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物流新時代を乗り越えるヒントが満載！11社合同ウェビナーイベント開催

6/4(火)→6/6(木) ｜第２回スマート物流Webinar Week｜視聴無料

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アーカイブ視聴無料 No.71795

【第5回】カスタマーサービス最新事情

果全世界で8000人を超えるカスタマーサービスプロフェッショナルを対象にした調査結果第5回『カスタマーサービス最新事情』レポートでは、8,050人のカスタマーサービスプロフェッショナルを...

人材育成組織開発オフィスサービス社内コミュニケーションヒューマンスキルキャリア開発事業戦略バックオフィスリーダーシップモチベーションチームビルディングキャリアマップ組織マネジメントカスタマーサービスチームマネジメント他社事例フィールドサービス

アーカイブ視聴無料 No.71925

リーダーは「順番」を間違えるな。アメーバ経営と理念刷新がV字回復の...

1926年に左官業として創業した総合建設業の常盤工業株式会社。3代目として市川浩透さんが入社した時、仕事に対して「待ちの姿勢」が蔓延している状況に危機感を覚えたといいます。次々と社内改革を進める...

事業承継社内コミュニケーション見える化経営戦略リーダーシップチームビルディング組織マネジメントチームマネジメントアメーバ経営経営理念人的資本

アーカイブ視聴無料 No.72173

JAL「DX銘柄」選定から約1年──天王洲のラボからCAや整備士、他社を...

　2010年の事実上の経営破綻や2020年からのコロナ禍など、苦境に立たされてきた日本航空。逆風の中で、継続的なデジタルトランスフォーメーション（DX）に取り組み続け、2021年には経済産業省が...

組織開発証券 DX 業務改善イノベーション航空リーダーシップコロナ禍チームビルディング新規事業チームマネジメントデータインティグリティサスティナブル経営

アーカイブ視聴無料 No.77093

従業員エンゲージメント向上のために押さえたい5つのポイント

従業員エンゲージメントを高めるための5つのポイント近年、「従業員エンゲージメント」という言葉が注目を集めています。わかりやすくいうと「仕事と社員、あるいは、仕事と仕事をしている人の関係が...

人材育成組織開発社内コミュニケーションキャリア開発生産性事業戦略経営戦略リーダーシップモチベーション人事制度人事評価チームビルディングキャリアマップ組織マネジメントチームマネジメントエンゲージメント人的資本

アーカイブ視聴無料 No.78287

テレワークでの組織課題に早めに気づくには？隠れ不活性人材を生...

不活性人材を生み出さないための取り組みや、その改善に向けた考え方について紹介します。「不活性人材」という言葉を耳にしたことがありますか？もともとはモチベーション高く仕事に向き合い...

働き方人材育成リスクマネジメントリーダー育成リーダーシップモチベーションチームビルディング組織マネジメントチームマネジメント経営理念人的資本

アーカイブ視聴無料 No.78297

“指示”ばかりでは人も組織も育たない。自律型組織に必要なリーダー...

「部下が自分で考えて行動してくれない」「いつもこちらの顔色を伺っている」「もっと自発的に業務に向き合ってほしいのに…」このように、社員の自律や自発、主体性などに悩みを抱えている企業は多いのではな...

人材育成働き方改革社内コミュニケーションヒューマンスキルキャリア開発リーダーシップ主体性チームビルディングキャリアマップ組織マネジメントチームマネジメント経営理念人的資本

アーカイブ視聴無料 No.78628

馴れ合いと保身の集団を愛のムチで一掃。25年赤字をたれ流す施設を半...

長崎県の離島、壱岐島にある「壱岐イルカパーク＆リゾート」。天然の入り江を利用したイルカの飼育をはじめ、実際にイルカとふれあうこともできる体験施設です。当時は、入園料は1人200円、毎年2500万...

マネタイズ社内コミュニケーション業務改善生産性事業戦略経営戦略リーダーシップ業務効率化チームビルディング組織マネジメントチームマネジメントビジョン

アーカイブ視聴無料 No.80130

社員への「バカヤロウ！」を捨て、職人は経営者へ。経営はパン作りと...

沖縄にある世界遺産「識名園」に、地域の自治体と共同で高級パン店をオープンさせ話題になった「いまいパン」。店主の今井陽介さんはフランスで修行した「ザ・職人」。小さな店からスタートし、現在は3店舗ま...

アーカイブ No.80445

今日も今日とてプッシュ＆ルーズ」　＜モータースポーツ見聞録ピット...

70 年代後半からモータースポーツの現場で取材をする中で得た様々な経験、思い出に残る人、ジャーナリストとして大切にしていることなどについてお話しいただきます。

交通先端技術自動車リーダーシップモビリティチームビルディングチームマネジメント他社事例ジャーナリズム

アーカイブ視聴無料 No.80511

強化ポイントが洗い出せる！これからの人事に求められる能力・知識チ...

人事に求められる人材マネジメントの能力・知識を簡単に確認できるチェックリストを紹介します。今、人事に求められる役割が変化しています。労務管理に加え「経営のパートナー」としての役割も求めら...

