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業界最大級！プラスチック成形の未来が見える4日間！企業合同ウェビナー

第３回Green Molding Webinar Week｜7月2日〜7月5日｜視聴無料

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アーカイブ視聴無料 No.106394

【英語】バイインを得て CDP のオンボーディングを成功させるための専...

Your CDP Preparation Masterclass Series Ep 3 長期的な成功のために組織を準備するには、データ基盤に大きく依存します。また、顧客データプラットフォーム...

マーケティング英語 CDP 顧客体験プラットフォームデータ分析

アーカイブ視聴無料 No.106433

【英語】ファーストパーティデータの力を活用して強力な FinServ エ...

顧客データの力をうまく安全に活用する方法に関しては、嵐の雲が間近に迫っています。サードパーティの Cookie がなくなったとき、マーケティング担当者は何をすべきでしょうか? ファーストパーティ...

ビッグデータマーケティング金融英語 CX 顧客体験

アーカイブ視聴無料 No.105258

【英語】2022 年のモバイル消費者エンゲージメントの現状

2020 年がモバイルへの移行だったとすれば、2021 年はそれが数字に反映された年でした。業界は回復し、ワークスタイルは変化し続け、消費者はモバイルファーストの習慣に固執し、モバイルアプ...

英語 CX モバイル顧客体験エンゲージメント

アーカイブ視聴無料 No.104284

【英語】未来の組織: 長持ちするように構築されたチームの構築

あなたの CDP 準備マスタークラス Ep 4 マスタークラスシリーズの最終セッションに参加してください。CDP インスティテュートの創設者である David Raab と一緒に座って、将来の...

DX マーケティング英語 CDP 顧客体験プラットフォームデータ分析

アーカイブ視聴無料 No.104247

【英語】2023 CX MetriStar アワード受賞者

*ウェビナーのスケジュールが 1 週間変更されました* Metrigy の年次 MetriStar CX アワードの時期です。この賞は、特定のベンダーのテクノロジを使用したことによる顧客の感情と...

英語 CX コミュニティ顧客体験エンゲージメント

アーカイブ視聴無料 No.82864

【英語】XLA を実現するエクスペリエンス管理の 7 つの実用的な使用例...

従業員エクスペリエンス管理は、2022 年に IT 組織にとって非常に必要な追加機能であると考えられていました。しかし、AXELOS の調査によると、IT 組織の 80% 以上が、新しいものと同...

英語 CX 顧客体験エンゲージメント

アーカイブ視聴無料 No.69831

第 2 世代の MAP をデジタルファーストバイヤーズジャーニーに合わ...

第 2 世代のマーケティングオートメーションプラットフォーム (MAP) は、顧客が期待する CX を提供するためのリアルタイムデータへのアクセスが十分に柔軟ではありません。それらは、今日...

マーケティングマーケティングオートメーション顧客体験エンゲージメントバイヤー B2B

アーカイブ視聴無料 No.71507

【英語】2022 年のコラボレーションの浮き沈み。

2022 年は、この新興市場で多くの魅力的な変化が繰り広げられたため、コラボレーション業界ではまたもや激動の年となりました。良い時も悪い時も、決定的な瞬間を選んだ 1 年を振り返ります。強力な ...

英語メンターコミュニケーション顧客体験エンゲージメント

アーカイブ視聴無料 No.71602

【英語】MRA が、ヒューマンエクスペリエンス研究に対する需要の高ま...

研究予算の引き締め。DIY 技術の使用の増加。絶え間ない下押し圧力の下での利益率。多くの研究機関がこれらの課題に直面していますが、すべてが絶望的というわけではありません。調査と洞察に対する需要が...

英語市場調査顧客体験インサイトデータ分析

アーカイブ視聴無料 No.71643

【英語】小売業におけるデジタルトランスフォーメーションとセキュリ...

小売業者は、業界の歴史の中で最も変革的で激動の時代の 1 つをナビゲートしており、このすべての変化に伴い、より大きなリスクが伴います。デジタルトランスフォーメーションは、パンデミックの前から順...

IT DX 英語 CX サイバーセキュリティクラウド小売採用顧客体験エンゲージメントセキュリティ

アーカイブ視聴無料 No.72299

【英語】Web Summit マスタークラス: データのヒューマンエクスペリ...

歴史を通して、人間は物語を使って自分たちの生活を説明し、互いにコミュニケーションをとってきました。ストーリーは、聴衆があなたの意図を理解できるようにするための最速の方法です。また、ほんの一握りの...

IT 英語解析アナリティクスデータ解析顧客体験インサイトデータ分析クラスターストーリーテリング

アーカイブ視聴無料 No.78671

【英語】Village Hotels がデータを使用してより適切で迅速な意思決定...

ビジネスのあらゆるレベルでデータを機能させ、インサイトを使用して効率と生産性、エクスペリエンス、および成長を促進することは、IT 部門の独占的な領域ではなく、テクノロジだけでは実現できません。E...

英語解析データ解析顧客体験プラットフォーム意思決定インサイト駆動ビジネスインテリジェンス

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【英語】セルフサービス IT を使用して従業員エクスペリエンスと CX ...

サービスデスクの従業員と顧客の両方が、仕事でも私生活と同じシームレスなエクスペリエンスを期待しています。では、どうすればよりスムーズなエクスペリエンスをすべての人に提供できるでしょうか? セル...

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【英語】アカウントの完全性はブランドと消費者の信頼を守ります

多要素認証 (MFA) の普及が進んでいるにもかかわらず、記録的な数のアカウント乗っ取り (ATO) と盗まれたパスワードがデジタルの世界を悩ませています。MFA はもはやあると便利なものではな...

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【英語】コードレスアーキテクチャが金融サービスのオンボーディング...

ご存知のように、クライアントのオンボーディングは通常、リスクが高く、複雑で、動きの遅いプロセスです。クライアントのオンボーディングには数か月かかる場合があり、オンボーディングに時間がかかるほど、...

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【英語】良いこと、悪いこと、予想外のこと: 来年 SMB が待ち受けてい...

過去数年間、あらゆる規模の企業の業界運営に混乱が生じましたが、エンタープライズレベルのリソースを持たない企業にとっては特に困難でした。変化する消費者の期待に対応するために、中小企業 (SMB)...

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【英語】デジタルトランスフォーメーションはすべて人間です - マイン...

3 年前、Sabine は価値 (現在は経験レベル) を創造し始め、部門として、顧客 (国際的な同僚) に何を提供しているのかを理解しました。これらの値は、ヘルプデスク電話サポートの最初の XL...

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【英語】次世代マーケティングのナビゲート: より多くのチャネル、変...

今日のマーケティングで働くのは簡単ではありません。メディア担当副社長、リサーチアナリスト、ブランドマーケティング担当者のいずれであっても、私たちは皆、より多くの複雑さを抱えて業務を行っていま...

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【英語】複雑さでビジネスを混乱させないでください

デジタルトランスフォーメーション (DX) は、あらゆる業界、特に金融サービスで変化の波を生み出しています。DX の利点はマイナス面をはるかに上回りますが、慎重に行わないと、金融環境全体でより...

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【英語】2023年に注目すべきカスタマーサービスのトップトレンド

サブタイトル: カスタマーサービスの芸術に影響を与える最新のトレンドを発見するためのマスタークラス 2023 年のカスタマーサービスに影響を与えるトレンドを発見するマスターピースはその独自...

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