2023/05/31
【オンライン】顧客情報を社内で共有し、お客様との関係を深める Sal...
社会構造の変化により、お客様情報の管理においてもDXが必要と認識されるようになっています。CRM(顧客関係管理)システムを導入したものの、お客様満足度が向上しない。または満足度低下によりサービス...
2023/06/01 | 10:00 - 17:00
「シンプルFMEA」「ミニDR」で「設計トラブル潰し」の手法を学ぶ~設...
日本の大手自動車メーカーを筆頭に、「品質トラブル」をなくすため、大規模で複雑な FMEAと DR(設計審査)が展開されています。 しかし、実際には…社告・リコールは一向に減少していません。それ...
2023/06/06 | 12:00~13:30 / 18:00~19:30
【大好評につき再放送】ヤバいユーザ理解 後編【成果とインサイトを生...
「成果とインサイトを生むUXリサーチとは」 前編は過去にないほど評判が良く、速報ベースでは45%の方がNPS10点付けてくださっていました。(NPSにして56.36点) 以下、いただいた...
2023/06/06 | 13:30-16:30
セミナー「メタネーション技術の過去・現在・未来」の詳細情報 - もの...
地球温暖化防止は地球規模で解決する喫緊の課題であり、エネルギー源を脱炭素化させて、産業革命以来の産業構造を大きく変革する時代が到来している。我が国も2020年10月に「2050年カーボンニュート...
2023/06/07 | 13:00-16:30
セミナー「次世代モビリティまでも俯瞰した車載用プラスチックの現状...
自動車車内を見回すと樹脂部品以外は目に入らないと言われるほど、多くのプラスチックが使われています。内装部品・外装部品の他に各種の機能部品にも活用されています。これらの車載用プラスチックに対する...