Learn JIRA Quickly - Enhance your resume, Move Ahead! | Udemy
JIRAに関する重要な概念を学ぶ アジャイル、ヘルプデスク、プロジェクト管理、その他のタイプの追跡に適したプロジェクトを作成します さまざまな種類の問題(ストーリー、タスク、サブタスク)を作...
Free Web App Development Tutorial - How to Create an IT Helpdesk...
Caspio で IT ヘルプデスク アプリケーションを作成する方法 このコースでは、技術者および非技術者のユーザーに、Caspio のローコード プラットフォームを使用してアプリケーションを...
【英語】プロアクティブなシンセティック モニタリング – 問題が発生...
現在、EUC 環境 (VDI エンドポイント、ネットワーク アプライアンス、企業の公開リソース) が最適なレベルで動作していることが、これまで以上に重要になっています。想像してみてください - ...
【英語】リモートサポートにNetopを選択する理由
このデモでは、リモートの従業員を効率的かつ安全にサポートするためのNetopRemoteControlの独自の機能と最新のセキュリティ機能を紹介します。組織でのリモートワークのスケールアップにつ...
社内ヘルプデスク・サポートデスク業務のオンライン化 | 大塚商会 実...
本セミナーでは、長引く新型コロナウイルスの影響により浸透したテレワークで、現在増えつつある社内ヘルプデスク・社外サポートの課題を解消するソリューションとしてRemoteCall・RemoteVi...
ITトラブルシューティングスキルトレーニング101コースを修了
トラブルシューティングのプロセス、ヘルプデスク、IT テクニカルサポートを理解することで、IT トラブルシューティングのスキルを習得します。
社内ヘルプデスクで従業員満足度の向上へ
社内ヘルプデスクの重要性と、社員自らが検索して問題を解決できる「社内ヘルプデスク」である「Zendesk」について解説する資料をご紹介します。 従業員の生産性を改善するにはいくつか方法があ...
【英語】サービスとのより良い接続の構築
顧客満足度は役員会議の最重要課題であり、最高の業績を上げている企業は、優れた顧客体験を従業員の体験の向上に結び付けることがますます増えています。IDCは、新しい調査「Workforce Enga...
【英語】合理化されたサービス デスクのために IT プロセスを自動化す...
最新のサービス デスクは、サービス管理を超えています。合理化されたサービス提供を提供するということは、積極的にソリューションを確立し、ユーザーがセルフサービスとプロセスの自動化を通じて自分の問題...
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【英語】デジタル サービス デスク - より多くの問題を解決し、インシ...
デジタル サービス デスクの重要な機能の 1 つは、問題を積極的に特定し、より多くの問題を解決できることです。予防保守に役立つ次世代のテクノロジーとツールについて学びます。Workplace の...
Zoho Desk オンデマンド動画視聴のお申し込み | 最高の顧客接点と「稼...
「顧客接点」の一つとして、御社のカスタマーサポートチームはどのような価値を生み出していますか?クラウド型ヘルプデスクソフトウェア Zoho Desk の活用方法やZoho CRM との連携方法を...