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No.135947
【英語】エージェントの士気を高めて最高のパフォーマンスを誇るコー...
エージェントとクライアントにとって成功し、効率的で前向きな場所となる、成功するコンタクト センターを構築したいと考えていますか? Andrew Thomas は、Homepoint、Mr Coo...
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No.124594
【英語】コンタクト センター KPI の巨大な力を解き放つ
MetricNet は、「コンタクト センター KPI の巨大な力を解き放つ」で、コンタクト センターのパフォーマンス測定のベスト プラクティスの概要を提供します。当社のベスト プラクティスは、...
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No.117987
【英語】コンタクト センターの AI 101
CCNG メンバーで RemX コンタクト センター ソリューションの副社長であるミシェル クロッティ氏が、同じくメンバーで DialAmerica の社長で TouchPoint One の創...