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アーカイブ 視聴無料 No.53554

【ベルシステム24×トレジャーデータ】どう実践する?!"おもてなし"...

コンタクトセンターにおけるサービスコンセプトの土台がCXの向上であることはいうまでもありません。 しかしながら実際は、CX向上策の多くが自己解決率の向上や自動化などの「効率」に偏っていないでし...

アーカイブ 視聴無料 No.72031

【英語】市場セグメンテーションのための B2B バイヤー プロファイル...

CDP マーケティング分析 セグメンテーションを使用する企業では、パイプラインが 60% 増加しています。同様の結果が得られない理由は何ですか? 市場セグメンテーション手法をまだ使用しておら...

アーカイブ 視聴無料 No.72304

【英語】CDP が 3 つの主要な顧客データの課題を解決する方法

断片化されたオムニチャネル エクスペリエンス、消費者行動の急速な変化、サードパーティ Cookie の廃止、およびメール プライバシー保護のすべてが、顧客データ管理を複雑にしています。このすべて...

アーカイブ 視聴無料 No.96015

【英語】Tealium機能を使用してEメールマーケティングワークフローを...

ボーダフォン ワークショップ シリーズ「可能性の芸術」のパート 3 では、ボーダフォンのデジタル エクスペリエンス スペシャリストである Rajneesh Gautam が、Tealium 機能...

アーカイブ 視聴無料 No.16642

いまさら聞けないCDP (カスタマーデータプラットフォーム)活用と効...

DX(デジタルトランスフォーメーション)やデータ活用を重要な経営課題として認識している企業は増えつつありますが、具体的なやり方や効果がわからないという方も多いのではないでしょうか。その一方、早く...

アーカイブ 視聴無料 No.16644

データ活用で激変する小売流通業界 〜顧客体験を変えるCDP(カスタマ...

消費者における情報収集の中心はスマートフォンに移り、従来のチラシなどを用いた不特定多数に向けたコミュニケーションでは効果が出づらくなっています。今後は個々の顧客が望む情報の提供が必要になり、それ...

アーカイブ 視聴無料 No.16693

消費者とのコミュニケーション設計に、 データを活用できていますか?...

マーケティングをする上で、消費者(顧客)とのコミュニケーションを設計されていると思います。しかし、そのコミュニケーションの設計を、データと照らし合わせて考えることは出来ていますか?顧客の意思や行...

アーカイブ 視聴無料 No.16721

組織とツールの壁を越えたデータ活用とは ~「Treasure Data CDP」で実...

顧客体験の設計は、もはやマーケティング部門だけが担うものではありません。 組織やツールの壁を越え、あらゆる顧客接点を結ぶことこそが、顧客一人ひとりの体験価値の向上を実現する推進力となります。 ...

アーカイブ 視聴無料 No.23587

【英語】TealiumのCDPはどのように活用されているのか?コンセプトビ...

Tealium Customer Data Hub (ティーリアム カスタマー データ ハブ)は、プライバシーを尊重して、顧客データを安全かつリアルタイムに収集・一元化し、個々の顧客情報を深く理...

アーカイブ 視聴無料 No.104283

【英語】旅行ブランドがクラス最高の技術で洗練されたパーソナライゼ...

洗練された革新的な多層技術スタックを活用して、AWS インスタンス、顧客データ プラットフォームを強化し、顧客に優れたエクスペリエンスを提供する方法を学びます。

アーカイブ 視聴無料 No.24167

2021/08/31 JCIウェビナー: Q&Aセッションアーカイブ動画「ここが知り...

■JCIウェビナー 「最新のIPCC報告書の内容から脱炭素化への道のりに関する疑問まで:専門家と実践中のJCIメンバーがお答えします」 プログラム2 Q&A「ここが知りたい!脱炭素化の取...

アーカイブ 視聴無料 No.128096

【英語】革新的な企業がCXを獲得するための基礎をどのように築いてい...

今日の世界では、最適な顧客エクスペリエンスを提供する唯一の方法は、まず同意管理をデータ戦略に組み込むことです。このステップが完了すると、イノベーションが解放されます。

アーカイブ 視聴無料 No.51235

CDP: なぜその死の報告は非常に誇張されているのか

統合された顧客プロファイルの必要性により、統合された顧客データ プラットフォーム (CDP) の需要が高まっています。CDP は、プロファイルの作成に必要な多くの機能をまとめることでプロファイル...

アーカイブ 視聴無料 No.27938

【英語】接続されたデータとアクセス可能な洞察を使用して意思決定の...

CPG企業は、データのロックを解除し、洞察を見つけて、顧客をよりよく理解し、より良い意思決定を行うことができます。私たちのパネルでは、次のことについて説明します。-CX、サプライチェーン、および...

アーカイブ 視聴無料 No.128109

【英語】ダイナミックな時代を生き抜き、さらには繁栄する方法

このダイナミックな時代において、単に生き残るのではなく、将来も確実にビジネスを成長させるには、主要なマーケティング戦略、戦略的考え方、強力なツール、堅牢なテクノロジーが必要であることを聞いてください。

アーカイブ 視聴無料 No.39283

【Best of Breed Webinar】CDPについて詳しく解説!日本初上陸のCDP「...

ついに日本に上陸したmParticle(エム・パーティクル)は、すべてのデータを統合し、チャネル、パートナー、システム間で連携させるためのCDP(カスタマーデータープラットフォーム)です。 ...

アーカイブ 視聴無料 No.87835

【英語】CDP & AI 各顧客体験の向上

CDP は、顧客のすべてを把握し、ブランドとの接点ごとに最もパーソナライズされたエクスペリエンスを顧客に提供するための中心的な場所です。CDP は、さまざまな接点からデータを収集するだけでなく、...

アーカイブ 視聴無料 No.41026

【英語】接続されたデータとアクセス可能なインサイトを使用して意思...

CPG 企業は、データを解き放ち、インサイトを発見して、顧客をよりよく理解し、より良い意思決定を行うことができます。パネルディスカッション: -CX、サプライチェーン、およびその他のビジネスプロ...

アーカイブ 視聴無料 No.42288

CPG、小売、フィンサーブ向けの CDP - ユースケースとは?

顧客データ データ管理 カスタマージャーニー CDP 顧客データ プラットフォーム マーケティング マーケティング分析 ケーススタディ データ分析 データのプライバシー

アーカイブ 視聴無料 No.46956

Race To Zero ウェビナー「Race To Zero が参加要件を更新:世界に求...

Race To Zero ウェビナー 「Race To Zero が参加要件を更新:世界に求められるゼロのあり方を知る」 日時 2022年8月25日(木) 主催:気候変動イニシアティブ...