実践!畑中塾 − グッドマンの法則に学ぶCXの原理原則
コロナ禍によって、ビジネスを取り巻く環境は大きく変わり、企業とお客様の関係にも“大きな変化”が訪れています。そして、先行きが不透明な状況の中、ニューノーマル・ネクストノーマルに向けて「これからの...
[Salesforce Live] コマースの未来 ~顧客の心を動かす未来のコマース...
「5年分の DX が一気に進んだ」とも形容されるほど、2020年はコロナ禍による購買行動の変容と共に、さまざまな新しいコマース体験の提供が進みました。顧客体験向上の流れは不可逆的であり、優れた ...
実践!畑中塾 − グッドマンの法則に学ぶCXの原理原則
コロナ禍によって、ビジネスを取り巻く環境は大きく変わり、企業とお客様の関係にも“大きな変化”が訪れています。そして、先行きが不透明な状況の中、ニューノーマル・ネクストノーマルに向けて「これからの...
お客様のゴルフライフに寄り添う存在であるために ~ゴルフダイジェス...
日本人選手の活躍などもあり最近盛り上がりを見せるゴルフ業界ですが、平成以降、ゴルファー人口は減少の一途を辿っていました。厳しいビジネス環境の中、ゴルフダイジェスト・オンラインでは「DX」や「CX...
実践!畑中塾 − グッドマンの法則に学ぶCXの原理原則
コロナ禍によって、ビジネスを取り巻く環境は大きく変わり、企業とお客様の関係にも“大きな変化”が訪れています。そして、先行きが不透明な状況の中、ニューノーマル・ネクストノーマルに向けて「これからの...
実践!畑中塾 − グッドマンの法則に学ぶCXの原理原則
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有料級!成功事例から学ぶ採用マーケティング動画セミナー【無料個別...
00:00 採用マーケティングの基礎講座 01:07 最近よく聞く、採用マーケとは? 02:53 採用マーケを含む、大事にしたいCX 04:20 インビジョンが実践する採用マーケ 23:42 本...
2022/02/16
頭打ちのCX施策を打破する 衝動買い&目的買いのナビゲーション コロ...
1940年創業のバッグとスーツケースの総合メーカー ACE(エース)でECを統括する北山氏を迎え、サイト回遊や購買の動機付けを促進する新たなCX施策や、Cookieレス時代のリスク回避の取り組み...
2022/02/24
【フェリシモ×タナベ経営の1日限定・共催無料オンラインセミナー】『...
2022-02-24(木)開催。本セミナーでは、事業性×独創性×社会性の3つが重なり合う領域にこだわり事業活動に取り組まれ、常に新しい価値を創造されているフェリシモ様より、新時代に求められるマー...
2022/03/17
広告運用はインハウス、それとも外注?~インハウス支援を10年以上行...
広告主からよくご相談をいただく「広告運用のインハウス化」。 インハウスを検討する動機は様々です。今回は、代理店として広告主のインハウス化の課題に取り組んだ実例を用いて、 「インハウス化のリアル」...
2022/03/09
HPE Aruba Airheadsアカデミー(CX10000とArubaデータセンターネットワ...
毎回多くのネットワークエンジニアの皆さまにご参加いただいているAirheadsアカデミー。 Arubaの製品・ソリューションをより理解いただくべく、「ベーシック・テクノロジー」「ソリューション・...
2022/03/10
2022/3/10開催セミナー:CXを高める3つの基本戦略 ~分析結果から戦略...
「通販化粧品部門調査」(2022年2月発表)のNPSベンチマーク調査結果をもとに、CXを高める3つの基本戦略である『顧客獲得の段階で推奨者比率を高める「推奨顧客獲得戦略」』『既存顧客のロイヤルテ...