【英語】革新的な企業がCXを獲得するための基礎をどのように築いてい...

今日の世界では、最適な顧客エクスペリエンスを提供する唯一の方法は、まず同意管理をデータ戦略に組み込むことです。このステップが完了すると、イノベーションが解放されます。

2023/02/01 〜 2024/01/31 | 2023/02/01（水） 00:00 ～ 2024/01/31（水） 00:00

アーカイブ配信◆【田中教授特別セミナー】ミドルシニア社員が輝くCX...

2023-02-01(水)開催。ミドルシニア社員の活性化は、多くの企業の課題となっています。ミドルシニア社員が活性化し続けるために必要な施策について、法政大学キャリアデザイン学部 田中研之輔教授...

【英語】CX プログラムを上流に移動する

カスタマー エクスペリエンスの問題を積極的に防ぐ方法 毎年、悪いカスタマー エクスペリエンスにより 4 兆 7,000 億ドルが経済に失われています。しかし、それらを防ぐことができたらどうでしょ...

【英語】ミニウェビナー: モバイルアプリの獲得動向 (EU)

この 6 分間のウェビナーに参加して、新しいモバイル アプリ ユーザーの獲得に関する最新のトレンドを学びましょう。Alchemer Mobile は、年次ベンチマーク レポートから収集した、プロ...

2023/08/30 | 14:00～14:40

トランスコスモスオンラインセミナー ”活用”できるVOC分析の秘訣 ～...

CX（顧客体験）を基軸にした差別化や競争優位性を確立するカギは、コンタクトセンターやWEB、SNSなど様々なチャネルに集まる顧客体験のフィードバック（VOC）を分析し、部門の垣根を越えて連携・活...

2023/06/15 〜 2023/10/06 | 2023年6月15日(木) 10:00〜2023年10月6日(金) 17:00

最近よく聞くCXとは? 【無料/動画視聴版ウェビナー】多様化する消費者...

情報があふれ、フィルタリング化されるtoC市場。 日々変化し、多様性を広げていく消費者から選ばれ続けるために、多くの企業がブランディングやマーケティングに力を入れ、デジタルを含む様々な接点づく...

2023/07/18 〜 2023/11/10 | 2023年7月18日(火) 10:00〜2023年11月10日(金) 17:00

ブランディング戦略に動画施策を組み込むうえでのポイントを専門コン...

●開催概要 「モノ」だけでなく、そのモノを通じて得られる「体験」が重視される時代。 企業の成長や生き残りのカギとして「CX＝顧客体験価値」の向上は欠かせない要素となっています。 C...

2023/08/23 | 12:00 - 13:00

トヨタ発 次世代おでかけインフラを目指すmy routeアプリのCX向上施策...

次世代おでかけインフラを目指すmy routeアプリでは、「おで活」をコンセプトにしたCX(顧客体験)向上に取り組んだ結果、DAU(デイリー・アクティブ・ユーザー)倍増に成功しました。 具...

2023/08/29 | 12:00 - 13:00

フルファネル・マーケティングでLTV向上を成功させるポイントとは？ ...

本セミナーでは、フルファネル・マーケティングでLTV向上を成功させるために必要な考え方や具体的な施策例など、全体像から実践のステップまで事例を交えながら解説します。 またセミナー講師として...

2023/08/16 〜 2024/02/28

覆面調査最大手のトップコンサルタントが語り尽くす！国際標準から紐...

開催概要 サービス産業の成熟によって、商品やサービス自体での差別化する難しさは年々高まっています。 そのため、商品やサービスだけでなく、顧客視点で関わる全ての体験で満足度を向上させること...

2023/08/23 | 11:00 ～ 11:40

【事例で解説！採用CX】これからの時代に必要な、採用設計。基本の5ス...

［無料WEBセミナー］採用設計の考え方をかみ砕いてお伝えします！

2023/08/31 | 10:00-11:30

セミナー「J:COMのCX・DX戦略」の詳細情報 - ものづくりドットコム

J:COMは、地域密着型の放送・通信事業者として、ケーブルテレビ、インターネット、固定電話、モバイルなどの暮らしを支えるサービスを展開してきました。 それら生活に密着したサービスを提供する...

2023/08/31 | 10:00～11:30

J:COMのCX・DX戦略 | 法人向けセミナー

J:COMは、地域密着型の放送・通信事業者として、ケーブルテレビ、インターネット、固定電話、モバイルなどの暮らしを支えるサービスを展開してきました。 それら生活に密着したサービスを提供する事業...

【すぐに視聴可能】新しい顧客体験を生み出すライブ配信活用法　セミ...

加速するデジタル社会に伴い、アプリの利用数やモバイルの利用時間は年々伸びており、モバイル上の接点が益々重要性を増しています。 オンライン上での生活が日常化した現在、どのようにオンライン...

【英語】コンプライアンス、信頼、プライバシーを維持しながら CX 戦...

CX のニーズに対応する準備はできていますか? 電子商取引マーケットプレイス、オンライン食事宅配サービス、乗り物やバケーション レンタルのシェアリング サービスの共通点は何ですか? すべては厳格...

【英語】Forrester のケース スタディ: B2B および B2C の成功に向け...

この短いウェビナーでは、国際的なサイバーセキュリティ企業 Malwarebytes がどのように CX プラットフォームを選択し、必要な ROI を実現したかを学びましょう。Malwarebyt...

【英語】Glance for Salesforce を使用してブランドがロイヤルティを...

テクノロジーはブランドの相互作用を変えていますが、人間の本質は変わりません。消費者は、どのような関わり方であっても、ブランドとの思い出に残る体験を期待しています。そのため、テクノロジーによって摩...

【英語】Forrester のケース スタディ: B2B および B2C の成功に向け...

この短いウェビナーでは、国際的なサイバーセキュリティ企業 Malwarebytes がどのように CX プラットフォームを選択し、必要な ROI を実現したかを学びましょう。Malwarebyt...

2023/09/28 | 14:00〜15:00

顧客体験（CX）向上のためのマーケティング施策の生み出し方とは？

こちらは電算システム主催オンラインセミナーのお申し込みページです。本セミナーではChromebook に興味をお持ちで導入検討中の企業様、導入後の管理、運用、活用方法に課題を感じている企業様、テ...

【マネージャー・リーダー向け】データから利益創出したい企業様必見...

DXやデータ活用の重要性が語られて数年、活用できている企業とそうでない企業の差は何でしょうか？ 従来のデータ分析を実施し、上手く進まない企業様の特徴として、事業の状況理解と分析手法の噛...