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アーカイブ視聴無料 No.3815

行動をリアルタイムに理解しパーソナルなコミュニケーションを

～ Evergage テクノロジーで生まれ変わった Interaction Studio で実現するマーケティングの世界～パーソナライゼーションエンジン領域でトップリーダーである Ever...

AI マーケティング CRM 機械学習レコメンドパーソナライズ顧客接点

アーカイブ視聴無料 No.3819

CRMデータを活用した”ニューノーマル”のデジタル広告のあり方とは

個人情報の保護強化の流れを受け、主要ブラウザでは3rd Party Cookieの利用ができなくなる時代がすぐ近くに来ています。近年主流であったリターゲティング広告は主に3rd party Co...

マーケティング CRM 個人情報ターゲティングエンゲージメント顧客接点広告運用

アーカイブ視聴無料 No.3956

食品スーパーのデジタル改革

新型コロナウイルスの影響も含め、デジタル改革が急務となっている食品スーパー業界。ネットスーパーの普及、店頭におけるスマホ決済の「モバイルチェックアウト」、最近ではアプリと連動し決済が自動化される...

食品自動化マーケティング CX CRM モバイル顧客体験ネットスーパー顧客接点コンタクトセンター

アーカイブ視聴無料 No.3960

デジタル×ヒューマンタッチで実現する顧客接点～自走するオムニチャ...

営業担当やコールセンターのみではなく、ウェブサイト、ネットバンキングからアプリまで、お客様との接点が拡がり続ける中、一貫してパーソナルなコミュニケーションを大切にし、成果としているのが新生銀行の...

金融 CRM オムニチャネルデジタルマーケティング顧客体験顧客接点組織開発

アーカイブ視聴無料 No.4028

スタートアップ・中小企業に最適なデジタルプラットフォーム Heroku ...

変化する消費者の行動を的確に捉え、新たなビジネス機会を創出するー。新型コロナウイルスの世界的な流行が続くなか、人々の生活、働き方が従来と変わり流動的になっています。それに伴い新たなビジネス...

スタートアップ CRM クラウド Webサービスビジネスモデル

アーカイブ視聴無料 No.4032

経営高度化と社員満足はこう両立させる〜成果を挙げている製造業に...

急な注文を受けたい営業と品質面で無理を避けたい生産部門・・・。こうした例を挙げるまでもなく、変化する事業環境や顧客ニーズに迅速かつ的確に対応し、同時に社員の満足度や働く価値を高めるのは容易ではあ...

DX CRM 製造業サプライチェーンコミュニケーション RFiD 部門間連携

アーカイブ視聴無料 No.4168

銀行業界編ー顧客エンゲージメントを加速させる次世代アナリティクス...

銀行業界は成熟市場において様々なプレッシャーを受ける一方、フィンテックを活用した新興市場での大きな可能性を見出しています。本セッションでは、Salesforceの顧客接点から取得するデータを活用...

AI CRM アナリティクスエンゲージメント顧客接点銀行インサイト

アーカイブ視聴無料 No.4170

保険業界編ー顧客エンゲージメントを加速させる次世代アナリティクス...

人口減少や国内経済成長の鈍化の中、保険業界ではデジタル活用へのビジネスモデル変革への取り組みは待ったなしとなっています。本セッションでは、Salesforceの顧客接点から取得するデータを活用...

保険 AI CRM アナリティクスエンゲージメント代理店顧客接点データ活用インサイト

アーカイブ視聴無料 No.4230

[Salesforce Live] 進化を続ける Tableau CRM - Einstein Analytics ...

Tableau CRM の最新情報セールスフォース顧客に最適化された BI, AI プラットフォームがさらに進化しました。BI ではなくアプリケーションテンプレートにより即座に Sales, ...

AI CRM プラットフォーム

アーカイブ視聴無料 No.4241

[Salesforce Live] サトーの CRM “ 真の ” 活用までの軌跡に学ぶ、...

