日々進化する市場で顧客のサクセスを担う モバイルマーケティング分析...

最近カスタマーサクセスを知って興味を持った方、自社で取り組む必要を感じている方も多いのではないでしょうか。 新しく取り組みたい企業、カスタマーサクセスマネージャーのキャリアを考える方にとって、...

2023/02/21 | 16:00 -

「～導入担当者の約9割が重視するカスタマーサクセス～ LTVを最大化さ...

カスタマーサクセス向けにSaaSを提供する「クラウドサーカス株式会社」「株式会社RevComm」によるカスタマーサクセス共催セミナーを行います。 カスタマーサクセスは、LTVを最大化するこ...

2022/08/31 | 14:00 - 14:40 JST

これができればカスタマーサクセスは不要！ FAQ・チャットボットの導...

今回のセミナーでは、FAQシステムやチャットボットの導入から運用までの最適解を解説いたします。 FAQ・チャットボットのシステム導入の際に『カスタマーサクセス』を付ける必要があるか、不要な...

2022/11/01 | 14:00 - 14:40 JST

これができればカスタマーサクセスは不要！ FAQ・チャットボットの導...

今回のセミナーでは、FAQシステムやチャットボットの導入から運用までの最適解を解説いたします。 FAQ・チャットボットのシステム導入の際に『カスタマーサクセス』を付ける必要があるか、不要な...

2022/11/15 | 16:00 - 16:40 JST

これができればカスタマーサクセスは不要！ FAQ・チャットボットの導...

【セミナー内容】 今回のセミナーでは、FAQシステムやチャットボットの導入から運用までの最適解を解説いたします。 FAQ・チャットボットのシステム導入の際に『カスタマーサクセス』を付ける...

2023/01/18 | 15:00～16:00

【2023年1月18日(水)】セールスからカスタマーサクセスへの適切なバト...

「THE MODEL」の考え方を中心に置いた組織づくりが主流となっている昨今、部署ごとに分かれてKPIを追いかけることにより生まれているのが「部門間の連携」についての問題です。中でも、セールスか...

2022/09/08 | 13:00 - 17:00 JST

カスタマーサクセスを本気で考えるプレーヤーのためのコンベンション...

【事例講演①】株式会社マルチブック 　会計・ERPサービスにおけるカスタマーサクセス部門立上奮闘記 　～CS部門立上から始める「システム導入及びCS活動の見える化」の道のり～ 【事例...

2022/08/07 〜 2022/08/31

【プロの秘訣】導入前に事例で学ぶRPAの費用対効果！ | Peatix

RPA導入のトータルサポートを行っている株式会社ProVisionと、RPAツール「Autoジョブ名人」のメーカーであるユーザックシステム株式会社共催で、さらにわかりやすく内容をお伝えいたします...

2023/02/16 | 14:00 - 15:00

操作方法がわかる！「マネーフォワード クラウド契約」デモ説明会 | ...

本セミナーでは、電子契約サービスをこれからご検討される方、 すでに電子契約をご利用されている方に向けて、 弊社の電子契約・契約書管理サービス「マネーフォワード クラウド契約」の ...

2023/03/08 | 14:00~15:00

AIで高確度の見込み客を発見！（Webセミナー） : イベント・ネクサセ...

限られた営業リソースを最大限に活用するには無駄な営業活動を無くし、高確度な見込み客に絞り込んでアプローチすることが早道です。 AIを使い過去の成約情報を分析する営業DXサービス「AIリード」を...

2023/03/23 | 14:00 - 14:40 JST

これができればカスタマーサクセスは不要！ FAQ・チャットボットの導...

Webセミナー『チャットボットの違いを解説！徹底比較セミナー』を開催いたします。 「チャットボットシステムが多すぎて、各社の製品毎の違いがわからない！」そのような声を多く頂いております。 ...

2023/06/15

【オンライン】【リードの質×量を諦めない】BtoBマーケの4つの壁を乗...

マーケティングオートメーション元年と言われる2014年を皮切りに、MAが急速に普及しました。加えて、昨今のDX推進の機運が高まり大企業を中心に、デジタルツールを活用したマーケティングDXへの取り...

2022/08/25

【8/25(木)】「コミューンとクラウドサーカスのCSnow」#2 失敗談から...

デジタルマーケティングツール「Cloud CIRCUS」の運営するメディアです。Cloud CIRCUSは、顧客を増やすためのSaaSツール群です。初めてデジタルマーケティングにお取り組みされる...

【英語】良いこと、悪いこと、予想外のこと: 来年 SMB が待ち受けてい...

過去数年間、あらゆる規模の企業の業界運営に混乱が生じましたが、エンタープライズ レベルのリソースを持たない企業にとっては特に困難でした。変化する消費者の期待に対応するために、中小企業 (SMB)...

2022/11/17 | 14:00～15:00

【11月17日(火)】博報堂×セレブリックス×バーチャレクス 「顧客起点...

報堂が培ってきた顧客洞察やマーケティング・CRMの知見、1,200社以上の企業様の営業活動をご支援してきたセレブリックスのノウハウ、 CRMやカスタマーサクセス領域で20年以上のコンサルティング...

【英語】従来のパートナー プログラムから XaaS によるパートナー サ...

将来のエンド ツー エンドのパートナー プログラムはどのようなものですか? TSIA は、新しい市場の需要を満たすために、パートナーのスキルと能力の提供に変化を感じています。しかし、パートナーの...

【英語】パート 3: 会話の流れを維持する: 優れた顧客コミュニケーシ...

競争の激しい状況では、顧客サービスがビジネスの成否を左右します。私たちの世界がデジタル化されるにつれて、人間の相互作用の力を過小評価しないことが重要です。特に、顧客が支援を必要としている場合はそ...

2022/06/29 | 13:00 - 16:30

BtoBセールスのためのカスタマーサクセス実践講座（2022.06.29）

「売って終わり」ではなくなった時代、従来どおりの営業活動では顧客の真の成功も、自社の継続的な成長も実現することはできません。本講座ではBtoBの営業組織がなぜいま「カスタマーサクセス」を学ぶ...

【英語】自動化により Livestorm が 95% の CSAT スコアを維持する方...

Livestorm は急速に成長しており、サポート チームは追いつくことができませんでした。1 日のうちに、顧客が好む個人的なサポートを提供するのに十分な時間がありませんでした。チャットボットと...

2023/03/07 | 17:00 - 18:15

製品をより良くするためのカスタマーサクセスのリーダーシップ　~CSが...

契約後も顧客との関係が続くサブスクリプションビジネスでは、長期的に製品自体が改善され続けることが必要不可欠です。顧客の成功に寄り添うため、カスタマーサクセス(CS)には活用促進だけでなく、製品自...