジネスにおけるデータの力！成果を最大化するためのデータ活用戦略...

近年、企業に求められる「デジタル化」とそれに伴うビジネス戦略の抜本的変革。ヒトの力ではなくAIやデータといったシステムの力を使い社会を動かし、働き方や生活をも変革させていくそんな時代に入りました...

働き方 AI DX マーケティング経営データ活用データドリブン生産性顧客体験デジタル化アウトバウンド

ウェビナー視聴無料 No.136590

2023/09/07 | 11:00 - 12:00

ビジネスにおけるデータの力！成果を最大化するためのデータ活用戦略...

働き方 AI DX マーケティング経営データ活用データドリブン生産性顧客体験デジタル化アウトバウンド

ウェビナー視聴無料 No.132135

2023/09/07 | 13:00~14:00

顧客視点で学ぶ、SNS×OMOでサイト流入を劇的に増やす秘訣とは？オン...

SNS戦略の黄金比率！管理体制の整ったアカウントで効果を最大化する方法を解説昨今の新型コロナウイルス感染症拡⼤の状況下で、あらたに「オンライン」営業活動にデジタルシフトが加速し、これまでWE...

集客マーケティング SNS ウイルス小売 OMO 顧客体験営業活動

ウェビナー No.126548

2023/09/07 | 10:00 - 18:00

マイクロサービスを支えるインフラ実践講座

マイクロサービスのビジネスメリット、仕組み、考え方を基礎から学べるマイクロサービスに関連するエコシステムを一気通貫で学習・体験できる。( Docker, Kubernetes, Istio,...

IT ITシステム API クラウド小売採用コンテナモバイル在庫管理顧客体験エコシステムマイクロサービスサービス化ハンズオン Docker Prometheus 設計

ウェビナー No.125309

2023/09/07 | 10:00 - 18:00

マイクロサービスを支えるインフラ実践講座

IT ITシステム API クラウド小売採用コンテナモバイル在庫管理顧客体験エコシステムマイクロサービスサービス化ハンズオン Docker Prometheus 設計

アーカイブ視聴無料 No.135819

2023/09/01 〜 2023/09/08 | ・ご視聴可能日時 9月1日(金)～9月8日(金)

SIMCリージョナル2023～名古屋会場アーカイブ～ | イベントに参加する...

SIMCリージョナル2023名古屋会場のうち、お申込みの多かった2セッションについて、アーカイブ配信いたします。地域から事業を展開する皆様に、今、ご参考にしていただけるセッションとなります。...

データ活用リテール顧客体験ビジネスモデル BtoB