Salesforce を導入し、その価値を見出すためには使い倒すことが必要です。全国各地とグローバルに拠点を有する組織において、" 真の "活用に至るまでの 3年間の取り組みと推進者としての心...

CRM グローバル

アーカイブ視聴無料 No.4244

[Salesforce Live] 新生銀行が実現した、自走力を高める組織づくりの...

DX人材の育成と組織づくりは経営課題です。システムを導入しただけではビジネスの成果には直結しません。各メンバーがツールやデータを最大限活用し、業務を最適化できる体制が必須です。本セッションでは、...

DX CRM 銀行人材育成データ活用組織開発

アーカイブ視聴無料 No.4311

訪問しない時代の営業に世界No.1 CRM企業はどう向き合ったのか - セー...

新型コロナウイルス感染症を背景として多くの企業がテレワークへと移行しました。営業は訪問して当たり前でしたが訪問しないことが基本の時代となり、従来の訪問を前提とした営業活動は大きな変化に迫られてい...

テレワークデータドリブン CRM リモートワーク非対面インサイドセールス

アーカイブ視聴無料 No.4338

ビジネスの"次の一手"を導く！データ分析＆ＡＩ活用成功の掟

デジタル化の真骨頂は、「データ活用」にあります。一方、事業活動で発生する大容量のデータやシステムの複雑化で、データ活用の難易度は高まるばかり。ビジネス成長に資する"肝"となるデータを見つけ、分析...

AI データ活用 CRM プラットフォームデジタル化

アーカイブ No.4639

連絡先情報の登録と管理 | Zoho Campaigns オンデマンド動画

Zoho Campaignsの連絡先情報(メールの配信先の顧客)の管理について紹介します。連絡先データのインポート方法、Zoho CRMとの同期設定、セグメント管理について、ご確認いただけます。...

CRM メールマーケティング

アーカイブ No.4649

Zoho Campaigns ウェビナー | Zoho CRM連携〜Zoho Campaigns × Zoh...

Zoho CRM のメール機能とZoho Campaigns の違いについてや、これらを連携してできることを、具体例やデモを用いて解説します。Zoho CRM のメール機能とZoho Campa...

CRM メールマーケティング

アーカイブ No.4666

Zoho One オンデマンド動画｜CRMだけじゃないZoho Oneの活用術バック...

バックオフィス業務のデジタル化を進めるにあたり、使うと便利なアプリをご紹介。厳選したアプリの活用方法も解説いたします。 Zoho Oneを使った活用イメージを知りたい方や業務効率化、集客力アップ...

集客 DX CRM バックオフィス業務効率化デジタル化

アーカイブ視聴無料 No.4695

Zoho SalesIQ ウェビナー｜SalesIQで簡単セットアップ！チャットで顧...

チャット対応のセットアップの方法と抑えるべきポイントをご紹介し、「実は、簡単に始められる」ことを事例と共にご紹介します。チャット対応のセットアップの方法と抑えるべきポイントをご紹介し、「実...

マーケティング CRM チャットボットデジタル化

アーカイブ視聴無料 No.4696

Zoho SalesIQオンデマンド動画｜Zoho SalesIQ 概要紹介〜訪問者の追跡...

この動画では、Web接客ツール「Zoho SalesIQ 」の基本的な機能について、実際の画面をお見せしながら紹介します。Zoho Sales IQ の画面を確認したい方やまずは製品概要を知りた...

CRM チャット

アーカイブ視聴無料 No.5179

初めてのウェブマーケティングセミナー第4回「CRMの基本」【アナロジ...

ブライダル業界事業者向けの「初めてのウェブマーケティングセミナー」です（全5回）。・第4回：2020年8月19日（水）18～19時「CRMの基本」　←今回【第4回セミナーのコンテンツ】 1...

マーケティング CRM LTV Web販促 Webマーケティングマーケティングオートメーション

アーカイブ視聴無料 No.5264

志水哲也氏 MAマーケティング・オートメーションセミナー Day2 ISCO ...

・MAツールの基本・MA・CRMツール活用事例・営業で活用するための視点・MAツールデモ

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