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アーカイブ 視聴無料 No.3135

アウトドアブランドのオルビスが実践するシームレスな顧客体験

小売業界にとって、顧客の購買の流れの中で、すべてのチャネルでシームレスに体験を提供することはいつの時代でも求められています。DXが進み、オンラインでの購入体験が当たり前になっている中でも、マーケ...

DX マーケティング EC 小売 インド CX
アーカイブ 視聴無料 No.3408

Salesforceで加速する製造業DXとは ～アフターサービスの収益拡大～

コロナ禍がDXの推進を後押しています。昨今の最大のテーマである「アフターサービスの収益拡大」はどう実現したらよいでしょうか。IoTを活用した予防保守、スピーディで質の高い遠隔サポートとフィールド...

DX 製造業 IoT アフターサービス フィールドサービス
アーカイブ 視聴無料 No.3459

ユーザー企業に学ぶ 業績アップに貢献するPardot活用実践セミナー 〜...

企業の購買プロセスが大きく変わったいま、営業のワークスタイルの変革が求められています。 マーケティング活動から効率的に新規開拓・既存顧客からアップセルを実現する手法として、いま急速に導入が進んで...

マーケティング マーケティングオートメーション BtoBマーケティング
アーカイブ 視聴無料 No.3461

業績アップに貢献するPardot活用実践セミナー

企業の購買プロセスが大きく変わったいま、営業のワークスタイルの変革が求められています。 マーケティング活動から効率的に新規開拓・既存顧客からアップセルを実現する手法として、いま急速に導入が進ん...

マーケティング CRM マーケティングオートメーション メールマーケティング 展示会 BtoBマーケティング
アーカイブ 視聴無料 No.3463

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IT マーケティング 経営 マーケティングオートメーション BtoBマーケティング
アーカイブ 視聴無料 No.3503

AIを搭載したコマースプラットフォームが提供するプレミアムな購買体...

B2CやB2Bの事業に限らず、顧客の変化はコマースのあり方を大きく変えました。本セッションでは、AI 、Commerce Platformが実現する3つの世界として“高度な顧客体験”、“CRMと...

AI CRM 顧客体験 EC
アーカイブ 視聴無料 No.3642

テレワーク時代に求められる BtoBマーケティングのデジタルシフト Pa...

企業のテレワーク/リモートワーク化が促進され、営業・マーケティング活動の方法は大きく変化しました。展示会やセミナーなどのオフラインのマーケティング活動から、デジタルへのシフトが加速しています。企...

テレワーク BtoBマーケティング リモートワーク マーケティングオートメーション 営業マネジメント
アーカイブ 視聴無料 No.3707

消費財メーカーのためのソーシャルリスニング〜消費者の声を拾い寄り...

消費財メーカーにとって、継続して商品を購入してもらうことは売上に響く大切な要素です。 日々消費者はテレビ、デジタル広告や口コミなど、膨大な情報の中で信頼性の高い情報を得て購買活動をしています。特...

メーカー ソーシャルリスニング SNS 口コミ 消費財
アーカイブ 視聴無料 No.3713

我が社のB2Cアプリ開発がこんなに早いわけがない 〜しかもCRMと簡単に...

私たちが「ニューノーマル（新しい日常）」への第一歩を歩みはじめる上で、 今までは当たり前であった“対面形式”のつながり方が瞬く間に“デジタル”でのつながり方にと変化しています。 今後このデジタル...

DX CRM アジャイル開発 クラウド ニューノーマル マイクロサービス
アーカイブ 視聴無料 No.3718

顧客管理型マーケティングのデジタルシフト Pardot活用実践 ウェビナ...

企業のテレワーク/リモートワーク化が促進され、営業・マーケティング活動の方法は大きく変化しました。展示会やセミナーなどのオフラインのマーケティング活動から、デジタルへのシフトが加速しています。企...

マーケティング テレワーク リモートワーク マーケティングオートメーション 営業マネジメント DX 顧客管理
アーカイブ 視聴無料 No.3800

リアルタイムコミュニケーション／最適な顧客体験のつくり方

日々の生活は、姿形を変えて新たな生活様式へと変化しつつあります。マーケティングの観点では顧客にいかに寄り添うことができるかが大きな課題となりつつあります。特にオフラインでの接点を持てないB2Cの...

コミュニケーション 顧客体験 顧客接点 BtoCマーケティング
アーカイブ 視聴無料 No.3811

顧客管理型マーケティングのデジタルシフト Pardot活用実践 ウェビナ...

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マーケティング テレワーク リモートワーク マーケティングオートメーション 営業マネジメント 顧客管理 DX
アーカイブ 視聴無料 No.3930

店舗受け取りや宅配など、ラストワンマイルで他社と差別化するポイン...

本セミナーは、小売業や飲食業において「どの様な方法でお客様に商品・サービスをお届けするか」といった ラストワンマイルの戦略をご検討されている方向けの内容です。 コロナ禍の影響により、人々の購買...

EC 輸配送 小売 コロナ禍 宅配 ラストワンマイル 顧客体験 飲食業
アーカイブ 視聴無料 No.4025

顧客管理型マーケティングのデジタルシフト Pardot活用実践

企業のテレワーク/リモートワーク化が促進され、営業・マーケティング活動の方法は大きく変化しました。展示会やセミナーなどのオフラインのマーケティング活動から、デジタルへのシフトが加速しています。企...

マーケティング テレワーク リモートワーク マーケティングオートメーション 営業マネジメント 顧客管理
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アーカイブ 視聴無料 No.4200

[Salesforce Live] コマースの未来 ～顧客の心を動かす未来のコマース...

「5年分の DX が一気に進んだ」とも形容されるほど、2020年はコロナ禍による購買行動の変容と共に、さまざまな新しいコマース体験の提供が進みました。顧客体験向上の流れは不可逆的であり、優れた ...

DX CX 顧客体験 EC
アーカイブ 視聴無料 No.4262

ネクストノーマル時代の新たな顧客接点の作り方

世界的なパンデミックは、これまでの生活の“あたりまえ”を一変しました。 それをきっかけに、自社の課題が浮き彫りになり、デジタルシフトへの遅れに対する危機感から、ビジネス戦略やプロセスを再定義しな...

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ものづくり中小企業の個別原価計算 （前半：基礎編） - YouTube

「コロナ騒動」を受けて中小製造業も大打撃です。多くの働く方々が自宅待機も余儀なくされております。こんな時だからこそ、前を向いて来るべき「克服時」にはパワーアップした製造業を取り戻しましょう。もの...

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