2023/08/31 | 10:00-11:30
セミナー「J:COMのCX・DX戦略」の詳細情報 - ものづくりドットコム
J:COMは、地域密着型の放送・通信事業者として、ケーブルテレビ、インターネット、固定電話、モバイルなどの暮らしを支えるサービスを展開してきました。 それら生活に密着したサービスを提供する...
【英語】コンプライアンス、信頼、プライバシーを維持しながら CX 戦...
CX のニーズに対応する準備はできていますか? 電子商取引マーケットプレイス、オンライン食事宅配サービス、乗り物やバケーション レンタルのシェアリング サービスの共通点は何ですか? すべては厳格...
【英語】Glance for Salesforce を使用してブランドがロイヤルティを...
テクノロジーはブランドの相互作用を変えていますが、人間の本質は変わりません。消費者は、どのような関わり方であっても、ブランドとの思い出に残る体験を期待しています。そのため、テクノロジーによって摩...
2023/09/13 | 11:00 ～ 11:40
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2023/09/20 | 12:15 ～ 12:45
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［無料WEBセミナー］どの企業でも必ず行う内定通知。どのように伝えることが採用CX（候補者体験）、入社後活躍につながるのか、伝え方をアップデートしませんか。
2023/09/28 | 12:15 ～ 12:55
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2023/09/12 | 13:00〜14:00
【オンライン】エネルギー業界のNPS動向とCX向上の取り組み事例を解説...
昨今の原料価格の高騰に伴い電気料金の値上げが進む中、電力業界のNPSは大きく変化しました。こうした市場環境において、顧客ロイヤルティやCXの向上のために期待されることや、新規顧客獲得や契約離脱防...
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カスタマー エクスペリエンス チームが FullStory の完全なインタラクション データを使用して優れたサービスを提供し、エクスペリエンス向上を提唱し、顧客のリピートを維持する方法を直接学び...
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【英語】Forrester のケース スタディ: B2B および B2C の成功に向け...
この短いウェビナーでは、国際的なサイバーセキュリティ企業 Malwarebytes がどのように CX プラットフォームを選択し、必要な ROI を実現したかを学びましょう。Malwarebyt...