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アーカイブ 視聴無料 No.3408

Salesforceで加速する製造業DXとは ~アフターサービスの収益拡大~

コロナ禍がDXの推進を後押しています。昨今の最大のテーマである「アフターサービスの収益拡大」はどう実現したらよいでしょうか。IoTを活用した予防保守、スピーディで質の高い遠隔サポートとフィールド...

アーカイブ 視聴無料 No.18932

【毎週 月~金曜日】アフターサービス業務向けオンライン個別相談会の...

アフターサービス業務向け各種ソリューションをご検討中のお客様に対し、 導入に向けたサービスの詳細や費用等に関するご相談に関しまして、 オンライン個別相談会を開催いたします。 お気軽にお...

アーカイブ 視聴無料 No.3794

ニューノーマルを見据えたアフターサービスの新しい形

COVID-19 の影響による様々な制限で、従来の対応では優れた顧客体験を維持することは難しくなりました。お客様と従業員の安全を守りつつ、安心して製品やサービスを使い続けて頂くための仕組みは、喫...

アーカイブ 視聴無料 No.3793

1to1 で「つながる」自動車業界におけるアフターサービスのあり方

お客様にとっての価値ある体験を、1to1 で如何にお届けするか。そして今後、従業員の働き方を如何に効率化し改革していくのか。さらに加速するデジタル活用の流れに合わせた自動車業界にとってのアフター...

アーカイブ 視聴無料 No.141734

DMG MORIオンラインセミナー映像「機械購入後もデジタルで継続サポー...

今回のセミナーは「my DMG MORI」のご紹介です。my DMG MORIとは、機械をご購入いただいたお客様が保有機の情報をいつでも確認できるように、また設備の急なトラブルにも早期に復旧でき...

アーカイブ 視聴無料 No.4176

[Salesforce Live] アフターサービスの収益拡大ー顧客体験、従業員体...

昨今の最大のテーマ「アフターサービスの収益拡大」を皆様はどのように実現されていますか?「有償サポート事業」、「純正パーツの販売拡大」など、収入の柱としての施策はありますが、収益拡大に成功されてい...