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【それ損してます!!】高く売るためにやるべきこと｜Vol.491 - YouTub...

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提案事務局・推進リーダー・提案者のために！第１４回　改善・提案活...

日頃より本会の諸活動にご支援・ご協力をいただき、お礼申し上げます。　さて、この度、『第１４回改善・提案活性化集会』を１０月に開催することとなりました。　今回は、特別講演・事例研究の２本...

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【ベルシステム24×トレジャーデータ】どう実践する？！"おもてなし"...

コンタクトセンターにおけるサービスコンセプトの土台がCXの向上であることはいうまでもありません。しかしながら実際は、CX向上策の多くが自己解決率の向上や自動化などの「効率」に偏っていないでし...

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「福島が笑えば、世界が笑う」。人を育て、集める「スタンフォード理...

従業員70人の福島の小さな企業・株式会社アポロガスに、日本各地の優秀な学生が就職を希望して集まってくる。理由は「この会社に入れば、自分が成長できる」と信じられるからだ。2007年に篠木雄司さんが...

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「個客」の心をDXで掴む！海外動向に学ぶスーパーマーケット業界将来...

スーパーマーケット業界各社を取り巻く社会や消費動向、顧客のニーズはめまぐるしく変化しています。とりわけ顧客のパーソナライズに関する要求は高く、顧客の好みやライフスタイル、行動パターンにマッチし...

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