人材育成人事リーダーシップ労務チームビルディング組織マネジメントチームマネジメント人的資本

アーカイブ視聴無料 No.81205

大手企業のデジタル化実例に学ぶ業務改革DXのヒント

株式会社三井住友フィナンシャルグループの髙橋大輔氏と、日本郵船株式会社の赤松一氏の業務改革プロジェクトを牽引する2人の対談から、組織がDXを進めるヒントをお届けします。電帳法やインボ...

アーカイブ視聴無料 No.81983

5億から50億への勝ち筋。部下への罵声をやめ、社長がやっと気づいた組...

良質な羽毛で作られたダウンジャケットや寝袋で知られる、株式会社ナンガ。代表取締役社長の横田智之さんが入社した2001年に1億円だった売上は、昨年度44億円を超えました。そして、「社長が居なくても...

人材育成組織開発事業戦略経営戦略リーダーシップチームビルディング組織マネジメントチームマネジメントビジネスモデル経営理念人的資本

アーカイブ視聴無料 No.83173

繁忙期直前に大量離職。現場がラクになる「仕組み化」のススメ

社会保険労務士法人Fiori（フィオーリ）は2021年に従業員の半数が退職してしまい、従業員の定着や働きやすさの改善を目的とした業務の見直しに着手しました。小規模事業所における仕組み化の考え方や...

アーカイブ視聴無料 No.86117

地方の郊外店から都心へ進出。美味しくて手頃な価格が人気の菓子店「...

洋菓子から和菓子まで、種類の多さと手頃な価格、美味しさで消費者の心を掴んできた「シャトレーゼ」。現在はホテルや旅館、スキー場なども展開し、コロナ禍においても業績を伸ばしている。さらに、2019年...

組織開発事業承継働き方改革事業開発事業戦略経営戦略企業文化チームビルディング組織マネジメントチームマネジメント商品開発サスティナブル経営ビジネスモデルビジョン経営理念

アーカイブ視聴無料 No.87750

モビリティカンパニーへの変革を「全員活躍」で加速するトヨタの人づ...

モビリティの新たな価値を創出するために、今トヨタはどんな人事面での改革を進め、未来を支える人材育成に取り組んでいるのか、人事労務の課題に向き合うSmartHRの重松氏が聞いています。 Ma...

人材育成 MaaS 総務人事自動車経営戦略グローバルモビリティ CASE 労務コンプライアンス電気自動車チームビルディングチームマネジメントグローバルスタンダード SmartHR 人的資本

アーカイブ視聴無料 No.87753

リーダーは「やりがい」という言葉を口にするな。稲盛和夫ら先人の教...

「ピンチをチャンスに変える」。それを見事に実践したのが、大阪ミナミの王宮/道頓堀ホテルグループです。大手ビジネスチェーンの攻勢により宿泊事業が苦境に陥った同社は、未開拓だった海外の個人客に活路を...

人材育成組織開発働き方改革社内コミュニケーション事業開発経営戦略リーダーシップ企業文化チームビルディング組織マネジメントホテルチームマネジメントビジネスモデルビジョン経営理念人的資本

アーカイブ視聴無料 No.96654

自律型組織に欠かせない3つの条件。〇〇がある組織に当事者意識は生ま...

社員全員が当事者意識を持って会社の利益を追求し、自ら行動できる自律型組織。中小企業でそんな理想の組織を作り上げた企業があります。それが、株式会社吉村です。しかし、橋本久美子社長は「“あるもの”が...

人材育成組織開発人事社内コミュニケーションヒューマンスキルキャリア開発経営戦略リーダーシップチームビルディングキャリアマップ組織マネジメントチームマネジメント他社事例エンゲージメントビジョン経営理念人的資本マネジメントシステム

アーカイブ視聴無料 No.96659

物流新時代を乗り越えるヒントが満載！11社合同ウェビナーイベント開催

【第5回】カスタマーサービス最新事情

リーダーは「順番」を間違えるな。アメーバ経営と理念刷新がV字回復の...

JAL「DX銘柄」選定から約1年──天王洲のラボからCAや整備士、他社を...

従業員エンゲージメント向上のために押さえたい5つのポイント

テレワークでの組織課題に早めに気づくには？隠れ不活性人材を生...

“指示”ばかりでは人も組織も育たない。自律型組織に必要なリーダー...

馴れ合いと保身の集団を愛のムチで一掃。25年赤字をたれ流す施設を半...

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大手企業のデジタル化実例に学ぶ業務改革DXのヒント

5億から50億への勝ち筋。部下への罵声をやめ、社長がやっと気づいた組...

繁忙期直前に大量離職。現場がラクになる「仕組み化」のススメ

地方の郊外店から都心へ進出。美味しくて手頃な価格が人気の菓子店「...

モビリティカンパニーへの変革を「全員活躍」で加速するトヨタの人づ...

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自律型組織に欠かせない3つの条件。〇〇がある組織に当事者意識は生ま...

従業員エンゲージメント向上のために押さえたい5つのポイント

【イベントレポート】NECが語る119年目の大改革とその裏側

社員に「自分たちはお払い箱」と言わせてしまった。社長の後悔と対話...