顧客体験 - Andon｜ウェビナー・オンラインセミナー検索

企業向けウェビナー検索

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アーカイブ視聴無料 No.52355

【英語】デジタルエクスペリエンスアナリティクス: 詐欺対策の秘訣...

デジタルバンキングの採用は年々増加していますが、これにはデジタル詐欺という独自の課題があります。LexisNexis による最近の調査によると、オンラインバンキングは 2021 年に米国の銀...

FinTech 金融英語アナリティクス顧客体験データ分析

アーカイブ視聴無料 No.52358

【英語】LemonBrew が支出を抑えながらセールスコールを増やす方法

LemonBrew の古い電話システムが壊れ続けたとき、アップグレードの時が来ました。デモを試し、すべての「ゴールドスタンダード」オプションをチェックした後、彼らはセールスコールを 56% ...

不動産英語 CX コミュニケーション顧客体験エンゲージメント財務

アーカイブ視聴無料 No.52378

【英語】なぜ今がデータに投資する時なのか

今日の不確実な状況では、組織は得ることができるあらゆるエッジを必要としています。データサイロを解体し、より多くのアプリケーションをクラウドに移行することで、クリーンで信頼できるデータが企業の成功...

英語クラウド採用顧客体験

アーカイブ視聴無料 No.52395

【英語】会話型サポートが必須になった理由

Forrester Consulting は最近、カスタマーサポートがどのように変化しているかを確認するために、グローバルサポートリーダーを対象に調査を行いました。彼らは、パーソナライズさ...

英語コミュニティ顧客体験エンゲージメント

アーカイブ視聴無料 No.52403

【英語】より良いヒューマンサポートの提供

3 つのウェビナーを通じて、カスタマーサポートリーダーを集めて、会話型サポートファネルの各段階をどのように設定したかを調べました。シリーズの 3 番目のエピソードでは、Sprout Soc...

英語コミュニティ顧客体験エンゲージメント

アーカイブ視聴無料 No.52405

【英語】ハイブリッドエージェントワークフォースからの優れたサー...

First Financial Bank のファーストバイスプレジデント兼クライアントファーストセンターディレクターである CCNG メンバーの Matt Woody 氏が、First...

英語生産性メンター顧客体験コールセンターコンタクトセンターエージェント

アーカイブ視聴無料 No.52408

【英語】Pay as you Grow: SMB 向けの CX Tech の効率的なスケーリン...

小規模で成長中のビジネスとして、2 つのひどい選択肢に行き詰まることがよくあります。エンタープライズレベルの Martech に早期に投資し、費用を正当化するのに十分な速さで成長することを望み...

AI マーケティング英語 API CX SaaS チャット顧客体験チャットボット PaaS SAP

アーカイブ視聴無料 No.52496

【英語】販売、サービス、マーケティングを統合

CRM がビジネスにどのような効果をもたらすかという期待と、現実との間には、多少のギャップがあります。実装は困難であり、サイロを橋渡しして全員が同じ認識を持つようにすることも困難です。LendI...

DX マーケティング英語 CRM マーケティングオートメーション顧客体験リードナーチャリング

アーカイブ視聴無料 No.52502

【英語】Intercom の新機能 - 2022 年夏

このエキサイティングな新しいローンチウェビナーでは、カスタマーエンゲージメントを大きく前進させる 3 つの機能、ボットのカスタムアクションとオブジェクト、および双方向 SMS を発表しまし...

マーケティング英語顧客体験エンゲージメント

アーカイブ視聴無料 No.52731

【英語】ブラックフライデーに向けてサイトを準備し、収益を増やす ...

ウェブサイトの収益は、特にブラックフライデーのような重要なセール期間中のパフォーマンスに直接関係しています。たとえば、Amazon では、読み込み時間が 100 ミリ秒増加するごとに収益が 1...

英語顧客体験 Eコマース

アーカイブ視聴無料 No.52743

【英語】印象は重要です。譲れないセキュリティ

香港生産性評議会の HKCERT が実施した最新のレビューでは、2021 年のセキュリティインシデントレポートで、侵害された資格情報を取得するために攻撃者が使用する最も一般的な方法はフィッシ...

DX 英語危機管理顧客体験情報セキュリティ

アーカイブ視聴無料 No.52753

【英語】忠誠心と維持。シノニムではありません。（EU）

このウェビナーでは、カスタマーエクスペリエンスがどのようにロイヤルティを生み出し、それが成長と維持につながるかについて説明します。多くの企業はこれらのイニシアチブの 1 つまたは 2 つをマス...

英語 EU カスタマーサクセス顧客体験エンゲージメント

アーカイブ視聴無料 No.52782

【英語】Redis Tech Talk: キャッシングの概要

キャッシングは、最新のアプリケーションの背後にある基本的なテクノロジの 1 つです。この Tech Talk では、キャッシングとは何か、キャッシングがどのように機能するか、いつ実装して使用する...

ビッグデータ英語クラウド採用顧客体験エンゲージメントデータ分析

アーカイブ視聴無料 No.52825

【英語】テストを極端に行って、あらゆる負荷を処理する

収益が重要なアプリケーションは、発生する可能性のある極端な負荷に備えていますか? ブラックフライデーは、ソフトウェアがシームレスなカスタマーエクスペリエンスを提供するために耐えなければならな...

AI 機械英語 API 仮想化機械学習顧客体験 DevOps

アーカイブ視聴無料 No.52845

【英語】IT 価値の最大化：CX クラウド上の Cisco IT

シスコ IT が CX クラウドでどのように価値を生み出しているかについての内部ビューをご覧ください。Customer Zero のディレクターである Joel Barbier が、CX Clo...

IT 英語 CX クラウド顧客体験プラットフォームネットワークフォーム

アーカイブ視聴無料 No.54418

60分で際立つセールスコンテンツ

セールスイネーブルメントは変化の中心にあります。注目を集める競争は熾烈です。バイヤーは柔軟性とパーソナライズを求めています。また、営業担当者は、商談に遅れずについていき、取引を加速するために、...

マーケティング顧客体験セールスイネーブルメント B2B

アーカイブ視聴無料 No.54485

【英語】セールスとマーケティングの連携における 7 つの最も一般的な...

私たちはセールスとマーケティングの整合性について長い間話してきましたが、同じ 7 つの間違いが今でも見られます。この Web キャストでは、7 つの誤りすべてについて説明し、それぞれの解決策を示...

マーケティング経営英語顧客体験セールスイネーブルメント

アーカイブ視聴無料 No.54526

【英語】混乱を乗り切る: パンデミックプルーフのマーケティング戦略...

Covid-19 は、私たちが知っている世界を変えました。これらの変化は、特に事業主やマーケターに感じられました。対面でのコミュニケーションの取り組みは緊張しており、従来のマーケティング戦略では...

マーケティング英語デジタルマーケティング顧客体験エンゲージメント

アーカイブ視聴無料 No.54547

【英語】メイド・ユー・ルック！仮想会議における注意の神経科学

神経科学、経済学、経営学の著名な研究者は、次の前提に同意しています。ビジネスの成功にとって最も重要な要素の 1 つは、他の人の注意を引くことです。注意は、記憶と意思決定への道を開きます。しかし、...

マーケティングオンラインイベント英語コミュニケーション顧客体験エンゲージメント

アーカイブ視聴無料 No.54666

【英語】今後のロンドン市場における技術連携

データ、分析、インサイトを提供する Acord は、ロンドン市場への投資を検討しているシニアリーダーのシナリオに基づく意思決定と事実に基づく主観的評価を可能にし、サポートするために、未来のロン...

保険金融英語 CRM 顧客体験