2023/06/05 | 13:00~17:00
【オンライン/会場】事例を通して学ぶ「カスタマーハラスメントとク...
クレーム対応は、顧客の意見を知る貴重な機会であると同時に、企業にとって重大なリスクともなり得ます。近時はカスタマーハラスメントと呼ばれる悪質なクレームも増加しており、企業防衛の観点から十分な準備...
2023/05/01 〜 2023/06/07
女性管理職・リーダーのための 経営知識・戦略思考向上セミナー(5/1...
リーダーとして組織をマネジメントするために知っておきたい経営知識。とは言え、毎日現場実務に追われる中では、なかなか体系的に学ぶ時間も無ければ、今さら質問もしにくいものです。本セミナーでは、経験不...
2023/05/01 〜 2023/06/07
管理者のための『心理的安全性』とチームマネジメント(5/1~6/7配信...
心理的安全性とは、社員が「対人関係リスクを気にせず率直に発言したり懸念や疑問やアイディアを話したりできる」状態を指します。チームの心理的安全性を高めることでメンバーは自発的な行動を起こしやすくな...
2023/06/08 | 10:00~17:00
部長職実務マスターコース 儲かり続ける会社づくりに必要な予算作成...
予算とは計画を数字であらわしたものであり、計画の統制手段です。また、予算を経営管理のツールとして使いこなすためには、幹部の数字力を高めなければなりません。経営の成果はなんといっても数字で表されま...
2023/06/08 | 13:00~14:00
【WEBセミナー】~人的資本経営に向けたノウハウ解説~組織サーベイの...
人的資本経営の観点から、従業員エンゲージメント向上を目的に組織の状態を可視化する「組織サーベイ」の導入を検討する企業が増えています。 一方で、サーベイを実施しているもののスコアを一部管理職に共...
2023/06/08 | 13:00~14:00
【WEBセミナー】~人的資本経営に向けたノウハウ解説~ 組織サーベイ...
人的資本経営の観点から、従業員エンゲージメント向上を目的に組織の状態を可視化する「組織サーベイ」の導入を検討する企業が増えています。 一方で、サーベイを実施しているもののスコアを一部管理職に共...
2023/05/01 〜 2023/06/08
管理職・リーダー社員のためのアンガーマネジメント(5/1~6/8配信)...
部下を上手く叱れない、いつもイライラしてしまう・・・そんな悩みを一人で抱えている管理職・リーダーの方は少なくないことでしょう。 本セミナーは、「怒り」の発生メカニズムを理解し、怒りに対して正しく...