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アーカイブ 視聴無料 No.4186

[Salesforce Live] ロイヤリティを高める AI の活用ポイント ~顧客そ...

この 1年で、生活様式は大きく変化し、顧客の行動にも変化が起きています。顧客維持の重要性がさらに高まる中、顧客との接点は多様化し、企業には顧客に寄り添った対応が求められています。本講演では、サー...

アーカイブ No.115955

Zoho Deskオンデマンド動画|高いサポート品質で顧客離れを防ぐ!ワン...

この動画では、低コストで「顧客から満足されるサポート」の提供を叶える方法から、顧客ロイヤリティ・LTVの向上に役立つ情報を解説します。この動画では、低コストで「顧客から満足されるサポート」の提供...

アーカイブ 視聴無料 No.104103

【英語】顧客ロイヤリティ ジェネレーターになる: モバイル アプリ内...

今後のウェビナーに参加して、Glance Mobile App Share を使用して Web とモバイルでオムニチャネルの Guided CX を強化する方法を学びましょう。世界中の主要なブラ...

アーカイブ No.86867

ファンを生むコミュニケーション戦略 SNS・コミュニティサイト 使い分...

消費行動の大きな変化や、購買における選択肢の増加により、新規のお客様獲得に苦戦している企業が増えています。 そこで重要視されているのが、既存顧客からの継続的な売上確保です。 自社の商品を長期...

アーカイブ 視聴無料 No.133469

マーケティングオートメーション(MA)で 顕在化する課題、成果を挙げ...

マーケティングオートメーション(MA)はマーケティング活動を自動化し、効率的な営業活動を支えるもの。顧客の購買プロセスで果たす役割は大きく、ロイヤリティ形成の導入として企業のブランドイメージを形...

アーカイブ 視聴無料 No.7346

【セミナー①】EC売上・LTVを最大化!デジタル広告運用セミナー(21/...

03:22 GO RIDEについて 9:48 広告運用​ 31:57 LTV最大化​ 38:27 マーケティングオートメーションKlaviyo 42:45 ロイヤリティプログラムの導入 46:...

アーカイブ 視聴無料 No.4029

コールセンター・マーケティングの一貫した顧客体験 〜部門を横断した...

昨今の生活様式の変化において、デジタルは大きな意味を持ち、デジタル上のトラフィックは日々増加しています。つまり顧客はデジタル上での接触時間が増えています。店舗での購買体験の提供も難しくネットで上...

アーカイブ 視聴無料 No.4030

保険金・給付金請求プロセスとエクスペリエンスにおけるデジタルトラ...

昨今の生活様式の変化において、デジタルは大きな意味を持ち、デジタル上のトラフィックは日々増加しています。つまり顧客はデジタル上での接触時間が増えています。店舗での購買体験の提供も難しくネットで上...

アーカイブ 視聴無料 No.4173

〜製造業のブランディングと顧客エンゲージメントの今後〜マーケター...

人々の生活様式が変化し、自宅での時間も増える中で人々は“モノ”に対してこだわりを持ち、家時間をより豊かに保ちたいという考えへのシフトも見られています。生活を豊かにするために買ったものや長年使って...

アーカイブ 視聴無料 No.68641

「お客様の求めること」を見える化するためにダイキン工業が行ったブ...

市場調査がしやすく、行動に移しやすい「BX」導入に至るまでの背景、導入理由、そしてその効果を本動画で詳しくうかがいます。 ダイキン工業は消費者が何が好きで、何を期待しており、どのような行動...

アーカイブ 視聴無料 No.69730

「お客様の求めること」を見える化するためにダイキン工業が行ったブ...

ダイキン工業は消費者が何が好きで、何を期待しており、どのような行動をとるか等、思考を正しく理解し、STP分析を通じた5W1H施策最適化を行いました。これによりブランドロイヤリティを高め、お客様の...

アーカイブ 視聴無料 No.3504

<動画で学ぶ!製造業のための購買変革> 商取引をEコマースへ

B2BのEコマースにより顧客体験とロイヤリティを向上 〜 購買のデジタル変革で、売上UPとコスト削減 〜 Salesforce を活用した電子商取引(Eコマース)を紹介するビデオです。 3部構成...

アーカイブ 視聴無料 No.4191

[Salesforce Live] MuleSoft が提唱するロイヤリティを上げる顧客体験...

MuleSoft + Salesforce を組み合わせ、バックエンドシステムを含めた複数アプリケーションを統合することで、一貫した顧客体験を実現することができます。 テーマパーク " Mule...

アーカイブ 視聴無料 No.4024

顧客起点のサプライチェーンエンゲージメント

ニューノーマルにおけるサプライチェーンは、モノや情報だけでなく、コミュニケーションが非常に重要になります。市場・顧客の需要変動をいかに早期に捉えるか/お客様からのクレームをいかに素早く対応しロイ...

アーカイブ No.15930

その画像、炎上の元かも!?デジタル時代の著作権~安全な画像を活用...

最近世界的に広がっている画像や創作物の著作権保護。いつの間にか資料の中に紛れ込んでいるケースも多々あります。本セミナーでは、画像の著作権についてのお話に加えて、ロイヤリティフリー画像を使用した安...

アーカイブ No.81428

Webセミナー「英文技術ライセンス契約 ~国際技術ライセンス契約のチ...

[企業法務ナビ] Webセミナー 英文技術ライセンス契約 ~国際技術ライセンス契約のチェックポイント、 英文条項例とその修正~ のページです。 概要 本セミナーでは、国際技術ライセンス契...

アーカイブ 視聴無料 No.3413

<動画で学ぶ!個別受注生産のプロジェクト変革> 顧客を中心にすべて...

Salesforceの"すべてがつながるオープンなプロジェクト"の効果 1. 顧客を含む、プロジェクトの全関係者のコミュニケーションが円滑に 2. 個別受注生産プロセス全体のスループットの最大化...

アーカイブ 視聴無料 No.3538

ユーザー企業に学ぶ Datorama活用実践セミナー(パナソニック様)

マーケティングにおいて、お客様を中心にして優れた顧客体験を生み出すことが成功の鍵となっています。今、こうした不安定な社会状況であるからこそ、よりお客様に寄り添い、共感と信頼のメッセージを発信して...

アーカイブ 視聴無料 No.3638

ユーザー企業に学ぶ Datorama活用実践セミナー(パナソニック様)

マーケティングにおいて、お客様を中心にして優れた顧客体験を生み出すことが成功の鍵となっています。今、こうした不安定な社会状況であるからこそ、よりお客様に寄り添い、共感と信頼のメッセージを発信して...

アーカイブ 視聴無料 No.54372

【英語】Salesforce Live: 経験、革新、感情

限定の Salesforce Live 2022 基調講演をご覧ください。経験、革新、感情: 21 世紀の顧客とつながるための 3 つの鍵! 今日、顧客エンゲージメントは当社の中心です。このセッ...