2022/12/15 | 13:00 - 14:30 JST

小売・ECの顧客体験・ブランド価値とは？ 〜OMO時代におけるパーソナ...

顧客体験の価値を向上させるには、一人ひとりのお客様を理解し、対話や価値交換を通じて関係を築くことが欠かせません。 企業側が顧客に寄り添った体験を提供してこそ、ブランド価値向上を図れます。 今...

LTV向上を実現するパーソナライズレコメンド | CX（顧客体験）プラッ...

本セミナーでは、短期的な売上アップはもちろん、中長期的な成果指標であるユーザーのLTV向上を実現する、パーソナライズレコメンド施策実装のポイントについて、事例を交えながら解説します。

【英語】Adobe Experience Manager でパーソナライズされたエクスペリ...

今日のデジタルファーストの顧客は、どこにいてもシームレスでパーソナライズされたエクスペリエンスを期待しています。シスコは、アナリティクスから得た洞察をサポートして、独自のコンテンツとエクスペリエ...

2023/08/03 | 11:00〜12:00

AIを活用した顧客体験の強化方法とSitecoreのパーソナライズソリュー...

本セミナーでは、テクノロジーによって企業のDXを支援するSutrix Groupからフランスインフラ企業出身のデータ / AI マネージャーが顧客体験の強化を実現する方法を、優れたDXP製品を提...

デジタル時代の販売価格戦略

～ アフターコロナにおけるパーソナライゼーション ～ 日本の製造業はいま少子高齢化、デジタルネイティブの就労人口における増加、COVID-19 によって今までにないほどデジタルへのシフトが加速...

【英語】ABM ホーリー グレイル: コンバージョン ニルヴァーナのため...

このウェビナーでは、TechTarget と Hushly の CMO が、B2B マーケターがパフォーマンス マーケティング プログラムで毎日直面する 3 つの困難なシナリオを検討します。問題...

【英語】M&E パーソナライゼーションとレコメンデーションのデモ

ソリューション ショーケース: データ + AI のデモ パーソナライゼーションとレコメンデーション

2022/07/05 | 14:00~15:00

食品/コスメ企業向け：顧客とブランドが深く繋がり、常に選ばれ続ける...

顧客は常日頃から、様々な企業から発信される情報に触れ購入するモノの取捨選択を行っています。膨大にあるブランドの中から、自社の製品を選んでもらうためには、常に顧客のLTVの向上が必要不可欠です。 ...

2022/03/23

消費者インサイトを理解するための「エスノグラフィ」活用講座【オン...

新規事業開発においても、マーケティングにおいても、「コンシューマ一人ひとりの気持ちに刺さる戦略」が求められています。 そして、コンシューマにとっての「情緒的価値」を追求する手法として注目されて...

2022/08/05 〜 2023/01/01

アーカイブ視聴　さすてなぶるファッション:registered: オンライン ...

「明日見世(asumise)」は、実店舗を持たないECサイト直売のD2Cブランドを3か月ごとに入れ替えて展示しています。第１弾のテーマは「社会を良くするめぐりと出会う」、第2弾のテーマは「私とあ...

「個客」の心をDXで掴む！海外動向に学ぶスーパーマーケット業界将来...

スーパーマーケット業界各社を取り巻く社会や消費動向、顧客のニーズはめまぐるしく変化しています。 とりわけ顧客のパーソナライズに関する要求は高く、顧客の好みやライフスタイル、行動パターンにマッチし...

2022/11/10 | 13:00～14:00

2022/11/10開催セミナー：コンタクトセンターDX、Salesforce Service...

CRM基盤は整備したけど、お客様コミュニケーションはコールが主体 お客様にコールしても繋がらず工数とコストがかさんでいる 手運用で個別にメッセージを出し分けているがリソースの限界 BtoC...

2022/06/30 | 13:00 - 15:10

第8回 リテールDXフォーラム

スマートフォンやSNSなどのデジタルツールの浸透が消費者の価値観や購買行動の多様化に拍車をかける一方で、EC市場の伸長によりリアル店舗の在り方を見つめ直す必要性に迫られています。もとより生産性の...

2022/11/15 | 19:00 - 20:15 JST

【ドコモベンチャーズピッチ】香り×スタートアップの世界～香りの解...

今回は香りに関連するスタートアップ4社をお招きします！ 具体的には、匂い数値化するサービスや、AIを用いたデジタル解析サービス、一人一人に合わせて最適な香りを提供するパーソナライズ、香りを放出...

2022/11/15 | 19:00 - 20:15 JST

【ドコモベンチャーズピッチ】香り×スタートアップの世界～香りの解...

今回は香りに関連するスタートアップ4社をお招きします！ 具体的には、匂い数値化するサービスや、AIを用いたデジタル解析サービス、一人一人に合わせて最適な香りを提供するパーソナライズ、香りを放出...

【英語】パーソナライズされた販売サポート

事故や深刻な病気のために収入が変わった場合、賃貸か持ち家かを問わず、アドバイザーがお手伝いします。 予約の準備に必要なものを学びます。

2023/03/02 | 10:00 - 12:00 JST

【NTTドコモ/セゾン情報システムズ登壇】国内外の最新CX/EXトレンド、...

コロナ禍を経て多くの企業でメールやチャット、SNSなどを中心としたコミュニケーション手段が新たに導入され、企業の顧客接点であるコンタクトセンターの担当者は増大する問い合わせ対応に日々追われ続けて...

Trello を使用した生産性に関する完全かつ高度なガイド

基礎から応用まで。スマートな方法で、仕事、学業、私生活の生産性を向上させましょう! 学習内容 Trello の使い方、基礎から応用まで ツールでルールと自動化を構成およびカスタマイズす...

2023/08/23 | 10:00~11:00

AIで営業力を革新！チャットボットを活用した営業パーソンの質問力強...

現代の営業組織が直面する課題は多岐にわたります。デジタルトランスフォーメーションによる新たなツールやテクノロジーの導入と運用、リモートワークの普及に伴うオンラインとオフラインのコミュニケーション...

2023/04/20 | 15:00 - 16:10

ライブ接客の最適解はこれだ！～脅威のCVR22％！ベイクルーズ様に学ぶ...

ライブコマースとは、オンラインでの商品購入とチャット機能やリアクションボタンを使う視聴者参加を組み合わせたライブ配信の仕組みです。一度で多くの方に視聴いただくことが可能で、売上にダイレクトに繋が...