2023/03/22 | 16:00 - 16:40 JST

コールセンターの真の課題を特定！VOC分析データの活用方法と改善テク...

コールセンターで溜め続けたコールログの活用はできていますか？ 今回のセミナーでは、今まで眠っていた情報資産を掘り起こしコールセンターの業務効率化やFAQシステムの効果的な運用に活かしていくサイ...

2023/03/22 | 14:00 - 15:00 JST

AIチャットボットの精度を上げる「データ整備、AI学習」の伝家の宝刀...

「問い合わせ業務の効率化のために、AIチャットボット導入を検討しているが、種類が多すぎて選定しきれない」 「AIチャットボット導入を検討しているが、どのようなFAQデータを用意したらよいかわか...

2023/03/23 | 14:00 - 14:40 JST

これができればカスタマーサクセスは不要！ FAQ・チャットボットの導...

Webセミナー『チャットボットの違いを解説！徹底比較セミナー』を開催いたします。 「チャットボットシステムが多すぎて、各社の製品毎の違いがわからない！」そのような声を多く頂いております。 ...

2023/03/23 | 16:00-17:00

【好評につき連続開催】EC入門講座 – 株式会社DMM Boost

DMM Boostより共催ウェビナーのお知らせです。 この度二回目のタッグを組む株式会社ZeQとRUBYGROUPe株式会社、株式会社DMM Boostによる自社ECの入門講座を開講いたします。...

2023/03/24 | 16:00~17:00

Salesforceのサポートチームが実践！最新テクノロジーを活用し、顧客...

会社のコアバリューのひとつとしてカスタマーサクセスを掲げているSalesforce。 ではSalesforce自身は、一体どのようにして顧客からの問合せに対応し、カスタマーバリューを具現化して...

2023/03/29 | 15:00～16:00

FAQセミナー～成功するFAQページに共通するたった2つのポイントとは？...

FAQページは顧客対応のコストを削減し、業務効率化につなげるデジタルセルフサービスです。 TRJECTORY社の調査によると、顧客の顧客の60%は電話やメールではなく、すぐに知りたい回答にたど...

2023/03/24 | 16:00 - 17:00

Salesforceのサポートチームが実践！最新テクノロジーを活用し、顧客...

会社のコアバリューのひとつとしてカスタマーサクセスを掲げているSalesforce。 ではSalesforce自身は、一体どのようにして顧客からの問合せに対応し、カスタマーバリューを具現化して...

2023/04/26 | 15:00 - 16:00 JST

4月26日(水)開催　FAQセミナー～成功するFAQページに共通するたった2...

FAQページは問い合わせ業務を大幅に削減できる効果的な手段の1つです。 VERINT社の調査によると、FAQページを導入することで、問い合わせ数を最大で42％削減できると報告されています。 ...

2023/04/25

【オンライン】【AIで技術伝承・人材育成】 ベテランの知見を継承する...

■セミナー内容 社員の技術力が問われる現場は日本に多くあります。 2025年問題に象徴されるように、技術をいかに組織のノウハウとして蓄積をして、若手や他分野からの転職者がそれを活用できるよう...

【実演解説 Notion AI】3つのできること：仕事を速く進める・より良い...

▼チャンネル登録＆高評価お願いしますhttps://youtube.com/c/PIVOT公式チャンネル

2023/05/30 | 15:30 - 16:30

ココナラが目指すユーザーの期待を超えたカスタマーサポートとは？ |...

ココナラ社は、2023年度シェアリングエコノミー業界にて始めて、サポートサービス業界の国際格付け機関「HDI-Japan」主催「HDI格付けベンチマーク」で最高評価の三つ星を獲得されています。 ...

事業承継対策の全体像と新事業承継税制　第2部 事業承継税制の進め方...

事業承継に伴う税負担を大幅に緩和する新事業承継税制の創設などをきっかけに、事業承継ブームの到来が確実視されています。税理士等の専門家にとっても、クライアントの事業承継支援は積極的に取り組むべきテ...

事業承継対策の全体像と新事業承継税制　第1部 事業承継対策の進め方...

事業承継に伴う税負担を大幅に緩和する新事業承継税制の創設などをきっかけに、事業承継ブームの到来が確実視されています。税理士等の専門家にとっても、クライアントの事業承継支援は積極的に取り組むべきテ...

2023/06/01

AIチャットボット、FAQシステムの必要性を社内に説得する方法を事例で...

こんなお悩みありませんか？ 「AI型？シナリオ型？チャットボットの種類を詳しく知りたい！」 「チャットボットを提供する会社は多いが、違いが分からない」 「自社ではどんなチャットボットを...

2023/05/30

これができればカスタマーサクセスは不要！ FAQ・チャットボットの導...

こんなお悩みありませんか？ 「問い合わせが多く、電話やメールの問い合わせ件数を減らしたい」 「問い合わせを効率化するために導線設計から見直したい」 「『カスタマーサクセス』と最近よく聞...

2023/05/30

AIチャットボット、FAQシステムの必要性を社内に説得する方法を事例で...

お申し込みはこちらから⇒Webセミナー申込フォームこんなお悩みありませんか？「チャットボットが必要だと思うが、なかなか社内に説明できない」「色々な部署を巻き込んでプロジェ... pow...

2023/05/18

これができればカスタマーサクセスは不要！ FAQ・チャットボットの導...

こんなお悩みありませんか？ 「問い合わせが多く、電話やメールの問い合わせ件数を減らしたい」 「問い合わせを効率化するために導線設計から見直したい」 「『カスタマーサクセス』と最近よく聞くけ...

無駄な問い合わせ撲滅委員会2023　ウェビナー - YouTube

#業務改善 #業務効率化 本動画は4月11日に開催したウェビナーです。 「電話による問い合わせ」をテーマに、オプトエスピーが展開する「FlexLog」「FlexVNote」、Studio O...

2023/07/06 | )14:00～15:00

【オンライン】守りと攻めのカスタマーサポート ～超FAQが目指す今ど...

アクセラテクノロジは創業以来20年間、様々なお客様サポートの現場をご支援して参りました。例えば、保険・金融などの問合せ窓口、フィールドサポート、製造業のB2Bの保守サポート、社内のヘルプデスクな...

[Amazon] はじめてのFBA納品 - YouTube

初めてFBAをご利用される出品者様向けの、納品プラン作成説明動画です。 本動画の資料は下記よりダウンロードいただけます。 https://s3.us-east-1.amazonaws.c...