2021/11/19 〜 2022/01/19

企業間取引の脆弱性には、侵入前対策や従来のEDRでは不十分 ―― コス...

EDR導入後のメンテナンスも重要 取引先や子会社を経由する「サプライチェーン攻撃」に対応するには、侵入前対策に加え、侵入後対策が欠かせない。EDRは侵入後対策として有効だ。だがコストや運用に課...

セールスフォース・アクセンチュア共催セミナー 変化・多様化への対応...

コロナによるデジタル化の加速の必要性、サステナビリティへの意識の高まりなど、消費者の志向や接点は、速いスピードで多様化・変化していることは言うまでもありません。一方、企業はレガシーの仕組みに引っ...

インテリジェントな時代の 新しいコンタクトセンターのカタチ

モバイルデバイスやITインフラの充実に伴い消費者はさまざまな形で企業にアプローチを行う時代になりました。その方法は、購入前、購入後を問わず、従来型の電話、Eメール、Webサイトに加え、ソーシャル...

中小企業向け 働き方改革講座 　[初級編]

「働き方改革」という言葉が、新聞やメディアで話題になる昨今、自社での取り組みはそのうち・・・と、どこか他人事と思ってた方も多いのではないでしょうか？ 中小企業には1年の猶予が与えられていた「働き...

中小企業向け 働き方改革講座 　[初級編]

「働き方改革」という言葉が、新聞やメディアで話題になる昨今、自社での取り組みはそのうち・・・と、どこか他人事と思ってた方も多いのではないでしょうか？ 中小企業には1年の猶予が与えられていた「働き...

戦略立案から確実な実行へ - 新年度から取り組むべき営業人材開発

「営業」に特化した育成部門である「セールス・イネーブルメント（営業人材開発）」が注目されています。売上への貢献だけでなく、社員満足度や退職率の低減まで、持続可能な強い営業組織を創ることがあらゆる...

ユーザー企業に学ぶ 業績アップに貢献するPardot活用実践セミナー 〜...

企業の購買プロセスが大きく変わったいま、営業のワークスタイルの変革が求められています。 マーケティング活動から効率的に新規開拓・既存顧客からアップセルを実現する手法として、いま急速に導入が進んで...

2022/01/27

【Webセミナー】クラウド移行時の意外な盲点！メガクラウドの運用監視...

▼クラウドならではの運用監視の新たな課題とは 柔軟性のあるITインフラの獲得やITコスト削減等を目指してオンプレミスのシステムをクラウド化する企業が増加しています。周辺システムから基幹システムへ...

2022/02/18

FUJITSU Software Technical Meetup Vol.1　～ソフトウェア技術の未来...

皆様との情報交換やディスカッションを通じて、ソフトウェア技術の向上を図る場として「FUJITSU Software Technical Meetup Vol.1」開催いたします。 今回は、クラ...

製造業の事業者様向け 「今まで」と「未来」の”顧客との接点”を考...

お客さまからの不具合に関するお問い合わせ、どのように対応していますか？ 不具合そのものを減らすことはもちろん大切ですが、 いただいたお問い合わせや要望に対して迅速に対応することはお客さまの信頼...

製造業の事業者様向け 「今まで」と「未来」の”顧客との接点”を考...

過去のトラブル情報（ 過去トラ）をどのように活用していますか？ 過去トラは製品・お客さま対応の品質を高めるための貴重な情報資産です。うまく活用することで、一度限りの履歴にとどまらない社内のノウ...

製造業の事業者様向け 「今まで」と「未来」の”顧客との接点”を考...

すでにお取引のあるお客さまと関係を維持し、ご発注をいただくことは 製造業の営業担当者にとって非常に重要な役割のひとつです。 しかし、 ・会いやすいお客さまに偏った訪問をしてしまう ・担当エリア...

製造業の事業者様向け 「今まで」と「未来」の”顧客との接点”を考...

近年、新規のお客さまの開拓も新たに始められている企業様も増えています。 もちろん、既存のお客さまが「来てほしい」と思っていらっしゃるタイミングできちんと訪問し、 追加発注をいただけるような価値...

不動産売買仲介における“三方良し”の業務改革 〜これからの変化と挑...

近江商人の唱えた「三方よし」。 「売り手」「買い手」そしてそれらを繋ぐ「従業員」の三方で成り立つ不動産業界においても、 三方のあり方、そしてこれからの繋がり方について変革の必要性が高まりをみせて...

製造業の事業者様向け 「今まで」と「未来」の”顧客との接点”を考...

お客さまからの不具合に関するお問い合わせ、どのように対応していますか？ 不具合そのものを減らすことはもちろん大切ですが、いただいたお問い合わせや要望に対して迅速に対応することはお客さまの信頼...

製造業の事業者様向け 「今まで」と「未来」の”顧客との接点”を考...

過去のトラブル情報（ 過去トラ）をどのように活用していますか？ 過去トラは製品・お客さま対応の品質を高めるための貴重な情報資産です。 うまく活用することで、一度限りの履歴にとどまらない社内のノ...

製造業の事業者様向け 「今まで」と「未来」の”顧客との接点”を考...

すでにお取引のあるお客さまと関係を維持し、ご発注をいただくことは 製造業の営業担当者にとって非常に重要な役割のひとつです。 しかし、 ・会いやすいお客さまに偏った訪問をしてしまう ・担当エリア...

製造業の事業者様向け 「今まで」と「未来」の”顧客との接点”を考...

近年、新規のお客さまの開拓も新たに始められている企業様も増えています。 もちろん、既存のお客さまが「来てほしい」と思っていらっしゃるタイミングできちんと訪問し、追加発注をいただけるような価値あ...

製造業の事業者様向け 「今まで」と「未来」の”顧客との接点”を考...

すでにお取引のあるお客さまと関係を維持し、ご発注をいただくことは 製造業の営業担当者にとって非常に重要な役割のひとつです。 しかし、 ・会いやすいお客さまに偏った訪問をしてしまう ・担当エリア...

製造業の事業者様向け 「今まで」と「未来」の”顧客との接点”を考...

近年、新規のお客さまの開拓も新たに始められている企業様も増えています。 もちろん、既存のお客さまが「来てほしい」と思っていらっしゃるタイミングできちんと訪問し、 追加発注をいただけるような価値...