AI - Andon｜ウェビナー・オンラインセミナー検索

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アーカイブ視聴無料 No.3494

Einstein Discovery ステップバイステップセミナー基礎編

AIの活用促進といったニーズは日々高まりを見せています。 Einstein Discoveryはすでに多くのお客様で効果が実証されている、ノーコーディングで利用可能なビジネスユーザーに最適なAI...

AI ノーコード

アーカイブ視聴無料 No.3499

人手不足解消の切り札、SalesforceのAIが顧客接点の現場を変える

かねてより採用難と言われていたカスタマーサービスの現場ですが、人手不足が叫ばれる昨今においては、さらにその課題は深刻さを増しています。そのような中、働きやすい環境を提供して定着率を高め、増員...

AI 人手不足生産性 CRM 予約カスタマーサービス

アーカイブ視聴無料 No.3502

デジタルチャネルにおける更なるCX向上のためのAI活用

製品やサービスによる差別化が難しくなっている現在において、顧客体験が競合優位性を左右すると言われています。しかし、何もお客様は企業に期待以上のサービスを求めているわけではなく、自分が直面している...

AI CX カスタマーサービス顧客体験

アーカイブ視聴無料 No.3503

AIを搭載したコマースプラットフォームが提供するプレミアムな購買体...

B2CやB2Bの事業に限らず、顧客の変化はコマースのあり方を大きく変えました。本セッションでは、AI 、Commerce Platformが実現する3つの世界として“高度な顧客体験”、“CRMと...

AI CRM 顧客体験 EC

アーカイブ視聴無料 No.3505

AIによるマーケティング、営業力の最大化〜業務効率・売上・アクショ...

本ウェブセミナーでは、営業、マーケティング業務を推進するために、見込み顧客のスコアリング情報や属性情報、受注履歴のデータに基づきAIを活用して受注率を最大化したターゲットリストを作成します。 ...

AI マーケティング営業力業務効率化スコアリング

アーカイブ視聴無料 No.3641

新しい金融サービスをデジタルで習得する - myTrailhead

新型コロナウイルス感染拡大がもたらしたこれまでに例の無い社会経済環境は「新しい日常」への対応を求めています。３密の回避、勤務形態の変化、消費者行動の変化、デジタル化・オンライン化へのシフト、...

AI 金融人材育成教育リモートワーク新入社員

アーカイブ視聴無料 No.3705

製造業におけるデジタル・トランスフォーメーションのご紹介〜AIを活...

取り組まなければ！と思っていても具体的な一歩が踏む出せない「DX」ー。自動車の自動運転、スマートスピーカー、最近では掃除機にまでAIが搭載されるなど、私達はデジタル技術の恩恵を日々の日常生...

AI DX 自動車部品テレワーク品質管理製造業業務効率化メーカー

アーカイブ視聴無料 No.3717

消費財メーカー営業向け専用クラウド：Consumer Goods Cloudのご紹介...

新型コロナウィルスによって、消費財メーカーも大きな困難に直面しています。感染拡大を予防しながら事業を再開するために、巡回自粛から、安全を意識しながら業務を行い、店頭での実現力を高め、販売機会を最...

AI 生産性クラウドメーカー画像解析在庫管理小売消費財

アーカイブ視聴無料 No.3795

AI活用で変わる！カスタマーサクセスの新しいカタチ　〜AIで企業と顧...

新型コロナウイルスの世界的な大流行により、これまで当たり前であった対面でのお客様との接点が制限され、企業とお客様との繋がり方は過去に類を見ない早さでデジタルシフトしています。新しいデジタル...

AI 製品開発サブスクカスタマーサービスカスタマーサクセス顧客体験 DX

アーカイブ視聴無料 No.3796

激しい環境変化へ適応するための AI および BI の活用に関して

製造業の DX を進めるために「何がおきているのか？」「どうすればいいのか？」を AI、BI による活用例をご紹介従業員や装置など、あらゆるものが急速にリモート化されています。今までよりデ...

