2023/04/14 | 13:00 - 14:00 JST
【WOWOW他 CDP×MAで実践!電話だけじゃない、コンタクトセンターの今...
株式会社WOWOWコミュニケーションズは、株式会社Legoliss様と登壇した『CDP✕MAが 顧客とのコミュニケーションの連鎖を加速させる 電話だけじゃない「コンタクトセンター」の今』を再配信...
2023/05/11 | 14:00~15:00
ekubot VoiceLITEセミナー|株式会社ベルシステム24
繁忙閑散の波が大きく応答率がコントロールできない、定型的な問合せが多く電話対応を自動化したい コロナ禍を一つのきっかけにこのような理由からAIボイスボットを導入する企業が今増えています。 ...
2023/05/17 | 14:00~15:00
リモートでも安心!在宅コンタクトセンターの次世代遠隔マネジメント...
開催の度にご好評をいただいている、在宅コンタクトセンターをテーマとしたウェビナー。 4月に続いて、シリーズの第2弾をお送りします。 今回のセミナーでは、在宅コンタクトセンターを導入すべき...
2023/05/30 | 14:30~15:30
ekubot ChatLITEセミナー|株式会社ベルシステム24
チャットボットを活用したウェブサイト上での自己解決は以前にも増して一般化され企業のホームページに欠かせないものとなりました。 本ウェビナーではチャットボットの導入について当社の導入経験を元...
2023/06/26 | 11:00~12:00
ekubot ChatLITEセミナー|株式会社ベルシステム24
チャットボットを活用したウェブサイト上での自己解決は以前にも増して一般化され、企業のホームページに欠かせないものとなりました。 本ウェビナーではチャットボットの導入について当社の導入経験を...
2023/08/23 | 16:00~17:00
ekubot ChatLITEセミナー|株式会社ベルシステム24
チャットボットを活用したウェブサイト上での自己解決は以前にも増して一般化され、企業のホームページに欠かせないものとなりました。 本ウェビナーではチャットボットの導入について当社の導入経験を...
2023/08/29 | 14:00-15:10
ライブセミナー|一度諦めたコンタクトセンターのクラウド化、今こそ ...
AIの進歩とスマートデバイスの普及により、コールセンター業務の高度化と効率化が加速しています。この流れに合わせ、多くの企業がコンタクトセンターのクラウド化に取り組んでいます。一方で、クラウド化に...
2023/09/07 | 15:00〜15:45
【オンライン】BPOをエンパワーメントするクラウド型コンタクトセンタ...
クラウド型コンタクトセンタ―システム「楽天コネクトSmaCom」は、低価格でありながらコンタクトセンターに必要な機能を搭載し、スピーディーに導入ができる新サービスです。これまで多くのBPO事業者...