2023/07/18 | 13:00-13:30

いま注目を集めるCDP（カスタマーデータプラットフォーム）をわかりや...

昨今、デジタルへのシフトが急速に進み、顧客接点のあり方も大きな転換期を迎えています。その変化に対応すべく、 分散した顧客属性データと行動データを統合・管理することで、顧客を正しく理解して施策を行...

2023/08/03 | 11:00〜12:00

AIを活用した顧客体験の強化方法とSitecoreのパーソナライズソリュー...

本セミナーでは、テクノロジーによって企業のDXを支援するSutrix Groupからフランスインフラ企業出身のデータ / AI マネージャーが顧客体験の強化を実現する方法を、優れたDXP製品を提...

2023/08/31 | 15:00~16:00

「最適な顧客体験の実現」に必要な基盤とは？【8月31日開催】 - CDP（...

現代のビジネス環境では、顧客体験の向上は事業成長に不可欠な要素となっています。その一方で、体験向上を追求する中で、様々なシステムやツールが導入され、ツール間でのデータ連携が複雑化するという課題が...

2023/09/15 | 12:45 〜 13:35

【9月15日(金)12時45分~】小売業界におけるCDP活用術を大公開！ ～CD...

■9月15日（金） 12:45 – 13:35　Aステージ 小売業界におけるCDP活用術を大公開！ ～CDPの概念と、CDP×MA×LINE×Web接客による売上成功事例を徹底解説 ...

【英語】接続されたデータとアクセス可能な洞察を使用して意思決定の...

CPG企業は、データのロックを解除し、洞察を見つけて、顧客をよりよく理解し、より良い意思決定を行うことができます。私たちのパネルでは、次のことについて説明します。-CX、サプライチェーン、および...

Tableauで実現するデータドリブンなマーケティング施策立案手法

Tableauのマーケティングソリューションが、顧客データを活用するための信頼できる唯一の情報源（SSOT）として、AIによるインサイト、コンテクストアナリティクスやビジュアライゼーションを提供...

いまさら聞けないCDP （カスタマーデータプラットフォーム）活用と効...

DX（デジタルトランスフォーメーション）やデータ活用を重要な経営課題として認識している企業は増えつつありますが、具体的なやり方や効果がわからないという方も多いのではないでしょうか。その一方、早く...

データ活用で激変する小売流通業界 〜顧客体験を変えるCDP（カスタマ...

消費者における情報収集の中心はスマートフォンに移り、従来のチラシなどを用いた不特定多数に向けたコミュニケーションでは効果が出づらくなっています。今後は個々の顧客が望む情報の提供が必要になり、それ...

【英語】リアルタイム CDP で顧客のジャーニーを正確にマッピング

ESG の調査によると、組織の 47% が、今年の最も重要な目標は、より優れた差別化されたカスタマー エクスペリエンス (CX) を提供することであると述べています。優れた CX を実現するため...

消費者とのコミュニケーション設計に、 データを活用できていますか？...

マーケティングをする上で、消費者（顧客）とのコミュニケーションを設計されていると思います。しかし、そのコミュニケーションの設計を、データと照らし合わせて考えることは出来ていますか？顧客の意思や行...

MS エンドポイント構成マネージャー SCCM の設計と構築

Endpoint Configuration Manager サイト サーバーのインストール クライアントエージェントをインストールする 管理ポイント、配布ポイント、ソフトウェア更新ポイント...

【英語】TealiumのCDPはどのように活用されているのか？コンセプトビ...

Tealium Customer Data Hub (ティーリアム カスタマー データ ハブ)は、プライバシーを尊重して、顧客データを安全かつリアルタイムに収集・一元化し、個々の顧客情報を深く理...

【英語】不況下のマーケティング: 成功のための実践的戦略

今日の金融環境では、マーケティング担当者と消費者は、より少ないリソースでより多くのことを行うことが期待されています。とはいえ、キャンペーンが耳障りではなく、マーケティング費用から最大の価値を得る...

【ベルシステム24×トレジャーデータ】どう実践する？！"おもてなし"...

コンタクトセンターにおけるサービスコンセプトの土台がCXの向上であることはいうまでもありません。 しかしながら実際は、CX向上策の多くが自己解決率の向上や自動化などの「効率」に偏っていないでし...

【英語】CDP & AI 各顧客体験の向上

CDP は、顧客のすべてを把握し、ブランドとの接点ごとに最もパーソナライズされたエクスペリエンスを顧客に提供するための中心的な場所です。CDP は、さまざまな接点からデータを収集するだけでなく、...

【英語】自動車などの複雑なバイヤージャーニーをナビゲートする

今日のデジタル世界では、消費者はソファから離れることなく、さまざまなプラットフォームでブランドとやり取りし、独自のリサーチを行い、製品を比較し、世界中から商品やサービスを購入しています。購入者が...

【英語】接続されたデータとアクセス可能なインサイトを使用して意思...

CPG 企業は、データを解き放ち、インサイトを発見して、顧客をよりよく理解し、より良い意思決定を行うことができます。パネルディスカッション: -CX、サプライチェーン、およびその他のビジネスプロ...

CPG、小売、フィンサーブ向けの CDP - ユースケースとは?

顧客データ データ管理 カスタマージャーニー CDP 顧客データ プラットフォーム マーケティング マーケティング分析 ケーススタディ データ分析 データのプライバシー

【英語】CDP ワークショップ シリーズ: ブランドが CDP を使用して主...

CDP ワークショップ シリーズ エピソード 1: 2022 年以降に革新的でパーソナライズされたエクスペリエンスを推進できるようにするために、CDP は組織の MarTech スタックの基本要...

【英語】Tealium機能を使用してEメールマーケティングワークフローを...

ボーダフォン ワークショップ シリーズ「可能性の芸術」のパート 3 では、ボーダフォンのデジタル エクスペリエンス スペシャリストである Rajneesh Gautam が、Tealium 機能...