AI DX 製造業意思決定データドリブン

アーカイブ視聴無料 No.3809

AI によるリモート営業の促進

Einstein Analytics Plus が可能にする拡張アナリティクスを駆使した営業改革デジタルトランスフォーメーションへのシフトは、ポストコロナにおける最重要課題の一つです。AI ...

保険 AI 金融生産性代理店 DX アフターコロナリモートワーク

アーカイブ視聴無料 No.3815

行動をリアルタイムに理解しパーソナルなコミュニケーションを

～ Evergage テクノロジーで生まれ変わった Interaction Studio で実現するマーケティングの世界～パーソナライゼーションエンジン領域でトップリーダーである Ever...

AI マーケティング CRM 機械学習レコメンドパーソナライズ顧客接点

アーカイブ視聴無料 No.3838

IoTとAIを活用！ネクストノーマル時代の、工場とサプライチェーンのデ...

新型コロナウイルスが製造業界にもたらした、まったなしのデジタル変革。経済産業省の2020年版「ものづくり白書」においても、不確実性の高い時代にはダイナミック・ケイパビリティ（企業変革力）を高める...

AI IoT 製造業サプライチェーンカイゼン

アーカイブ視聴無料 No.3844

Salesforce とGoogleCloudのAIが夢のタッグ〜音声認識が変える！ビジ...

AIが大きく世の中あり方を大きく変える中、コンタクトセンターにおいてもその傾向は顕著になってきています。特に近年ではお客様の声をもっと自社の製品開発に取り入れたり、サービス向上に繋げようといった...

AI 製品開発音声認識コンタクトセンター VOC

アーカイブ視聴無料 No.3898

「AI」が推し進める企業 DX 戦略の真髄、 AI が生み出す新たな価値と...

世界の事例から最新 AI トレンドを読み解くデジタルを活用した顧客接点の創出、さらにはネクストノーマル時代の新たな働き方に向けて、各企業は膨大なデータを分析・活用する必要性が一層求められてい...

AI DX 顧客接点データ活用

アーカイブ視聴無料 No.4054

コロナ禍で従来型のマーケティングオートメーションから脱却！AIで実...

ここ数年の間、世界中で業界や市場を問わず急速な改革が進んでいましたが、2021年はさらにその流れを加速させています。多くの生活やビジネスのデジタル移行が進むとともに、顧客の意識・企業への期待値も...

AI DX D2C マーケティングオートメーション OMO 顧客体験エンゲージメントデータ統合

アーカイブ視聴無料 No.4164

メールとジャーニーの分析から始めるマーケティングパフォーマンスの...

メールマーケティングにおいては、一過性のメッセージだけではなく、顧客ニーズにあったメッセージを継続して届けながら、エンゲージメントを強化して行く必要があります。そして、その状況をマーケティングパ...

AI メールマーケティングエンゲージメント PDCA Webマーケティング

アーカイブ視聴無料 No.4168

銀行業界編ー顧客エンゲージメントを加速させる次世代アナリティクス...

銀行業界は成熟市場において様々なプレッシャーを受ける一方、フィンテックを活用した新興市場での大きな可能性を見出しています。本セッションでは、Salesforceの顧客接点から取得するデータを活用...

AI CRM アナリティクスエンゲージメント顧客接点銀行インサイト

アーカイブ視聴無料 No.4170

保険業界編ー顧客エンゲージメントを加速させる次世代アナリティクス...

人口減少や国内経済成長の鈍化の中、保険業界ではデジタル活用へのビジネスモデル変革への取り組みは待ったなしとなっています。本セッションでは、Salesforceの顧客接点から取得するデータを活用...

保険 AI CRM アナリティクスエンゲージメント代理店顧客接点データ活用インサイト

アーカイブ視聴無料 No.4186

[Salesforce Live] ロイヤリティを高める AI の活用ポイント～顧客そ...

この 1年で、生活様式は大きく変化し、顧客の行動にも変化が起きています。顧客維持の重要性がさらに高まる中、顧客との接点は多様化し、企業には顧客に寄り添った対応が求められています。本講演では、サー...

AI LTV ロイヤリティ