【英語】顧客の成功を促進する 5 つの重要な変更

ほとんどの消費者に尋ねると、企業とのやり取り中に経験した多くのひどい経験を話すことができます。これらの劣悪なエクスペリエンスはすべて、顧客に力を与え、エージェントを支援するテクノロジーがあれば改...

2023/06/06 | 15:00〜16:30

『顧客心理をつかんで、web集客から来場・再来場に繋げる方法』_2023...

2023年現在、10年以上不動産仲介業者は増加し続けています。 AIの発達や個人エージェント制の台頭もありますが、不動産取引の特殊性から、今後も不動産仲介業者は増え続けるでしょう。2023年現在...

【英語】仮想エージェントの利点など

今日のペースの速いテクノロジー主導の世界では、優れた顧客サポートを提供することがこれまで以上に重要になっています。このプレゼンテーションでは、AI サポート エージェントの導入が競争上の利点だけ...

【英語】dataServe® - Aimee、仮想エージェント

dataServe は、すべてのチームおよびシステムにわたるすべてのセルフサービスのニーズを 1 つのインターフェイスで満たす、最新の使いやすい Web サイトです。dataServe の仮想エ...

歩行者を回避する強化学習エージェントの設計とPIL検証 | 強化学習と...

歩行者を回避しながら経路に沿って走行するために、環境の情報を行列で受け取ります。強化学習方策は、その行列を入力として走行経路パターンを出力します。本動画では、その方策をPPOエージェントを用いて...

Artificial Intelligence Principles, and Practices Part I | Udemy...

人工知能の概念、原則、実践 はじめに：インテリジェントエージェント–エージェントと環境–良好な動作–エージェントの性質–インテリジェントエージェント、問題解決エージェント、 不確実性の下での...

【英語】AI: カスタマー サービスの未来を推進 | ダイヤルパッド

業界初の AI を活用したリアルタイムの予測エンジンを使用して、顧客からの電話の 100% の CSAT スコアを測定する方法をご覧ください。カスタマー インテリジェンス ソリューションの一環と...

2023/07/26 | 12:00 〜 13:00

Every HR Academy －ChangeAgent養成講座 無料体験セミナー－

1．講座詳細 本セミナーでは、当社が実施する「人と組織の心理を学ぶChange Agent養成講座」の内容を一部ご紹介。組織行動論という学術的な理論に基づき、組織のチェンジ・エージェントとして...

【英語】摩擦はないが人間がいないわけではない：人類をCXの中核に保...

ディレクター、カスタマーエクスペリエンス、FusionConnect組織全体をどのように確保しますかコンタクトセンターのエージェントからエグゼクティブリーダーシップチームまで、人間中心のCXを生...

【英語】MetriSight Ep.41 - CX 最適化研究の要点

Metrigy CEO 兼主席アナリストの Robin Gareis が、企業と消費者の視点を交えながら、最新のカスタマー エクスペリエンス調査から学んだことのハイライトを共有します。トピックに...

第5回：戦時下対応力で経営者からの評価が二極化？これから活躍する人...

2020年6月16日 人事・ビジネスパーソン向け5回講演シリーズ第5回のフルバージョン動画です。今回はコロナ禍で活躍するHRビジネスパートナー、チェンジエージェント、人事管理としての人事の役割に...

2023/06/15 | 18時00分～19時15分

変化の時代に、強い組織を作るには？ 人材育成・組織デザイン実践論 ...

変化の時代に、対応し続けることができる、強い企業体質を実現したい。 そのための人材育成・組織デザインを、具体的にどのように推進すれば良いのか？ 組織の変革を主導するためには...

2023/05/31 | 14:00~15:00

【無料オンラインセミナー】組織開発型人材育成の極意 | 『日本の人事...

組織デザイン研究所、会長の本山です。 私がこれまで出会った多くの会社、沢山の経営者の方々とお話させていただいていると、 必ずと言っていいほど、組織風土や人材育成に関する課題を挙げられます。 ...

【時代はタレントアクイジション】 〜採用ブランディングから...

【時代はタレントアクイジション】 〜採用ブランディングからタレントプール構築へ〜≪アーカイブ配信≫のページです。人事のプロを支援するポータルサイトHRプロでは「採用」「教育・研修」「労務・人事」...

2023/06/08 | 12：00〜13：00

【リーンマネジメントの教科書】1年間で売上100億円UPを実現したプロ...

事業企画をドキュメントで何度も書き上げるも、何層もある承認プロセスの中で苦しみ続けている。そんな方々へ向けて、新規事業のマネジメント手法をテーマにしたウェビナーをお届けします。前回大好評だったウ...

ハリウッドに学ぶ！　エンタメとビジネスと外資系と企業法務と弁護士...

講師 田中 ハリー 久也 氏（エアリアル法律事務所 代表／エアリアル・グループ代表） 概要 キーワードは、「法曹資格は、グローバルかつ広範な業務への可能性を開けてくれる鍵」。 ...

なぜ今「高付加価値人材」の獲得難易度が上がっているのか？

「オウンドメディアリクルーティング」ガイドブック コロナショックを経て、転職市場に大きな変化が訪れています。求職者に伝わる情報が多くなったことや、求職者の価値観の多様化により「...

2023/08/02 | 13:00 - 16:00

手を動かしながら学ぶ Googleアナリティクス4実践講座～基本編

多くの企業や個人が利用している無料アクセス解析ツール「Google アナリティクス」ですが、2023年7月1日に旧バージョン（UA）のデータ計測を終了し、GA4に完全移行となりました。 UAと...

2023/08/31 | 14:00~14:30

8月31日(木) 開催｜生成AIを用いた最新事例ご紹介！ - 電話応対業務を...

ChatGPTを皮切りに、世間の生成AIへの関心が高まる中で、当社の親会社であるサイバーエージェントでも、独自の日本語大規模言語モデルの開発及び外部への公開をいたしました。最近では、各企業様から...

【アーカイブ配信】時代はリクルーティングからタレントアクイジショ...

ビッグデータ、IoT等の新しい技術やサービスの登場により企業のDX推進や、情報セキュリティへの関心が高まり、業種問わず、多くの企業が今拡充をしていきたい、または採用に苦戦しているのはエンジニアや...