2023/07/12 | 15:00～16:55

【WEB開催】日立SEM基礎セミナー : 日立ハイテク

毎年定員を大幅に上回るお申し込みをいただいている大人気セミナー「日立SEM基礎セミナー」を今年も開催いたします。今回はSEMの基礎や前処理、EDXの基礎をご紹介する講演に加え、これまでのSEM基...

2023/07/27 | 10:30〜12:00

【オンライン】体験型！オンラインワークショップ 「見つかる」「使え...

本セミナーでは業務の現場で”「見つかる」「使える」FAQの作り方”をワークショップ形式でご紹介します。 ご参加の皆様には、ナレッジボードを利用したFAQ内容の作成を体験いただきます。 その後...

2023/08/04 | 14:40～15:10

社内ヘルプデスクの有人対応と無人対応、どう切り分けるのが正解？

昨今、新しいツールの導入や各ツールの連携、社内システムの新規導入や改修などでIT化を進められてきた企業様が多くいらっしゃいます。それに伴って情報システム部門の皆様にはエラーの問い合わせが増えたご...

2023/08/25 | 14:00～16:00

【BizWebinar】暗号資産マーケットは時価総額250兆円を突破 最新版 暗...

最初の暗号資産の誕生から今年で14年（2009年にビットコインが運用開始）。 現在、暗号資産の時価総額は250兆円を超え、ここ10年ほどの間に市場は数百倍まで広がりました。 暗号資産取引に関す...

2023/06/05 〜 2023/08/31

今後求められるマネロン・テロ資金供与・拡散金融対策【アーカイブセ...

2021年4月、金融庁は「マネー・ローンダリング及びテロ資金供与対策に関するガイドライン」に記載されている全ての【対応が求められる事項】について、2024年3月末までに対応を完了することを所管事...

2023/09/07 | 14:00〜15:00

【オンライン】守りと攻めのカスタマーサポート ～超FAQが目指す今ど...

アクセラテクノロジは創業以来20年間、様々なお客様サポートの現場をご支援して参りました。 例えば、保険・金融などの問合せ窓口、フィールドサポート、製造業のB2Bの保守サポート、社内のヘルプデス...

2023/09/21 | 11:00 - 12:00 JST

CLFおすすめ！外国籍人材の活用方法 ～留学生派遣・外国籍インターン...

▼概要 突然ですが、以下のような人材不足に関するお悩みはございませんか？ ✓日本人材ではなかなか集まらない・・・ ✓繁忙期が近づいているが人員が不足している・・・ ✓ゆくゆくは社員雇...

2023/09/26 | 15:00 - 16:00 JST

CLFおすすめ！外国籍人材の活用方法 ～留学生派遣・外国籍インターン...

▼概要 突然ですが、以下のような人材不足に関するお悩みはございませんか？ ✓日本人材ではなかなか集まらない・・・ ✓繁忙期が近づいているが人員が不足している・・・ ✓ゆくゆくは社員雇...

2023/10/20 〜 2023/10/25 | 第1回　10/20　10:30～11:45　第2回 　10/25　10:30～11:45

【オンライン】Power PlatformハンズオンセミナーPower Appsで作る F...

アプリ開発ツールである「Power Apps」を使って実際にアプリの作成方法をハンズオンでご紹介。 キャンバス型アプリで、社内のナレッジをためる「FAQアプリ」を作成いたします。 SharePo...

2023/07/18 〜 2023/10/31

M&Aを成功に導く競争法の「落とし穴」対策【アーカイブセミナー・202...

　本セミナーでは、M&Aを成功させるためには、競合事業者間のM&Aに限らず、避けて通れなくなっている競争法の規制・リスクへの対応について、M&Aの実務担当者・法務担当者向けに、基本的な理解からM...

2023/11/14 | 12:15 〜 12:45

FAQ担当者必見！ ユーザーの自己解決を促す4つの改善ステップ

本セミナーでは、約200サイトのFAQを改善してきたHelpfeelのCSからFAQ改善をする際に抑えるべきチェックポイントと改善ステップを解説。また、自己解決率を向上させた成功パターンをご紹介...

2023/11/16

＜ライブ配信セミナー11/16＞ ナレッジマネジメントが変える！FAQ構築...

アクセラテクノロジ株式会社のニュース。＜ライブ配信セミナー11/16＞ ナレッジマネジメントが変える！FAQ構築とアップデート戦略お客様満足度の向上や、コールセンターやサポートデスクの負荷軽減・...

2023/11/16 | 12:15 〜 12:45

「よくある質問」があるのに見られていない！？ 劇的にFAQへアクセス...

本セミナーでは、経験豊富なUIスペシャリストからFAQへのアクセス数を増加させる5つの導線改善方法を分かりやすくお伝えします。これまでに200以上のサイトでFAQのアクセス数を効果的に改善してき...

2023/11/28 | 12:15 〜 12:45

自社に最適なシステムの選び方 〜チャットボットとFAQの特徴と3つの...

本セミナーでは今日のカスタマーサポート部門が直面している課題を踏まえつつ、チャットボットやFAQシステム選びで失敗しないために押さえるべき3つのポイントを紹介します。 FAQ / チャットボッ...

2023/12/13 | 10:00～10:50

【オンライン】AI時代到来に備えるためのMicrosoft 365活用術セミナー...

アプリ開発ツールである「Power Apps」を使って実際にアプリの作成方法をハンズオンでご紹介。 キャンバス型アプリで、社内のナレッジをためる「FAQアプリ」を作成いたします。 SharePo...

2023/12/19 | 10:00～12:15

【オンライン（再配信）】前回申込数100名超！Power Platformハンズオ...

アプリ開発ツールである「Power Apps」を使って実際にアプリの作成方法をハンズオンでご紹介。 キャンバス型アプリで、社内のナレッジをためる「FAQアプリ」を作成いたします。 SharePo...

2024/01/11 | 14:00〜15:00

ヘルプデスクの課題はナレッジ活用で解決！ - SolutionDesk ソリュー...

ヘルプデスクが直面する4つの課題を取り上げ、 ナレッジ活用で解決する方法をご紹介します。本セミナーでは、誰でも簡単に必要な情報が「使える」「見つかる」FAQの構築・アップデート方法についてご紹介...

2024/01/11 | 13:30～14:30

テクニカルセミナー「DNA・RNA・タンパク質を高感度で検出するClick-...

Click-iT™製品群は、2022年のノーベル化学賞にも選出されたクリックケミストリーを原理とする、シンプルで高感度なラベリング・検出アプリケーションです。アジド基とアルキン基が共有結合する化...

2024/01/17 | 11:00〜12:00

FAQ構築とアップデート戦略～ナレッジマネジメントでどう変わる?！～...

本講演では、誰でも簡単に必要な情報が「使える」「見つかる」FAQの作成・維持方法についてご紹介いたします。本セミナーでは、誰でも簡単に必要な情報が「使える」「見つかる」FAQの構築・アップデート...

バックオフィスの“超”効率化につながる従業員向けヘルプペ...

バックオフィスにおける社内FAQの活用方法やメリットを紹介するとともに、導入・運用で失敗しないために押さえておきたいシステム選定時の注意点などを解説します。 深刻化する人材不足や働き方の多...