2022/11/16 〜 2022/12/27
成長企業2名とタナベコンサルティングHR専門コンサルより学ぶ、「ロイ...
成長企業のゲスト講師2名とタナベコンサルティングHR専門コンサルタントによる、 VUCAの時代に適した人事制度運用のポイントを学ぶ無料フォーラム。
2023/01/11 | 14:00 - 15:30 JST
顧客ロイヤリティの向上とは?顧客との双方向のコミュニケーション事...
ECビジネスは盛んで、以前にも増してオンラインショッピングに依存していると言われています。 また、昨今のコロナ禍やDX推進などの流れを受けて、多くの企業が自社ECサイトの新規顧客を獲得し、リピ...
2022/01/20 〜 2023/01/31
【Vol.29】全ては至高の顧客体験のために!データを活用したユーザー...
ユーザー想いのサービスで溢れる世の中に 社名、サービス名にもなっている「KiZUKAI」=気遣いのように、同社が注力しているのは顧客体験の改善。お買い物をする際に、スタッフさんのちょっとした気...
2023/05/29 | 10:00 - 15:30
第1回 CXフォーラム
デジタル化が加速する今、多様な「顧客の声」が得られるようになりました。企業の変革に必要となるのが「CX=カスタマーエクスペリエンス」の視点です。顧客により良い体験を提供し、ロイヤリティを向上させ...